Фейсбук
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы предоставлять и улучшать контент в Продуктах Facebook, обеспечивать более безопасный опыт, используя информацию, которую мы получаем из файлов cookie на Facebook и за ее пределами, а также предоставлять и улучшать Продукты Facebook для людей, у которых есть учетная запись. Узнайте больше об основных и необязательных файлах cookie.
Вы можете узнать больше о файлах cookie и о том, как мы их используем, а также просмотреть или изменить свой выбор в любое время в нашей Политике использования файлов cookie.
Разрешить все файлы cookie Разрешить только основные файлы cookie
неподдерживаемый браузер
Вы используете браузер, который не поддерживается Facebook, поэтому мы перенаправили вас на более простую версию, чтобы вам было удобнее.
Справочный центр
Управление вашей учетной записью
Логин и пароль
Исправить проблему со входом
Facebook.com в мобильных браузерах находится в процессе обновления. Узнать больше
Facebook.com в мобильных браузерах находится в процессе обновления. Мы будем добавлять в Справочный центр обновленные инструкции по функциям, доступным в мобильных браузерах. Проверьте еще раз в ближайшие месяцы. Увидеть меньше
Справка по входу
Восстановите свою учетную запись Facebook, если не можете войти.
Восстановите свою учетную запись Facebook, если не можете войти.
Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись Facebook, вот несколько способов, которые вы можете попробовать.
Восстановите свою учетную запись Facebook, используя страницу «Найти учетную запись».
Перейдите на страницу «Найти свою учетную запись» по адресу facebook.com/login/identify и следуйте инструкциям. Убедитесь, что вы используете компьютер или мобильный телефон, которые вы ранее использовали для входа в свою учетную запись Facebook.
Найдите учетную запись, которую вы хотите восстановить. Вы можете найти свою учетную запись по имени, адресу электронной почты или номеру телефона.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить пароль для своей учетной записи.
Вы можете узнать больше о том, что делать
если у вас возникли проблемы с поиском учетной записи на странице «Найти учетную запись».
Восстановите свою учетную запись Facebook из учетной записи друга или члена семьи
С компьютера перейдите в профиль учетной записи, которую вы хотите восстановить.
Щелкните под фотографией обложки.
Выберите Найти поддержку или сообщить о профиле .
Выберите «Что-то еще» и нажмите «Далее».
Нажмите Восстановить эту учетную запись и следуйте инструкциям.
Изменить или сбросить пароль
Узнайте, как изменить или сбросить пароль.
Узнайте, как изменить или сбросить пароль.
Поменяйте ваш пароль
Чтобы изменить свой пароль на Facebook, если вы уже вошли в систему:
Классический мобильный браузер
Классический мобильный браузер
Нажмите в правом верхнем углу Facebook.
Прокрутите вниз и коснитесь «Настройки и конфиденциальность», затем коснитесь «Настройки».
Нажмите Пароль и безопасность .
Нажмите «Изменить пароль».
Введите текущий и новый пароль, а затем введите новый пароль еще раз, затем нажмите «Сохранить изменения» .
Обновленный мобильный браузер
Обновленный мобильный браузер
Нажмите в правом верхнем углу Facebook.
Прокрутите вниз и коснитесь «Настройки», затем коснитесь «Безопасность» и войдите.
Коснитесь Изменить пароль .
Введите текущий и новый пароль, а затем введите новый пароль еще раз, затем нажмите «Сохранить изменения» .
Если вы вошли в систему, но забыли свой пароль, выполните действия, описанные в разделе «Изменить пароль», затем нажмите «Забыли пароль?». и следуйте инструкциям, чтобы сбросить его. Имейте в виду, что вам потребуется доступ к электронной почте, связанной с вашей учетной записью.
Сбросить пароль
Чтобы сбросить пароль, если вы не вошли в Facebook:
Нажмите Забыли пароль? .
Введите адрес электронной почты, номер мобильного телефона, полное имя или имя пользователя, связанное с вашей учетной записью, затем нажмите «Поиск» .
Следуйте инструкциям на экране.
Из соображений безопасности вы не сможете использовать тот же номер мобильного телефона, который вы используете для двухфакторной аутентификации, для сброса пароля.Вам нужно будет добавить другой номер мобильного телефона или адрес электронной почты в свою учетную запись, чтобы сбросить пароль, если вам когда-нибудь понадобится.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы, мы можем помочь вам восстановить вашу учетную запись.
Другие полезные ресурсы
Узнайте, что вы можете сделать, если считаете, что ваша учетная запись была взломана или взломана.
Узнайте, что делать, если вы не можете сбросить свой пароль Facebook, потому что у вас нет доступа к адресу электронной почты или номеру мобильного телефона в вашей учетной записи.
Если у вас возникли проблемы с доступом к адресу электронной почты или номеру телефона, указанным в вашей учетной записи
Узнайте, что делать, если вы не можете сбросить пароль из-за отсутствия доступа к адресу электронной почты или номеру телефона, указанным в вашей учетной записи.
