Предоставление родителям еще большего контроля в Messenger Kids

Мы запустили Messenger Kids в 2017 году после встречи с тысячами родителей, родительских организаций, защитников безопасности детей и экспертов по развитию детей, которые рассказали о необходимости приложения для обмена сообщениями, которое позволяет детям весело общаться с друзьями и семьей, а родителям — контролировать процесс. Поскольку двое из трех родителей хотели бы иметь больший контроль над онлайн-опытом своих детей*, мы продолжили наш диалог с родителями и экспертами по всему миру, чтобы гарантировать, что мы предоставляем приложение для обмена сообщениями, которое работает для семей. Сегодня мы объявляем о дополнительных инструментах и ​​функциях, позволяющих родителям управлять работой своего ребенка в Messenger Kids, и обновляем нашу политику конфиденциальности.

Родители могут получить доступ к этим новым функциям в Детской родительской панели Messenger в приложениях Facebook для iOS и Android, чтобы лучше понять, как их ребенок использует приложение.

«Facebook проделал хорошую работу по балансировке функций, которые предоставляют правильную информацию, чтобы держать родителей в курсе об использовании их детьми Messenger Kids, а также позволяют детям развлекаться и осваивать навыки цифровой грамотности. Важно дать родителям возможность управлять опытом своего ребенка, например видеть, какие изображения и видео их дети отправляют и получают. Приятно видеть, что Facebook предоставляет дополнительную информацию, не перегружая родителей слишком большим количеством деталей». – Ларри Магид, защитник интернет-безопасности и генеральный директор ConnectSafely.org. (ConnectSafely — некоммерческая организация по безопасности в Интернете, которая получает поддержку от Facebook и других технологических компаний. ConnectSafely также является членом Консультативного совета по безопасности Facebook и получает гонорар в знак признательности за их время и опыт.) (Обновлено 4 февраля 2020 г. в 9:48 по тихоокеанскому времени, чтобы прояснить роль организации.)

Новые функции родительской панели включают в себя:

• Недавние контакты и история чатов: Посмотрите, с кем общается ваш ребенок, общаются ли они в видеочате или отправляют сообщения, а также как часто эти разговоры происходили за последние 30 дней.
• Журнал изображений в чатах: Просматривайте самые последние фотографии и видео, которые ваш ребенок отправил и получил в своем почтовом ящике. Если вы считаете, что изображение или видео не подходят вашему ребенку, вы можете удалить его из ветки сообщений вашего ребенка и сообщить об этом.
• История зарегистрированных и заблокированных контактов: Получите доступ к списку отчетов и блокирующих действий, которые ваш ребенок предпринял в приложении. Вы увидите список контактов, заблокированных и/или разблокированных вашим ребенком, если они сообщали о каких-либо сообщениях, а также все контакты, о которых они сообщили, и причину их действий. Родители будут по-прежнему получать уведомления через Messenger, если их ребенок заблокирует или пожалуется на кого-то.
• Выход из удаленного устройства: Просматривайте все устройства, на которых ваш ребенок вошел в Messenger Kids, и выходите из приложения на любом устройстве через панель управления для родителей. (Примечание: эта функция не предназначена для управления доступом детей к приложению — попробуйте для этого спящий режим.)
• Загрузите информацию о вашем ребенке: Запросите копию информации Messenger Kids вашего ребенка, аналогично тому, как вы можете загрузить свою собственную информацию в приложении Facebook. Загрузка будет включать список контактов вашего ребенка, а также сообщения, изображения и видео, которые он отправил и получил. Ваш ребенок будет уведомлен через приложение Messenger Kids, когда вы запросите эту информацию.

Вы можете получить доступ к Родительской панели и всем этим новым функциям, коснувшись контекстного меню в приложении Facebook и прокрутив до значка Messenger Kids. Если у вас есть несколько детей, использующих Messenger Kids, выберите имя ребенка, чьей учетной записью вы хотите управлять, чтобы получить доступ к его конкретной панели управления.

