Некоторые пользователи Samsung обнаруживают, что не могут удалить Facebook со своих телефонов
(Блумберг) — Ник Винке, фотограф с северо-запада Тихого океана, просматривал интернет-форумы, когда наткнулся на жалобу, которая его встревожила: на некоторых смартфонах Samsung Electronics Co. пользователям не разрешено удалять приложение Facebook.
Винке купил свой Samsung Galaxy S8, устройство на базе Android с уже установленной социальной сетью Facebook, когда оно было представлено в 2017 году. Он использовал приложение Facebook, чтобы общаться со старыми друзьями и делиться фотографиями природных ландшафтов и своего сиамского кота. — но он не хотел зацикливаться на этом. Он попытался удалить программу со своего телефона, но болтовня оказалась правдой — удалить ее было невозможно. Он нашел только вариант «отключить», и он не был уверен, что это значит.
«Меня совершенно сбивает с толку тот факт, что, если бы я захотел полностью избавиться от Facebook, он по-прежнему оставался бы на моем телефоне, что вызывает больше вопросов», — сказал Винке в интервью. «Могут ли они по-прежнему отслеживать вашу информацию, ваше местоположение или что-то еще, что они делают? Мы, потребители, должны иметь право сказать, чего мы хотим и чего не хотим в отношении наших продуктов».
Потребители стали более внимательно относиться к своим цифровым правам и более бдительно относиться к конфиденциальности в прошлом году после того, как стало известно о методах обмена информацией в Facebook и усиленном надзоре регулирующих органов за сбором данных в Интернете. Некоторые люди удалили свои учетные записи Facebook в знак протеста против упущений компании, в то время как другие просто хотят убедиться, что у них есть такая возможность. Многие пользователи телефонов Android начали сомневаться в сделке Samsung по продаже телефонов с постоянной версией Facebook, и некоторые из них жалуются в социальных сетях.
Представитель Facebook сказал, что отключенная версия приложения действует так, как будто оно было удалено, поэтому оно не продолжает собирать данные или отправлять информацию обратно в Facebook. Но общение с потребителем о процессе происходит редко. Калифорнийская компания Menlo Park заявила, что возможность удаления приложения зависит от различных соглашений о предварительной установке, которые Facebook заключил с производителями телефонов, операционными системами и операторами мобильной связи по всему миру на протяжении многих лет, включая Samsung. Facebook, крупнейшая в мире социальная сеть, не раскрывает финансовую природу соглашений, но заявляет, что они предназначены для предоставления потребителю «лучших» возможностей телефона сразу после открытия коробки.
Опыт Балвиндера Сингха был не самым лучшим. Сингх, который живет в долине Саскуэханна на востоке США и работает в сфере транспорта, купил свой телефон Samsung семь месяцев назад. Впервые он попытался удалить приложение Facebook, когда настраивал устройство.
«Моя лента новостей была полна негатива, люди сходили с ума в социальных сетях», — сказал он. «Это повлияло на меня эмоционально и ментально». Даже после отключения приложения его беспокоило, что оно все еще есть на его телефоне.
Samsung, крупнейший в мире производитель смартфонов, заявил, что предоставляет предустановленное приложение Facebook на некоторых моделях с возможностью его отключения, и после его отключения приложение больше не работает.Facebook отказался предоставить список партнеров, с которыми у него есть сделки на постоянные приложения, заявив, что эти соглашения различаются в зависимости от региона и типа. В Интернете нет полного списка, и потребители могут не знать, загружен ли Facebook, если они специально не спросят представителя службы поддержки при покупке телефона.
По словам Джеффа Честера, исполнительного директора Центра цифровой демократии, группы по защите прав потребителей годами скептически относились к таким договоренностям.
«Только недавно люди начали понимать, что эти приложения действительно помогают шпиону в вашем кармане», — сказал он. «Компании должны подавать общедоступные документы об этих сделках, а Facebook должен передавать общедоступные документы, которые показывают, что сбор данных не ведется, когда приложение отключено».
Facebook — не единственная компания, чьи приложения по умолчанию отображаются на смартфонах. Список приложений T-Mobile US Inc., встроенных в его версию Samsung Galaxy S9, например, включает в себя социальную сеть, а также Amazon.com Inc. В телефон также загружено множество приложений Google, таких как YouTube, Google Play Музыка и Gmail; Google является создателем программного обеспечения Android, на котором работает телефон. Другие производители телефонов и поставщики услуг, в том числе LG Electronics Inc., Sony Corp., Verizon Communications Inc. и AT&T Inc., заключили аналогичные сделки с производителями приложений. По словам компании, когда приложение Twitter загружается на новый телефон по умолчанию, оно не будет собирать никаких данных, если у пользователя нет учетной записи или она не создана, и он не открыл приложение и не вошел в систему.
Но Facebook, который весь прошлый год извинялся за бреши в системе безопасности и скандалы с конфиденциальностью данных, вызывает гнев из-за своего бесповоротного присутствия на телефонах Samsung. «Очень слизистый», — написал на сайте в октябре пользователь Твиттера Гопинат Пандалай из Бангалора, известный под псевдонимом @gopibella. «Являюсь клиентом Samsung уже 10 лет. Время двигаться дальше».
В декабре Джастин Макмерри, чей псевдоним в Твиттере — @BoutSebm, написал, что считает Facebook угрозой конфиденциальности. «Если я не смогу его удалить, это будет последний продукт Samsung, которым я когда-либо владел».
Apple Inc., чей iPhone является самым продаваемым смартфоном в США, не устанавливает на свои новые телефоны Facebook или какие-либо другие сторонние приложения.
Хосе Кортес, испанец, живущий в Швеции, стал реже использовать Facebook на своем телефоне, меньше делясь информацией, потому что ему не нравится, как Facebook сообщает о его действиях друзьям. Если на Facebook приближается событие, он никогда не отмечает, что собирается или заинтересован, даже если это так, потому что ему не нравится, что его посещение будет рекламировать событие другим его друзьям.
«Я понимаю, что Samsung пытается упростить задачу для пользователя, но мне не нравится, что она не позволяет мне удалить программу», — сказал он. Для своего следующего телефона он сказал, что подумает о покупке чего-то другого.
Больше освещения выборов от TIME
- Промежуточные результаты выборов 2022 г.: оперативные обновления
- Красная волна была больше похожа на розовый всплеск
- Прогнозируется, что почти половина государств откажется от климатической политики Эти выборы
- Соединенные Штаты политического насилия
- Что случается если кандидат оспаривает результаты промежуточных выборов?
- Брайан Кемп победил Стейси Абрамс в гонке губернатора Джорджии
- Проблемы с некоторыми машинами для голосования в Аризоне уже разжигают правые теории заговора
- Забытый избирательный блок Это может повлиять на промежуточные результаты в США
- Вот Как обстоят дела с марихуаной в бюллетенях для голосования на выборах 2022 года
- Эти 2022 Кандидаты вошли в историю своими победами на выборах
Свяжитесь с нами на письма@time.com.
