Как восстановить свою учетную запись Facebook, если вы не можете войти в систему

Забыли свой пароль? Вас взломали? Вот как восстановить свою учетную запись Facebook, используя проверенные варианты восстановления учетной записи Facebook.

Такие читатели, как вы, помогают поддерживать MUO. Когда вы совершаете покупку по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию.

Если вы забыли свой пароль или вас взломали, мы покажем вам, как восстановить свою учетную запись Facebook.

Большинство вариантов автоматического восстановления учетной записи Facebook зависят от информации, которую вы ввели и проверили при настройке учетной записи. Если вы никогда не заполняли информацию или если она устарела, шансы на то, что вы сможете восстановить доступ к своей учетной записи, невелики.

Однако мы покажем вам один вариант, когда любой другой метод восстановления не работает.

5 способов восстановить вашу учетную запись Facebook

Восстановление учетной записи Facebook сложно, особенно если вы не настроили какие-либо параметры резервного копирования. Имейте в виду, что многие из приведенных ниже вариантов требуют времени и терпения. Тем не менее, многие люди преуспели, даже если казалось, что ничего не работает.

Примечание: В этой статье рассказывается все, что мы знаем о восстановлении аккаунта Facebook. Если у вас остались вопросы, задайте их в Справочном центре Facebook.

1. Проверьте, не вошли ли вы где-нибудь в Facebook

Прежде чем пытаться восстановить свою учетную запись, проверьте, вошли ли вы в Facebook на любом из ваших устройств. Это может быть другой браузер или профиль браузера на вашем компьютере, приложение Facebook для Android или iOS или мобильный браузер, например планшет или Kindle.

Если вы все еще можете получить доступ к Facebook из любого места, возможно, вы сможете «восстановить» свой пароль Facebook без кода сброса подтверждения; хотя на самом деле вы создадите новый пароль.

Перейти к Шаг 1а нашей статьи, описывающей, что делать, когда вашу учетную запись Facebook взломали, где мы объясняем, как изменить свой пароль Facebook. На этом этапе также рассмотрите возможность настройки двухфакторной аутентификации на Facebook.

Если вы настроили двухфакторную аутентификацию и потеряли доступ к своему генератору кода, вот как восстановить свой логин Facebook.

2. Попробуйте стандартные параметры восстановления учетной записи Facebook.

Если вы не смогли найти устройство, на котором вы все еще вошли в Facebook, перейдите к параметрам восстановления.

Если возможно, используйте подключение к Интернету и компьютер или телефон, с которых вы раньше часто входили в свою учетную запись Facebook. Если Facebook распознает эту сеть и устройство, возможно, вы сможете сбросить пароль без дополнительной проверки. Но сначала вам нужно идентифицировать свою учетную запись.

Вариант 1. Восстановите свою учетную запись со страницы профиля

Если у вас есть доступ к другой учетной записи Facebook, например, учетной записи друга или члена семьи, и вы можете таким образом получить доступ к странице профиля своей учетной записи, поскольку вы являетесь друзьями Facebook, вы можете использовать эту опцию. Обратите внимание, что для этого потребуется выйти из другой учетной записи.

Чтобы воспользоваться этой опцией, найдите свой профиль в списке друзей вашего друга на Facebook, откройте его и нажмите кнопку . на изображении вашего профиля или под ним (в мобильном приложении под изображением появится трехточечное меню), затем выберите Найти поддержку или сообщить о профиле.

В следующем меню выберите соответствующий вариант, в данном случае Я не могу получить доступ к своей учетной записи.

На последнем шаге выберите Восстановить этот аккаунт и нажмите Сделанный, который выведет вас из используемой учетной записи, чтобы начать восстановление учетной записи.

Этот метод приведет вас к тому же Сбросить пароль окно, описанное ниже Вариант 2. Восстановление основано на контактных данных, которые вы добавили в свою учетную запись.

Если вам нужна дополнительная помощь по следующим шагам восстановления, следуйте инструкциям на втором снимке экрана ниже.

Вариант 2. Найдите и восстановите свою учетную запись с контактными данными

Если у вас вообще нет доступа к Facebook или вы предпочитаете не выходить из другой учетной записи, откройте новый профиль браузера, например. гостевой профиль и перейдите на страницу восстановления Facebook.

Введите адрес электронной почты или номер телефона, который вы ранее добавили в свою учетную запись Facebook. При поиске номера телефона попробуйте ввести его с кодом страны или без него, например, 1, +1 или 001 для США; все три версии должны работать. Даже если это не указано, вы также можете использовать свое имя пользователя Facebook.

Как только вам удастся идентифицировать свою учетную запись, вы увидите сводку своего профиля. Прежде чем продолжить, внимательно проверьте, действительно ли это ваша учетная запись и есть ли у вас доступ к указанному адресу электронной почты или номеру телефона. Вы можете выбрать между восстановлением по электронной почте или телефону.

Если Больше нет доступа к ним? вариант относится к вам, перейдите к Раздел 3 этой статьи.

