Продажи в магазинах Facebook и на торговой площадке Facebook в 2022 году

Миган предоставила материалы и руководство для независимых розничных продавцов в качестве редактора ряда розничных изданий и докладчика на выставках. Она является авторитетом Fit Small Business в области розничной торговли и электронной коммерции.

Опубликовано 7 июля 2022 г.

Кэти-Джей стремится дать ответы владельцам малого бизнеса, используя более чем 10-летний опыт работы в сфере розничной торговли и гостиничного бизнеса. Имея опыт работы в области геммологии, она специализируется на ювелирных изделиях и электронной коммерции предметов роскоши.

Опубликовано 7 июля 2022 г.

Эта статья является частью большой серии статей об управлении розничной торговлей.

Содержание

• Как продавать в магазинах Facebook
• Шаг 1. Настройте учетные записи и проверьте соответствие
• Шаг 2: Создайте бизнес-страницу Facebook
• Шаг 3: Настройте свой коммерческий менеджер
• Шаг 4: Оцените свои возможности продажи
• Шаг 5: Добавьте товары в свой каталог
• Шаг 6: продвигайте свои продукты
• Как продавать на торговой площадке Facebook
• Шаг 1. Включите Shop Checkout на Facebook.
• Шаг 2. Добавьте торговую площадку в качестве канала продаж в магазине.
• Шаг 3: Рекламируйте свой магазин или продукты
• Нижняя линия

По мере того, как социальная коммерция набирает популярность среди онлайн-покупателей, для ритейлеров будет преимуществом научиться продавать через Facebook помимо наличия интернет-магазина. Чтобы продавать товары на Facebook, вам сначала нужна специальная страница Facebook для вашего бизнеса (а не ваша личная страница). Затем либо подключите свою платформу электронной коммерции к Facebook, либо вручную создайте магазин Facebook. Наконец, вы захотите продвигать свои продукты с помощью рекламы, конкурсов и продвигаемых сообщений, чтобы максимизировать продажи.

Продавать на Facebook можно через Facebook Shops и Facebook Marketplace.

• Магазины Facebook помогает малым предприятиям создать единый интернет-магазин, чтобы их клиенты могли получить доступ как через Facebook, так и через Instagram. С помощью этой новой функции вы также можете продавать товары через функции чата в WhatsApp, Messenger и Instagram и отмечать товары во время прямых трансляций в Facebook и Instagram, что приведет клиентов на страницу заказа товара.
• Торговая площадка Facebook, тем временем, это место на Facebook, где люди находят, покупают и продают товары. Эту функцию могут использовать частные лица и предприятия. Если у вас есть бизнес-страница Facebook и магазин Facebook с возможностью оплаты, вы можете продавать как бизнес на Marketplace (в настоящее время только для продавцов из США).

Просмотрите эти ресурсы Facebook, упомянутые в нашем видео:

Используйте эти другие статьи, чтобы помочь вам создать успешный магазин:

Как продавать в магазинах Facebook

Начните продавать товары через магазин Facebook, выполнив шесть шагов:

Шаг 1. Настройте учетные записи и проверьте соответствие

Прежде чем приступить к настройке магазина Facebook, убедитесь, что:

• Ваша компания продает физические товары, которые соответствуют торговому соглашению и коммерческой политике Facebook.
• Вы являетесь администратором Business Manager.
• Вы рассматриваете возможность создания бизнес-аккаунта в Instagram, связанного со Страницей Facebook, которой вы управляете. Приложения хорошо работают вместе, чтобы продавать клиентам, поэтому вам может понадобиться это, чтобы помочь продавать товары. Узнайте, как настроить бизнес-аккаунт в Instagram.
• Ваша страница Facebook и бизнес-аккаунт Instagram (если вы его настроили) связаны с одной и той же учетной записью Business Manager.
• У вас есть права на управление вашей Страницей Facebook.

Примечание: Если у вас уже есть магазин на Facebook или Instagram, он автоматически преобразуется в новый интерфейс «Магазины». Вы также можете настроить Instagram Shopping аналогичным образом, но на другой платформе.

