Почему закрылись Facebook, Instagram, WhatsApp; почему так долго исправляли?Техническая инфраструктура Facebook необычайно зависит от собственных систем, и в понедельник это оказалось катастрофическим.
Кэти Ли и Дэниел Хоффман, 5 октября 2021 г., 16:44
Иллюстративное изображение (iStock)
ПАРИЖ (AFP) — Сотни миллионов людей не могли получить доступ к Facebook, Instagram и WhatsApp более шести часов в понедельник, что подчеркивает зависимость мира от платформ, принадлежащих гиганту Кремниевой долины.
Но что на самом деле вызвало сбой?
Что, по словам Facebook, произошло?
В извиняющемся сообщении в блоге Сантош Джанардан, вице-президент Facebook по инфраструктуре, сказал, что «изменения конфигурации на магистральных маршрутизаторах, которые координируют сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прервали эту связь».
Можете ли вы объяснить это на простом английском языке?
Получите ежедневный выпуск The Times of Israel по электронной почте и не пропустите наши главные новости
Регистрируясь, вы соглашаетесь с условиями
Киберэксперты считают, что проблема сводится к тому, что называется BGP, или Border Gateway Patrol — системе, которую Интернет использует для выбора кратчайшего маршрута для перемещения пакетов информации.
Сами Слим из компании Telehouse, занимающейся центрами обработки данных, сравнил BGP с «интернет-эквивалентом управления воздушным движением».
Точно так же, как авиадиспетчеры иногда вносят изменения в расписание рейсов, «Facebook обновил эти маршруты», — сказал Слим.
Рекламное объявление
Но это обновление содержало критическую ошибку.
Пока неясно, как и почему, но маршрутизаторы Facebook, по сути, отправили в Интернет сообщение о том, что серверы компании больше не существуют.
Почему так долго решали проблему?
Эксперты говорят, что техническая инфраструктура Facebook необычайно зависит от собственных систем, и в понедельник это оказалось катастрофическим.
После того, как Facebook отправил судьбоносное обновление маршрутизации, его инженеры были заблокированы в системе, что позволило им сообщить, что обновление на самом деле было ошибкой. Так и не смогли решить проблему.
«Обычно лучше не класть все яйца в одну корзину», — сказал Пьер Бонис из AFNIC, ассоциации, управляющей доменными именами во Франции.
Рекламное объявление
«Из соображений безопасности Facebook пришлось очень сильно сконцентрировать свою инфраструктуру», — сказал он.
«Это упрощает повседневную работу, но поскольку все находится в одном месте, когда в этом месте возникает проблема, ничего не работает».
Последствия закрытия заключались в том, что некоторые сотрудники Facebook не могли даже войти в свои здания, потому что их значки безопасности больше не работали, что еще больше замедлило реакцию.
Это беспрецедентно?
Отключения социальных сетей не редкость: по данным конструктора веб-сайтов ToolTester, только в Instagram за последний год в США их было более 80.
Однако отключение Facebook на этой неделе было редким по своей продолжительности и масштабу.
Существует также прецедент вмешательства BGP в причину отключения социальных сетей.
В 2008 году, когда пакистанский интернет-провайдер пытался заблокировать YouTube для внутренних пользователей, он случайно закрыл глобальный веб-сайт на несколько часов.
Рекламное объявление
И влияние сбоя?
Служба отслеживания Downdetector сообщила, что между Facebook, Instagram, WhatsApp и Facebook Messenger «миллиарды пользователей пострадали из-за того, что сервисы полностью отключены».
Facebook, чьи акции упали почти на пять процентов из-за сбоя, подчеркнул, что «нет никаких доказательств того, что пользовательские данные были скомпрометированы в результате этого простоя».
Но даже несмотря на то, что это продолжалось всего несколько часов, последствия отключения были глубокими.
Услуги Facebook имеют решающее значение для многих предприятий по всему миру, и пользователи жаловались на то, что они отрезаны от средств к существованию.
Учетные записи Facebook также часто используются для входа на другие веб-сайты, которые столкнулись с дополнительными проблемами из-за технического кризиса компании.
Тем временем конкурирующие службы обмена мгновенными сообщениями сообщили, что они выиграли от того, что WhatsApp и Facebook Messenger не работают.
Рекламное объявление
Telegram переместился с 56-го места среди самых загружаемых бесплатных приложений в США на пятое, по данным мониторинговой компании SensorTower, а Signal написал в Твиттере, что к нему присоединились «миллионы» новых пользователей.
И среди более любопытных побочных эффектов несколько компаний, занимающихся регистрацией доменных имен, указали Facebook.com как доступный для покупки.
«Никогда не было никаких причин полагать, что Facebook.com действительно будет продан в результате, но интересно подумать, сколько миллиардов долларов он может принести на открытом рынке», — сказал эксперт по кибербезопасности Брайан Кребс.
Израильские политики сказали прямо
Я присоединился к The Times of Israel после того, как много лет освещал политику США и Израиля для израильских новостных агентств.
Я считаю, что ответственное освещение израильских политиков означает предоставление 360-градусного обзора их слов и дел — не только передачи того, что происходит, но и того, что это означает в более широком контексте израильского общества и региона.
Это трудно сделать, потому что вы редко можете принимать политиков за чистую монету — вы должны приложить дополнительные усилия, чтобы представить полный контекст и попытаться преодолеть свои собственные предубеждения.
Я горжусь нашей работой, рассказывающей историю израильской политики. прямо и всесторонне. Я считаю, что Израиль сильнее и демократичнее, когда профессиональные журналисты хорошо справляются с этой тяжелой работой.
Ваша поддержка нашей работы, присоединившись Сообщество The Times of Israel помогает гарантировать, что мы можем продолжать делать это.
Спасибо,
Таль Шнайдер, политический корреспондент
Вы преданный читатель
Нам очень приятно, что вы прочитали Статьи X Times of Israel в прошлом месяце.
Вот почему десять лет назад мы запустили Times of Israel, чтобы предоставить таким проницательным читателям, как вы, обязательные к прочтению статьи об Израиле и еврейском мире.
Итак, теперь у нас есть запрос. В отличие от других новостных агентств, мы не установили платный доступ. Но поскольку журналистика, которой мы занимаемся, обходится дорого, мы приглашаем читателей, для которых The Times of Israel стала важной, поддержать нашу работу, присоединившись к нам. Таймс израильского сообщества.
Всего за 6 долларов в месяц вы можете поддержать нашу качественную журналистику, наслаждаясь The Times of Israel. СВОБОДНЫЙ ОТ РЕКЛАМЫ, а также доступ эксклюзивный контент доступен только членам сообщества Times of Israel.
Спасибо,
Дэвид Хоровиц, главный редактор The Times of Israel