Новый способ блокировки

Мы обновили способ, которым дети блокируют контакты в Messenger Kids, чтобы предоставить им более простой способ управлять тем, с кем они взаимодействуют. Теперь дети могут самостоятельно разблокировать заблокированный контакт, если хотят возобновить чат с ним один на один, а чаты с заблокированными контактами останутся в папке «Входящие» Messenger Kids, чтобы родители могли просматривать их, если захотят. Дети и их заблокированные контакты останутся видимыми друг для друга и останутся в общих групповых чатах, но не смогут отправлять сообщения друг другу по отдельности. Дети также получат предупреждение, если они вернутся или будут добавлены в групповой чат, содержащий заблокированный контакт, и могут покинуть групповые чаты в любое время.

Родители по-прежнему контролируют, с кем связан их ребенок в Messenger Kids, и могут в любое время удалить людей из списка контактов своего ребенка. Чтобы получить дополнительную информацию о том, как работает блокировка в Messenger Kids, посетите Справочный центр.

Как помочь детям понять, как используется их информация

Когда дети начинают использовать технологии, мы считаем важным помочь им понять, как их информация используется и передается. Вот почему мы разработали активность в приложении, которая использует язык, подходящий для детей, чтобы обучать детей типам информации, которую люди могут видеть о них. Например, мы сообщаем детям, что люди, которых они знают, могут видеть их имя и фотографию, что родители могут видеть и загружать содержимое их сообщений и что они не могут удалять отправленные или полученные ими сообщения.

Как и любому приложению, Messenger Kids требуются данные для работы основных функций, таких как отображение предыдущих сообщений в беседе, размещение часто используемых контактов в верхней части списка контактов и отображение устройств, используемых для входа в учетную запись Messenger Kids ребенка.

Обновление политики конфиденциальности

Когда семьи выбирают Messenger Kids, родители доверяют нам защиту данных и конфиденциальности своих детей, и мы серьезно относимся к этой ответственности. Мы обновили политику конфиденциальности Messenger Kids, включив в нее дополнительную информацию о наших методах сбора, использования, обмена, хранения и удаления данных.

Обновленная политика объясняет наши методы обеспечения конфиденциальности в отношении новых функций и улучшений, которые мы добавили в Messenger Kids, таких как новые элементы управления и видимость на панели инструментов для родителей.

В дополнение к новым функциям, о которых мы объявляем сегодня, обновленная политика конфиденциальности описывает некоторые вещи, которые мы ожидаем реализовать позже. Например, мы планируем предоставить пользователям Messenger Kids возможность оставлять отзывы прямо в приложении, когда что-то не работает, и проводить опросы пользователей, чтобы помочь улучшить функции продукта. Родители также сказали нам, что им нужны дополнительные возможности, когда они решат, что их ребенок готов к большему контролю и ответственности, поэтому обновленная политика описывает некоторые предстоящие новые варианты для родителей в отношении того, как их ребенок может использовать приложение. Мы продолжим консультироваться с родителями и экспертами и подробнее расскажем об этих функциях, когда они появятся.

Есть ряд вещей, которые не меняются с новыми функциями и обновленной политикой конфиденциальности. Например, мы не изменили нашу практику в отношении обмена информацией с третьими лицами. Политика конфиденциальности по-прежнему ясно дает понять — теперь с еще большей прозрачностью — что мы передаем информацию поставщикам услуг с целью работы службы Messenger Kids. Мы требуем от них соблюдения строгих обязательств в отношении конфиденциальности данных и безопасности, а также работы с ними по таким вопросам, как проверка и решение проблем, о которых сообщают наши пользователи. (Обновлено 2 декабря 2021 г., чтобы отразить конкретный язык в Политике конфиденциальности Messenger Kids.)

Мы не используем детские данные из Messenger Kids для рекламы. В Messenger Kids по-прежнему нет рекламы и покупок в приложении. И, как подтверждает обновленная политика конфиденциальности, мы никому не продаем информацию о вас или вашем ребенке и никогда не будем.

Эти обновления являются частью наших постоянных усилий по обеспечению большей прозрачности и помогают людям лучше понять, как работают наши службы. У родителей будет 90 дней, чтобы просмотреть и принять новую политику конфиденциальности, и мы настоятельно рекомендуем им ознакомиться с обновлениями вместе со своими детьми. Обновленную политику конфиденциальности можно найти здесь.

Для получения дополнительной информации о Messenger Kids посетите сайт MessengerKids.com.

* Это исследование было заказано Facebook и проведено в Северной Америке компанией IPSOS в декабре 2019 г.

Контактная информация

• Эл. адрес messengercomms@fb.com