Как использовать Facebook Stories для бизнеса: полное руководство

Создавайте веселые и настоящие связи с потенциальными клиентами и клиентами, используя истории Facebook для бизнеса.

Лия Голоб 16 марта 2021 г.

От обмена лицами в Snapchat до обмена крутыми моментами в LinkedIn — Stories оставили свой след на большинстве, если не на всех, ведущих современных социальных платформах. Истории Facebook не исключение.

Визуальная, захватывающая привлекательность Stories завоевала широкий круг демографических групп, в том числе тех, кто продолжает использовать Facebook в качестве одного из своих каналов социальных сетей. Платформа остается мощным двигателем, когда речь идет о построении и поддержании отношений, и нет никаких признаков замедления.

Ежедневно историями Facebook пользуются около 500 миллионов человек. Совершенно очевидно, что, несмотря на эфемерный характер историй, они оказывают длительное влияние. И было показано, что они так же хороши в продвижении бренда, как ленты Facebook и истории Instagram.

После просмотра истории компании 58% людей говорят, что просматривали веб-сайт бренда, 50% говорят, что посещали веб-сайт, чтобы купить продукт или услугу, а 31% отправились в магазин, чтобы изучить ситуацию.

Независимо от того, создали ли вы свою первую Страницу Facebook или хотите добавить немного блеска своим историям, мы предоставим вам наше руководство о том, как использовать истории Facebook для бизнеса.

Оглавление

Загрузите свой бесплатный пакет из 72 настраиваемых шаблонов Instagram Stories прямо сейчас . Экономьте время и выглядите профессионально, стильно продвигая свой бренд.

Что такое истории Facebook?

Так же, как истории Instagram, истории Facebook представляют собой мимолетные изображения или видео, предназначенные для исчезновения через 24 часа (хотя пользователи могут сделать снимок экрана истории Facebook или просмотреть основные моменты истории, чтобы вернуться к ним позже).

Истории можно найти над новостной лентой Facebook, как на рабочем столе, так и в приложении. Их также можно публиковать и просматривать в приложении Messenger.

Еще в начале 2000-х годов, когда Facebook был впервые создан, пользователи делали обновления в режиме реального времени, делясь мимолетными мыслями и тем, что было на обеденном столе в тот вечер. В то время как фотографии еды по-прежнему доминируют во многих социальных приложениях (таких как Instagram), многие люди теперь обращаются к Facebook, чтобы поделиться крупными, важными обновлениями или своими личными моментами с друзьями и семьей.

Истории Facebook дают возможность снова вернуться к «старой школе» и публиковать веселые, аутентичные моменты, которые происходят в течение дня.

Истории Facebook также становятся все более привлекательным способом для владельцев бизнеса общаться со своими клиентами. Поскольку Facebook переориентировал свою систему ранжирования, чтобы отдавать приоритет друзьям и семье в разделе новостной ленты, некоторые компании увидели, что их охват, время просмотра видео и реферальный трафик снизились.

Истории могут быть еще одной возможностью для компаний привлечь внимание к своему контенту, особенно потому, что они занимают основное место как на веб-сайте, так и в мобильном приложении.

Размер историй Facebook

Истории Facebook рассчитаны на то, чтобы заполнить весь экран вашего телефона, и требуют разрешения не менее 1080 x 1080 пикселей как для изображений, так и для видео. Поддерживаются соотношения от 1,91:1 до 9:16.

Размещение текста и логотипа одинаково важно. Не забудьте оставить около 14% или 250 пикселей пространства вверху и внизу ваших изображений. Никто не хочет обнаружить в конце игры, что их увлекательная копия покрыта призывом к действию или информацией из их профиля.

Длина историй в Facebook

Истории на Facebook короткие и милые не просто так. Они предназначены для того, чтобы ваши зрители были вовлечены на протяжении всего просмотра.

Длина видео в истории Facebook составляет 20 секунд, а фото — пять секунд. Когда дело доходит до видеообъявлений, Facebook будет воспроизводить Stories в течение 15 секунд или меньше. Если они идут дольше, они будут разделены на отдельные карты историй. Facebook автоматически покажет одну, две или три карточки. После этого зрителям нужно будет нажать Продолжай смотреть чтобы продолжить воспроизведение рекламы.

Как использовать Facebook Stories для бизнеса

Истории Facebook — отличный инструмент для гуманизации вашего бренда и демонстрации вашим клиентам того, что скрывается за кулисами, когда речь идет о вашем бизнесе.

Когда вы запускаете бизнес-страницу Facebook, у вас есть два варианта публикации историй: либо органически, как в личной учетной записи, либо через платную рекламу. В любом случае вы захотите показать личность, стоящую за вашим бизнесом, а также продукты и услуги, которые вы предлагаете.