Однако, если все выглядит хорошо с контактными данными, которые есть у Facebook для вас, нажмите Продолжать. Facebook отправит вам код безопасности.

Получите код из своей электронной почты или телефона (в зависимости от того, какой метод вы выбрали), введите его и радуйтесь, что вы восстановили свою учетную запись Facebook.

На этом этапе вы можете установить новый пароль, что мы настоятельно рекомендуем.

Если код так и не пришел, проверьте папку со спамом (электронную почту), убедитесь, что вы можете получать текстовые сообщения от неизвестных отправителей, и убедитесь, что вы не заблокировали номер Facebook на своем телефоне.

Если вы по-прежнему не можете получить код, нажмите Не получили код? в нижнем левом углу экрана Введите код безопасности окно, которое вернет вас к предыдущему экрану.

Вы можете попробовать еще раз, или, может быть, вы поймете, что у вас все-таки нет доступа к учетной записи.

Войдите в свою учетную запись Facebook

Если вам удалось восстановить доступ к своей учетной записи, и если вы подозреваете, что ваша учетная запись Facebook была взломана, немедленно измените свой пароль и обновите контактную информацию.

Это ключевые шаги для защиты вашей учетной записи Facebook. Обязательно удалите все адреса электронной почты или номера телефонов, которые не принадлежат вам или к которым вы больше не можете получить доступ.

Мы настоятельно рекомендуем вам включить двухфакторную аутентификацию во всех ваших учетных записях в социальных сетях, чтобы это больше не повторилось.

3. Изменить контактную информацию

Часто невозможно восстановить учетную запись Facebook, используя указанные выше варианты. Возможно, вы потеряли доступ к адресу электронной почты и номеру телефона, которые вы когда-то добавили в свой профиль. Или, может быть, хакер изменил эту информацию.

В этом случае Facebook позволяет вам указать новый адрес электронной почты или номер телефона, который будет использоваться для связи с вами по поводу восстановления вашей учетной записи.

Чтобы начать этот процесс, нажмите на ссылку Больше нет доступа к ним? в левом нижнем углу страницы сброса пароля (см. выше), чтобы начать процесс восстановления учетной записи Facebook. Facebook запросит у вас новый адрес электронной почты или номер телефона, чтобы он мог связаться с вами, чтобы помочь восстановить вашу учетную запись. Нажмите Продолжать продолжать.

Подождите, пока Facebook свяжется с вами, чтобы подтвердить вашу личность. Потерпи.

4. Проверьте, не взломали ли вашу учетную запись Facebook для рассылки спама

Если ваша учетная запись была взломана и рассылает спам, в то время как вы больше не можете получить к ней доступ, вы должны сообщить, что ваша учетная запись Facebook скомпрометирована.

Это фактически запустит процесс, аналогичный описанному выше. Хотя вы будете использовать ту же информацию для идентификации своей учетной записи, на следующем этапе вы сможете использовать либо текущий, либо старый пароль Facebook для восстановления своей учетной записи.

Это полезно, если хакер изменил ваш пароль, но также может пригодиться, если вы забудете свой новый пароль. Дополнительные советы по безопасности можно найти на странице «Безопасность учетной записи» в Справочном центре Facebook.

5. Подтвердите свою личность с помощью Facebook

Если все автоматические методы восстановления учетной записи Facebook не сработали, ваша последняя надежда — поддержка самой Facebook.

Facebook имеет страницу Справочного центра, где вы можете подтвердить свою личность.

Загрузите JPEG (фотографию) вашего удостоверения личности, введите адрес электронной почты или номер мобильного телефона, который связан (или был) с учетной записью Facebook, которую вы хотите восстановить, затем нажмите Отправлять подать информацию.

Если у вас больше нет доступа к какому-либо адресу электронной почты или номеру телефона, связанному с вашей учетной записью, введите тот, к которому у вас есть доступ сейчас. Затем напишите security@facebookmail.com чтобы объяснить вашу ситуацию.

Упомяните, что вы уже представили свое удостоверение личности, чтобы подтвердить свою личность. Не прикрепляйте свой идентификатор к электронной почте, так как электронная почта не является безопасной формой связи.

В любом случае получение ответа от Facebook может занять несколько недель, поэтому вам нужно набраться терпения.

Если вы не использовали свое настоящее имя на Facebook, ваши надежды на восстановление аккаунта таким образом близки к нулю.

Если ничего не помогло, создайте новый профиль Facebook

За последние несколько лет мы получили бесчисленное количество сообщений от людей, которые не смогли восстановить свои учетные записи Facebook, даже пройдя все эти шаги один за другим.

Обычно их контактная информация была устаревшей, коды восстановления, предоставленные Facebook, не работали, или компания никогда не отвечала, чтобы подтвердить их личность. И в этот момент у вас нет вариантов. В какой-то момент вам просто нужно двигаться дальше. Как бы это ни было больно, учитесь на своих ошибках и создайте новую учетную запись.

Обязательно добавьте несколько действительных контактных данных, защитите свою учетную запись Facebook и создайте свой профиль с нуля. Это боль, но это лучше, чем ничего.