7 обязательных показателей рекламной аналитики Facebook для повышения рентабельности инвестиций

Отчеты Facebook дают маркетологам колоссальные 145 показателей, на которые нужно обратить внимание, и все же отчеты Facebook — это только половина уравнения, когда дело доходит до понимания того, приносят ли ваши расходы на рекламу в Facebook положительную рентабельность инвестиций.

По сравнению с лайками, репостами и кликами по вашему объявлению в Facebook, активность, происходящая на вашем сайте, включая конверсии при оформлении заказа и регистрации новых клиентов, не менее, если не более, важна для оценки общего успеха вашей рекламной кампании.

Чтобы помочь вам лучше понять влияние вашей рекламы на Facebook на бизнес, вот семь основных показателей, которые должен знать и измерять каждый рекламодатель Facebook.

Впечатления

Это определяется как количество показов вашего объявления. Чем больше показов, тем выше узнаваемость бренда вашей компании. Если вы привлекаете новых клиентов, продвигаете отношение к своему бренду или запускаете новый продукт, узнаваемость бренда должна быть одним из ваших главных приоритетов.

Помимо количества показов, вы также должны учитывать размещение ваших объявлений. Объявления в новостной ленте более чем вдвое превышают размер объявления в правой колонке. Соответственно, реклама в новостной ленте более эффективна и, соответственно, дороже.

Говоря о дороговизне, вам также следует обратить внимание на стоимость тысячи показов (CPM) вашей рекламы. Если два объявления показываются в одном и том же месте размещения, потратьте больше на объявление с более низкой ценой за тысячу показов, чтобы охватить больше людей за меньшие деньги.

Вот как вы рассчитываете цену за тысячу показов:

CPM = стоимость объявления x 1000 / количество показов

Клики

Это определяется как количество кликов по вашему объявлению. Клики — это способ измерения вовлеченности клиентов и уровня их заинтересованности. Количество кликов показывает, сколько раз люди заходили на ваш сайт из-за ваших объявлений.

Поместите клики в контекст, измерив количество кликов, разделенное на количество показов, или рейтинг кликов (CTR). Чем выше CTR, тем больше людей заинтересованы в вашем объявлении.

Вот как вы измеряете CTR:

CTR = количество кликов / количество показов

Также обратите внимание на стоимость клика (CPC) ваших объявлений. Если ваша цель состоит в том, чтобы вызвать как можно больший интерес по минимальной цене, вы хотите тратить больше на рекламу с более низкой ценой за клик.

Вот как вы измеряете цену за клик:

CPC = стоимость рекламы / количество кликов.

Как и при измерении влияния показов, помните, что размещение вашего объявления имеет большое значение для CTR и CPC. Объявления, показанные в новостной ленте, обычно имеют более высокие CTR и более высокие цены за клик, чем объявления в правом столбце. Объявления в новостной ленте больше по размеру и смешиваются с органическим контентом пользователя. Многие люди могут нажимать на рекламу в новостной ленте, даже не осознавая, что это реклама.

Имейте в виду, что клики — это всего лишь показатель интереса. Даже если кто-то заинтересован в вашем продукте, он может не нажать на ваше объявление, потому что не хочет этого делать. Вместо этого они могут просмотреть ваше объявление и посетить ваш веб-сайт позднее.

Показатели конверсии

Конверсия относится к действиям, совершенным на вашем веб-сайте. Это может означать разные вещи для разных предприятий. В общем, это относится к желаемому действию, которое вы хотите совершить. Например, это может относиться к добавлению товара в корзину, оформлению заказа или вводу адреса электронной почты.

Поместите конверсии в контекст, измерив количество конверсий, разделенное на количество посещений страницы или коэффициент конверсии. Ваш коэффициент конверсии показывает, насколько вероятно, что посетитель совершит желаемое действие. При рассмотрении вопроса о том, что рекламировать, выбирайте продукты с высоким коэффициентом конверсии. Кроме того, имейте в виду, что более высокий CTR не означает высокий коэффициент конверсии.

Коэффициент конверсии = количество конверсий / количество кликов

Показатель, который многие маркетологи используют для определения эффективности рекламы, — это расходы на рекламу, разделенные на количество конверсий или цену за действие (CPA). Чем ниже цена за конверсию, тем больше конверсий вы получаете за меньшие деньги.