Шаг 2: Создайте бизнес-страницу Facebook

Чтобы настроить магазин Facebook, вам необходимо создать бесплатную страницу Facebook для вашего бизнеса. Вы не можете создать магазин Facebook из личной учетной записи Facebook, потому что он доступен только на страницах.

Создать страницу Facebook легко; нажмите на пунктирный значок меню в верхней части вашей учетной записи Facebook и выберите Страница.

Для создания магазина Facebook требуется отдельная бизнес-страница. Наличие Страницы предлагает множество маркетинговых преимуществ по сравнению с личными учетными записями, в том числе:

• Предоставление вашим клиентам возможности найти ваш бизнес и следить за вашими профессиональными публикациями.
• Предоставление вам огромного количества бесплатных маркетинговых возможностей
• Предлагает широкий спектр бюджетных рекламных инструментов
• Позволить вам продавать свои продукты напрямую огромной аудитории из более чем 2,9 миллиардов пользователей Facebook прямо с вашей страницы Facebook.

Шаг 3: Настройте свой коммерческий менеджер

Независимо от того, есть ли у вас существующий интернет-магазин на другой платформе или вы планируете использовать исключительно магазин Facebook, вам необходимо настроить Commerce Manager. Здесь вы сначала настроите свой магазин Facebook или подключите свою платформу электронной коммерции.

Вы можете создать свой магазин Facebook исключительно в функции «Магазин» или подключить существующий интернет-магазин. (Источник: Facebook)

Выполните следующие действия:

• Шаг 1:Войдите в Commerce Manager.
• Шаг 2: Выберите «Создать магазин», чтобы продавать физические товары; выберите «Создать каталог», чтобы продавать или рекламировать другие товары (например, путешествия, аренду и медиа).
  Затем нажмите Начать.

• Шаг 3: Выберите способ оформления заказа, с помощью которого ваши клиенты должны совершить покупку. Ваши варианты: Ваш веб-сайт, Direct или Checkout на Facebook или Instagram и обмен сообщениями.
  • Когда вы выбираете оформить заказ на другом сайте опция, клиенты могут просматривать ваш магазин на Facebook. Когда они оформляют заказ, они будут перенаправлены на ваш веб-сайт со страницы сведений об элементе. Выберите этот вариант, если у вас уже есть действующий интернет-магазин. Вам нужно будет интегрировать свой магазин в Facebook (это будет обсуждаться в следующем разделе).
  • Когда вы выбираете оформить заказ с помощью сообщений, вы можете предложить покупателям отправить сообщение вашей компании в Messenger или WhatsApp для завершения платежа. С этой опцией вам нужно будет настроить свой собственный способ обработки платежей и выполнения заказов. Если вы хотите выполнять заказы в WhatsApp, вам понадобится бизнес-аккаунт WhatsApp в той же учетной записи Business Manager, что и ваш магазин, и установите его в качестве основного способа связи для вашего магазина.

Когда клиенты нажимают кнопку на странице сведений об элементе, это вызывает прямое сообщение с вашей компанией, где вы и клиент можете организовать оплату.

• • Когда вы выбираете оформить заказ через Facebook или Instagram, клиенты не будут перенаправлены на другой веб-сайт и смогут оформить заказ напрямую. В настоящее время эта функция доступна только продавцам в США и требует наличияКоммерческий счет. Если вы выберете этот вариант, комиссия за продажу не взимается до 31 декабря 2022 года, а выплаты производятся в течение восьми-десяти рабочих дней.
    • Для настройки оформления заказа на Facebook или Instagram вам необходимо предоставить следующую информацию:
      • Категория и тип бизнеса
      • Юридический адрес в США
      • Реквизиты банковского счета в США для получения выплат
      • Государственный налоговый регистрационный номер для каждого штата, в котором работает бизнес, для целей налогообложения
      • Федеральный налоговый идентификационный номер, который соответствует имени делового представителя для финансовой отчетности
      • Личная или деловая информация представителя бизнеса для проверки подлинности бизнеса
      • Варианты доставки, политика возврата и электронная почта службы поддержки клиентов для настройки обслуживания клиентов.