Истории — это возможность, как говорится, ослабить воротник и быть немного более неформальным в общении. Ваша аудитория не ожидает полированного визуального шедевра. На самом деле, около 52% потребителей говорят, что хотят смотреть краткие и понятные истории.

Когда дело доходит до поиска идей для бизнес-историй, имейте в виду, что 50% пользователей Facebook хотят изучить новые продукты, а 46% хотят услышать ваши советы или рекомендации.

Как сделать истории в Facebook

Чтобы опубликовать историю Facebook с бизнес-страницы, у вас должен быть доступ администратора или редактора. В отличие от Instagram, Facebook позволяет публиковать истории со своего рабочего стола, но функции немного проще и позволяют вам только играть с изображением и текстом. Чтобы сделать ваши истории более живыми и получить максимальную отдачу от функций историй Facebook, попробуйте публиковать сообщения из приложения Facebook.

1. Войдите в приложение Facebook (iOS или Android) и нажмите на изображение своего профиля.
2. Нажмите Создать историю
3. Выберите фото или видео из фотопленки или коснитесь значка значок камеры создать собственный визуальный ряд

Отсюда вы можете поиграть с Бумеранг чтобы изображения перелистывались вперед и назад или Музыка чтобы добавить приятные мелодии в свои истории. Вы также можете добавить больше вкуса к фотографиям или видео с помощью фильтров, наклеек, вариантов текста и рисунков, а также специальных эффектов.

Как проверить просмотры ваших историй в Facebook

Следующее, что вам нужно сделать после создания истории Facebook, — это проверить просмотры истории Facebook.

Для этого вам необходимо:

1. Нажмите на свою историю Facebook
2. Выберите символ глаза в нижней левой части экрана.

Оттуда вы можете увидеть список тех, кто смотрел вашу историю.

Если вы хотите изучить еще больше данных, включите Story Insights, нажав на Страница, тогда Инсайты, тогда Рассказы.

Эти показатели включают в себя:

1. Уникальные открытия: Количество уникальных людей, просмотревших одну или несколько ваших активных историй за последние 28 дней. Новые данные предоставляются ежедневно.
2. Помолвки: Все ваши взаимодействия в историях за последние 28 дней. К ним относятся ответы, реакции, взаимодействие со стикерами, свайпы вверх, касания профиля и публикации.
3. Опубликованные рассказы: Общее количество историй вашего бизнеса, опубликованных назначенными вами администраторами Facebook за последние 28 дней. Это исключает активные истории.
4. Возраст и пол: При достаточном количестве зрителей вы можете увидеть, как меняется ваша аудитория в зависимости от пола и возраста.
5. Расположение: Города и страны, в которых сейчас находятся ваши зрители. Как и возраст и пол, эти данные не будут отображаться, если ваша аудитория слишком мала.

Если в вашем бюджете есть деньги на рекламу, вы можете создавать кампании с Stories. Facebook Ads Manager позволяет отслеживать, сколько людей совершают желаемое действие, т. е. конвертируются ли они.

Как добавить музыку в истории Facebook

Когда дело доходит до Facebook Stories, молчание не всегда золото. Одно исследование Facebook показало, что 80% Stories, которые включали голос за кадром или музыку, давали лучшие результаты в нижней части воронки, чем беззвучная реклама.

Музыка также является отличным инструментом для пробуждения эмоций и воспоминаний.С помощью Facebook вы можете создать саундтрек к своим любимым моментам, просто добавив музыку.

Вот как добавить музыку к вашим визуальным эффектам:

1. На главной странице вашего приложения посмотрите на заголовок ленты новостей и коснитесь + Добавить в историю страницы.
2. Снимите фото или видео или выберите уже существующее из фотопленки.
3. Нажмите значок стикера, затем коснитесь Музыка.
4. Выберите песню, чтобы отразить настроение вашей истории. Выберите песню с ярлыком Текст песни если вы хотите, чтобы они появились в истории.
5. Используйте ползунок, чтобы выбрать точный клип, который вы хотите воспроизвести.
6. Наконец, нажмите, чтобы выбрать стиль отображения, а затем нажмите «Поделиться».

Как использовать основные моменты Facebook Story

Мгновенный характер Историй изменился с введением основных моментов Историй Facebook, коллекций Историй, которые вы можете прикрепить к верхней части своей Страницы. Теперь вы можете хранить свои истории дольше 24 часов, чтобы вы и ваша аудитория могли просматривать их в любое время.

1. Нажмите на изображение своего профиля
2. Прокрутите вниз до Основные моменты истории и нажмите Добавить новое
3. Выберите истории, которые вы хотите показать, и нажмите Следующий
4. Дайте своим основным моментам название или настройте свою аудиторию, нажав значок настроек Facebook Story, который выглядит как шестеренка.