Узнайте, что делать, если вы не можете сбросить пароль из-за отсутствия доступа к адресу электронной почты или номеру телефона, указанным в вашей учетной записи.
Вот некоторые вещи, которые вы можете попробовать, чтобы вернуться в свою учетную запись, чтобы вы могли сбросить свой пароль.
Используйте альтернативный адрес электронной почты или номер телефона для входа
Возможно, вы сможете вернуться в свою учетную запись Facebook, используя альтернативный адрес электронной почты или номер мобильного телефона, указанный в вашей учетной записи.
Если вы не знаете, какая альтернативная информация у вас есть:
Используя компьютер или мобильный телефон, который вы ранее использовали для входа в свою учетную запись Facebook, перейдите на страницу facebook.com/login/identify и следуйте инструкциям.
Узнайте, как сбросить пароль, когда вы снова войдете в свою учетную запись.
Проверьте правильность номера вашего мобильного телефона
Обязательно введите свой номер мобильного телефона полностью, включая код страны.
Не используйте лишние нули, знаки плюс (+) или другие специальные символы.
Попробуйте восстановить доступ к своей учетной записи электронной почты
Если вы зарегистрировались на Facebook, используя адрес электронной почты, но больше не можете получить доступ к учетной записи электронной почты, вы можете попытаться связаться со своим поставщиком услуг электронной почты, чтобы восстановить свою учетную запись электронной почты.
Чтобы приступить к работе, проверьте экран входа в систему электронной почты на наличие такого параметра, как Проблемы со входом? или Забыли пароль?
Если вы восстановите доступ к своей учетной записи электронной почты, вы можете завершить шаги по сбросу пароля.
Другие полезные ресурсы
Взгляните на эти советы по устранению неполадок при входе .
Узнайте, что вы можете сделать, если считаете, что ваша учетная запись была взломана или взломана.
Узнайте больше о том, что делать, если у вас возникли проблемы с поиском учетной записи на странице «Найти учетную запись».
Узнайте, отключена ли ваша учетная запись
Если ваша учетная запись Facebook отключена, при попытке входа вы увидите сообщение о том, что ваша учетная запись отключена.
Если ваша учетная запись Facebook отключена, при попытке входа вы увидите сообщение о том, что ваша учетная запись отключена.
Как узнать, отключена ли моя учетная запись Facebook?
Если ваша учетная запись Facebook отключена, при попытке входа вы увидите сообщение о том, что ваша учетная запись отключена. Если вы не видите сообщения об отключении при попытке входа, возможно, у вас другой логин. проблема. Узнайте, как решить проблемы со входом в систему.
Почему мой аккаунт отключен?
Мы отключаем учетные записи Facebook, которые могут не соответствовать Условиям Facebook. Вот некоторые примеры:
Размещение контента, который не соответствует Условиям Facebook.
Использование вымышленного имени.
Выдавать себя за кого-то.
Продолжающееся поведение, которое запрещено на Facebook и противоречит нашим Нормам сообщества.
Обращение к другим людям с целью преследования, рекламы, продвижения или других действий, которые не разрешены.
Что я могу сделать, если моя учетная запись была отключена?
Если вы считаете, что ваша учетная запись была отключена по ошибке, воспользуйтесь этой формой, чтобы запросить проверку.
Имейте в виду, что в некоторых случаях мы можем не выдавать предупреждение перед отключением вашей учетной записи. Мы также не можем восстановить учетные записи, которые были отключены за серьезные нарушения.Узнайте больше о том, как мы определяем серьезные нарушения Стандартов сообщества Facebook.
Узнайте, что делать, если вы считаете, что ваш аккаунт был взломан или кто-то использует его без вашего разрешения
Узнайте, что делать, если вы считаете, что ваш аккаунт был взломан.
Узнайте, что делать, если вы считаете, что ваш аккаунт был взломан.
Попробуйте пошаговую справку
Наш пошаговый справочный инструмент поможет вам решить вашу проблему.
Начать
Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана или захвачена, вам следует посетить эту страницу, чтобы защитить свою учетную запись. Мы попросим вас сменить пароль и просмотреть недавние действия по входу в систему.
Возможно, ваш аккаунт был взломан, если вы заметили, что:
Ваш адрес электронной почты или пароль изменились.
Ваше имя или дата рождения изменились.
Запросы на добавление в друзья были отправлены людям, которых вы не знаете.
Были отправлены сообщения, которые вы не писали.
Сообщения или объявления были сделаны, которые вы не создавали.
Вы также можете ознакомиться с этими инструментами и советами, которые помогут защитить вашу учетную запись. Вы также можете узнать, как защитить себя от вредоносных программ, которые могут поставить под угрозу вашу учетную запись.
Примечание. Если адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Facebook, изменился, вы можете отменить это. При изменении адреса электронной почты мы отправляем сообщение на прежний адрес электронной почты со специальной ссылкой. Вы можете щелкнуть эту ссылку, чтобы отменить изменение адреса электронной почты и защитить свою учетную запись.