      Шаг 4: Оцените свои возможности для продажи на Facebook

      Теперь, когда вы создали свой магазин, вам нужно оценить свои возможности для продажи на Facebook. Вы можете выбрать один из двух способов: продавать через полностью интегрированный магазин Facebook или подключить существующий интернет-магазин к Facebook и синхронизировать свои продукты.

      Эксклюзивное использование магазина Facebook

      Вы можете бесплатно вводить товары для продажи прямо в свой магазин Facebook. В Facebook есть четкие инструкции, которые проведут вас через каждый шаг. Если вы продаете всего несколько товаров или хотите продавать только через магазин Facebook, этого может быть все, что вам нужно.

      Одним из недостатков является то, что вам нужно вручную управлять заказами, и это может занять много времени, если вы перемещаете много продуктов. Еще один недостаток заключается в том, что вы можете продавать свои продукты только на Facebook, поэтому у вас не будет других торговых точек. Платформа электронной коммерции предоставляет вам гораздо больше возможностей для продаж, а также набор инструментов для управления заказами, которые позволяют сэкономить время.

      Синхронизация интернет-магазина/платформы электронной коммерции

      Лучшие платформы электронной коммерции, такие как Shopify и BigCommerce, позволяют размещать и продавать товары в магазине Facebook (а также во многих других местах, если хотите). Что эти платформы предлагают по сравнению с опцией только для Facebook, так это полный набор списков продуктов, а также автоматизированные инструменты управления заказами и доставкой, предназначенные для экономии вашего времени.

      Помимо преимуществ экономии времени, самым большим плюсом является то, что вы можете продавать практически где угодно, используя платформу электронной коммерции, например, с помощью собственного веб-сайта, Amazon, eBay, Pinterest и сообщений в блогах. Даже если вы не хотите сначала запускать свой собственный веб-сайт или продавать на таких площадках, как eBay или Amazon, вариант есть, если (и когда) придет время.

      Если продажи в Интернете являются приоритетом, вам необходимо расширить охват за пределы аудитории Facebook, и платформы электронной коммерции позволяют вам сделать это.Они также делают каждую задачу электронной коммерции максимально быстрой и автоматизированной, от ввода продукта до обновлений доставки. Кроме того, если вы отправляете — или надеетесь отправить — более 10 заказов в день, вам следует рассмотреть этот вариант, позволяющий сэкономить время.

      Самый большой минус — стоимость. В большинстве случаев вам понадобится ежемесячно оплачиваемая учетная запись у поставщика электронной коммерции, такого как Shopify или BigCommerce. Тем не менее, есть бесплатные варианты с такими провайдерами, как Ecwid.

      Не уверены, какое программное обеспечение для электронной коммерции подходит именно вам? Прочитайте о наших 5 лучших выборах программного обеспечения для электронной коммерции.

      Чтобы синхронизировать интернет-магазин/платформу электронной коммерции, добавьте новую коммерческую учетную запись для своего бизнеса и выберите «Синхронизировать партнерскую платформу», как показано ниже.

      

      Шаг 5: Добавьте товары в свой каталог

      После того, как вы настроили свою учетную запись Commerce Manager и подключили свою страницу Facebook, вы можете начать добавлять товары в свой каталог.

      • Каталог Facebook — это место, где все ваши Информация о товаре (например, названия продуктов, изображения, цены, описания и т. д.) и инвентарь можно найти.
        
      • Вы можете управлять своим каталогом с помощью Инструменты менеджера каталогов находится на вкладке «Каталог» в меню боковой панели Commerce Manager.
      • Вы можете создать каталог для физических товаров, а также для путешествий, недвижимости, автомобилей и развлечений/медиа.

      Есть несколько способов добавить товары в каталог. Выбор метода зависит от нескольких факторов:размер вашего инвентаря, тип инвентаря и частота его изменения.

      голоса

      Рейтинг статьи