У вас также есть возможность продлить срок действия ваших историй, включив функцию архива историй Facebook.

В мобильном браузере:

1. Посмотрите на верхнюю часть своей ленты новостей для Stories
2. Нажмите Ваш архив
3. Выберите настройки
4. Выбирать Включить или же Выключить включить или отключить архив

Имейте в виду, что как только вы удалите изображение, оно исчезнет навсегда, и вы не сможете сохранить его в своем архиве.

Советы и рекомендации по историям в Facebook

Стреляйте вертикально

Подавляющее большинство людей держат свои телефоны вертикально. Как бы ни было заманчиво снимать горизонтально в пейзажном стиле, эти изображения не будут такими быстрыми и удобными для просмотра.

Фактически, исследования показывают, что люди держат свои телефоны вертикально примерно 90% времени. Познакомьтесь со своими клиентами там, где они есть, с помощью ваших видеороликов, отражающих то, как они держат свои телефоны.

Планируйте заранее

Один из способов сделать Facebook Stories приоритетом для вашего бизнеса — создать календарь контента. Создание историй на лету может быть полезным для информирования аудитории о событиях в прямом эфире, когда они происходят, но спонтанные сообщения также могут содержать больше ошибок.

Заблаговременное планирование дает вам больше времени для мозгового штурма, создания и полировки контента, который сияет. Это также позволяет вам нести ответственность, когда дело доходит до публикации по регулярному графику.

Просто помните, что ваш контент не должен быть высечен на камне. Если все онлайн-разговоры превращаются в трагедии в новостях, может показаться немного неуместным сосредоточиться на саморекламе. Не бойтесь вносить изменения в свой план по мере необходимости.

И, если вам нужно знать, как удалить историю на Facebook, которая уже опубликована, вы можете щелкнуть три точки в правом верхнем углу своей истории, чтобы получить кнопку удаления.

Используйте шаблоны

Не у всех есть талант к дизайну. Не беспокойтесь — вы можете использовать шаблоны, чтобы передать атмосферу вашего бренда, будь то минимализм, ретро-эстетика или полная мешанина идей.

Вы можете использовать бесплатные шаблоны таких компаний, как Adobe Spark или Hootsuite. Наша творческая команда собрала коллекцию из 20 бесплатных шаблонов историй, которые вы можете использовать для создания увлекательного и визуально потрясающего контента.

У вас также есть возможность использовать собственные шаблоны историй Facebook для рекламы, которые можно использовать в Facebook, Instagram и Messenger. Просто выберите шаблон после создания в Ads Manager и настройте его по мере необходимости.

Ниже приведен пример финальной публикации в Instagram, но обе платформы имеют схожий интерфейс, когда дело доходит до Stories.

Добавить подписи

Будущее доступно. Вы хотите быть уверены, что создаете контент, который понравится всем зрителям. Точно так же многие люди смотрят Stories на беззвучном телефоне. Они могут пропустить ваши сообщения, если вы не добавите подписи.

В настоящее время у Facebook нет опции автоматического создания подписей для историй.Но есть приложения для редактирования видео, которые могут синхронизировать текст с вашим голосом, например Clipomatic или Apple Clips, если вы не хотите добавлять его вручную.

Загрузите свой бесплатный пакет из 72 настраиваемых шаблонов Instagram Stories прямо сейчас . Экономьте время и выглядите профессионально, стильно продвигая свой бренд.

Включить призыв к действию

Истории могут сделать больше для вашего бизнеса, чем помочь создать красивую картинку. Включив призыв к действию (CTA) в свои сообщения, вы можете вдохновить аудиторию посетить ваш блог, купить продукт, поднять трубку телефона и многое другое.

Хотите знать, как добавить ссылку в свою историю Facebook, чтобы побудить к действию?

Если вы хотите измерить узнаваемость бренда, охват или просмотры видео, вы можете выбрать Добавить URL-адрес веб-сайта в Ads Manager, а затем выберите CTA в раскрывающемся меню. Они появятся внизу вашей истории.

Доступные призывы к действию в историях Facebook включают «Купить сейчас», «Свяжитесь с нами», «Подписаться», «Зарегистрироваться» и другие. На всех бизнес-страницах Facebook есть возможность использовать призывы к действию, независимо от количества подписчиков.

Например, Overstock использует призыв к действию в конце своей истории, чтобы побудить потенциальных клиентов совершить следующую покупку мебели.

Управляйте своим присутствием в Facebook вместе с другими каналами социальных сетей с помощью Hootsuite. С единой панели управления вы можете планировать публикации, делиться видео, привлекать аудиторию и измерять эффективность своих усилий. Попробуйте бесплатно сегодня.

Расширяйте свое присутствие на Facebook быстрее с Hootsuite. Планируйте все свои публикации в социальных сетях и отслеживайте их эффективность на одной панели.