Как вы измеряете цену за конверсию:

CPA = стоимость рекламы / количество конверсий.

При просмотре показателей конверсии обязательно указывайте источник. Если пользователь получает от вас электронное письмо, он или она уже знакомы с вашим продуктом и с большей вероятностью предпримут какие-либо действия, чем совершенно новый клиент. Пользователь, перешедший по объявлению в Facebook, может быть менее знаком с вашим продуктом и, вероятно, будет иметь более низкий коэффициент конверсии.

Рентабельность расходов на рекламу (ROAS)

Рентабельность расходов на рекламу (ROAS) определяется как доход, деленный на расходы на рекламу. Этот показатель следует использовать для рекламодателей, которые хотят немедленно увеличить продажи. Чем выше окупаемость затрат на рекламу, тем лучше. Большинство рекламодателей надеются, по крайней мере, на безубыточность своих рекламных кампаний с рентабельностью инвестиций более 100%. Однако, если вы посмотрите на пожизненную ценность, вы можете позволить себе более низкую целевую рентабельность инвестиций.

Как вы измеряете рентабельность инвестиций в рекламу:

Рентабельность расходов на рекламу (ROAS) = доход / стоимость рекламы

При оценке результатов ROAS обязательно учитывайте свой рекламный бюджет и количество кликов. Мы рекомендуем получить не менее 100 кликов по объявлению, прежде чем оценивать рентабельность инвестиций в рекламу.

Имейте в виду, что если ваша цель — повысить узнаваемость бренда или повысить вовлеченность, ROAS не должна быть их основным показателем. Доход важен, но новые клиенты, участвующие в брендинговой кампании, только начинают узнавать о вашем бизнесе. Прежде чем они совершат покупку, потребуется время, чтобы подогреть их интерес.

Пожизненная ценность

Пожизненная ценность — это прогнозируемый доход, который клиент получит в течение своей жизни. Продвинутые маркетинговые команды обычно ставят цель, чтобы затраты на привлечение новых клиентов были меньше, чем прибыль, полученная от этих клиентов в течение года.

Вот как это работает:

Допустим, вы тратите 100 долларов на рекламу в Facebook, и 10 человек присоединяются к вашей рассылке по электронной почте. В первый месяц один человек покупает товар за 25 долларов. Во второй месяц два человека покупают товары на общую сумму 50 долларов. В третий месяц пять человек покупают товары на общую сумму 125 долларов. За три месяца вы заработали 200 долларов от людей, которые присоединились к вашей рассылке по электронной почте.Поскольку вы потратили 100 долларов на рекламу, вы получили 100% ROAS.

Однако, если бы вы рассматривали доход только за первый месяц в этом сценарии, вы бы сильно недооценили ценность своей рекламы.

В целом отчет BIA/Kelsey показал, что 75% малых и средних предприятий используют рекламу в социальных сетях, чтобы увеличить продажи и узнаваемость своего интернет-магазина. Поскольку 90% дохода Facebook в размере 12,2 миллиарда долларов в 2014 году приходится на рекламу, деньги, выделенные на социальную рекламу, должны быть потрачены с пользой — и эти показатели гарантируют, что ваши рекламные доллары приносят реальных клиентов.

Трейси — директор по маркетингу в MarketerHire, торговой площадке для быстрорастущих брендов B2B и DTC, которые ищут высококачественных, предварительно проверенных внештатных специалистов по маркетингу. Она также является основателем Doris Sleep и ранее была руководителем отдела маркетинга в Eterneva, где обе быстрорастущие торговые площадки DTC, такие как MarketerHire, стремятся помочь. До этого она была глобальным главным редактором в BigCommerce, где организовала первую онлайн-конференцию компании (тем не менее, до пандемии!), написала книги о том, как продавать на Amazon, и тесно сотрудничала как с предпринимателями, так и с руководителями электронной коммерции. в компаниях из списка Fortune 1000, чтобы помочь им масштабироваться стратегически и прибыльно. Она техасец в пятом поколении, внучка ребенка эпохи депрессии, ставшего пилотом истребителя времен Второй мировой войны, ставшего миллионером, и вышедшая замуж за самого настоящего героя, детской медсестры-травматолога, которая хранит все жалобы Трейси о бизнесе. маркетинг, или просто, казалось бы, паршивый день в перспективе.