Если у вас возникли проблемы с отправкой кодов восстановления на ваш телефон или адрес электронной почты
Узнайте, что делать, если ваша учетная запись Facebook заблокирована и вы не получаете коды телефона или электронной почты при попытке подтвердить учетную запись.
Узнайте, что делать, если ваша учетная запись Facebook заблокирована и вы не получаете коды телефона или электронной почты при попытке подтвердить учетную запись.
Эта информация предназначена для людей, которых просят подтвердить свою личность, получая коды телефона или электронной почты, когда они пытаются войти в Facebook.
Мы просим вас выполнить проверку безопасности, если мы считаем, что безопасность вашей учетной записи могла быть нарушена.
Если у вас возникли проблемы с получением кодов на ваш телефон или адрес электронной почты, вы можете попробовать следующее:
Иногда для получения кодов подтверждения может потребоваться больше времени. Если вы уже запросили несколько кодов, подождите день, прежде чем повторять попытку.
Убедитесь, что вы проверяете правильный номер телефона или адрес электронной почты для кодов.
Если вы запросили код на свой телефон и не видите его, проверьте заблокированные сообщения на своем телефоне. Ваш телефон может проверять или блокировать тексты кодов подтверждения.
Проверьте сетевое подключение вашего телефона. Плохое сетевое соединение может быть причиной того, что вы не получаете код.
Убедитесь, что на вашем телефоне достаточно места для получения SMS-подтверждения.
Попробуйте перезагрузить телефон.
Обратитесь к своему оператору сети, чтобы проверить свой тарифный план мобильной связи. Иногда ваш мобильный тариф может влиять на тип сообщений, которые вы можете получать. Спросите у своего оператора сети, какие сообщения позволяет вам получать ваш текущий тарифный план.
Вы также можете узнать больше о том, что делать, если у вас возникли проблемы со входом в свою учетную запись.
Устранение неполадок при входе с номером телефона на Facebook
Устранение неполадок при входе с номером телефона на Facebook
Если у вас возникли проблемы со входом в Facebook по номеру мобильного телефона, попробуйте следующие советы:
Убедитесь, что вы ввели свой номер мобильного телефона полностью, включая код страны.
Не используйте лишние нули, знаки плюс (+) или другие специальные символы.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вы можете попытаться восстановить свою учетную запись:
Перейдите на страницу facebook.com/login/identify и следуйте инструкциям.
Убедитесь, что вы используете компьютер или мобильный телефон, которые вы ранее использовали для входа в свою учетную запись Facebook.
Другие полезные ресурсы
Взгляните на эти советы по устранению неполадок при входе .
Узнайте, что вы можете сделать, если считаете, что ваша учетная запись была взломана или взломана.
Узнайте больше о том, что делать, если вы включили двухфакторную аутентификацию и не можете войти в систему.
Не удается найти учетную запись Facebook на странице «Найти учетную запись».
Не удается найти учетную запись Facebook на странице «Найти учетную запись».
Если у вас возникли проблемы со входом в свою учетную запись со страницы «Найти учетную запись», попробуйте выполнить следующие действия.
Попробуйте ввести каждый адрес электронной почты или номер мобильного телефона, которые у вас есть (по одному). Возможно, вы добавили старый адрес электронной почты или номер мобильного телефона в свою учетную запись и забыли об этом.
Попробуйте ввести варианты своего имени на тот случай, если вы зарегистрировались под псевдонимом.
Введите свое имя пользователя, если вы его создали. Ваше имя пользователя — это ваш персонализированный URL-адрес Facebook:
Если вы не знаете свое имя пользователя, попросите друга зайти в ваш профиль и отправить вам имя пользователя, найденное в URL-адресе.
Попросите одного из ваших друзей на Facebook просмотреть раздел «О программе» вашего профиля и отправить вам адрес электронной почты или номер мобильного телефона, указанные в разделе «Контактная информация».
Если вас попросят ввести имя друга, попробуйте разных друзей, если первый друг, которого вы пытаетесь найти, не находит учетную запись. Не забудьте ввести полное имя вашего друга, а не только его имя.
Если вы считаете, что ваш аккаунт был захвачен кем-то другим, сообщите нам об этом .
Мне приходится вводить код безопасности каждый раз, когда я захожу в Facebook.
Мне приходится вводить код безопасности каждый раз, когда я захожу в Facebook.
Когда вы используете двухфакторную аутентификацию или получаете предупреждения о входах в систему, которые мы не распознаем, нам необходимо запомнить информацию о вашем компьютере и веб-браузере, чтобы мы могли распознать ее при следующей попытке входа в систему. Некоторые веб-браузеры особенности блокируют это. Если вы включили приватный просмотр или настроили браузер на очистку истории при каждом его закрытии, возможно, вам придется вводить защитный код при каждом входе в систему. Подробнее .
Если в вашем веб-браузере предусмотрен режим приватного просмотра или режим инкогнито , использование его для доступа к Facebook обычно приводит к тому, что это происходит после закрытия окна браузера.
