Как оставить отзыв в приложении Facebook в 2022 году

Если у вас недавно был хороший или плохой опыт работы с бизнесом или конкретным продавцом, вы, вероятно, захотите поделиться им с другими.

Социальные сети — лучшее место для этого, и это краткое руководство научит вас, как оставить отзыв в приложении Facebook.

Как написать отзыв на Facebook

Подписчики бизнес-страницы могут оставить отзыв на Facebook, выполнив несколько простых шагов:

1. Перейдите на страницу, которую вы хотите просмотреть или порекомендовать, и отметьте ее как понравившуюся;
2. Нажмите на вкладку «Отзывы» (она может быть скрыта в разделе «Еще»);
3. Нажмите «да» или «нет» во всплывающем окне слева;

1. Заполните поле рекомендации (также можно вставить смайлики);
2. Выберите свою аудиторию публикации и нажмите «Опубликовать».

Примечание: В то время как описанная выше процедура специфична для работы с браузером на настольном компьютере, процесс мобильного телефона выполняется очень похожим образом.

Отличаются ли рекомендации от обзоров?

Функция Facebook «Рекомендации» — это эволюция старой системы «Отзывов», и вы по-прежнему можете найти его на исходной вкладке «Отзывы» на любой странице, на которой он был активирован.

Таким образом, вместо того, чтобы оставлять отзывы, покупатели теперь могут выбрать, порекомендовать продукт или бизнес, поделиться своим мнением в письменной форме и выбрать любые теги, которые его описывают.

Кроме того, рекомендации выглядят иначе, чем обзоры, с точки зрения местоположения страницы, охвата в Интернете и того, включают ли они рейтинговые звезды, фотографии, теги и реакции.

Примечание: Ты больше не могу оценивать компанию поскольку Facebook основывает свою новую систему только на количестве рекомендаций, оценок и отзывов, которые получили компании.

Как оставить отзыв на Facebook Marketplace

Зная, сколько времени средний австралиец тратит на Facebook, становится понятно, что Facebook стал универсальной социальной сетью для поиска отзывов о некоторых продуктах. Facebook также включает систему отзывов для своей платформы Marketplace — места цифровой торговли для людей и предприятий, — которая доступна только через мобильные устройства.

Покупатели могут оставить отзыв о продавце, выполнив несколько простых шагов:

1. Перейдите к торговой переписке или купленному списку;
2. Нажмите «Проверить продавца», когда увидите всплывающее окно;
3. Напишите краткий отзыв и оцените продавца;
4. Опубликуйте публичный отзыв, если вы не блокируете продавца.

Продавцы также могут запрашивать отзывы у своих покупателей (и отвечать на них), после чего они будут опубликованы и доступны через их коммерческие профили.

5-звездочная рейтинговая система

Помимо оставления отзыва, покупатели и продавцы теперь могут оценивать друг друга в несколько шагов:

1. Доступ к разделам сообщений Marketplace;
2. Нажмите на разговор, который у вас был с покупателем/продавцом;
3. Нажмите «Оценить продавца/покупателя»;
4. Выберите от 1 до 5 звезд и выберите причину(ы) для вашей оценки;
5. Нажмите рядом, чтобы опубликовать рейтинг.

Вы можете поставить оценку покупателю или продавцу в течение 14 дней с момента совершения сделки или начала вашей взаимной переписки. Кроме того, хотя рейтинги покупателей больше не видны широкой публике, рейтинги продавцов появляются в их профилях (если их пять или более) через две недели после их отправки покупателями.

В Австралии есть множество онлайн-рынков на выбор, и обзоры являются одним из их лучших преимуществ для продавцов и покупателей. Охват массовой аудитории дает людям и компаниям возможность увеличить продажи.

Примечание: На некоторых территориях Facebook также позволяет пользователям просматривать продукты, которые они приобретают через Facebook Marketplace. Проверьте, доступна ли вам эта опция.

Нижняя линия

Итак, теперь, когда вы знаете, как использовать Facebook для обзора, рекомендации и оценки компаний и отдельных продавцов, потратьте минуту или две, чтобы поделиться своим мнением о любом продукте или услуге, которыми вы пользовались в прошлом. Поступая таким образом, вы помогаете своим друзьям и другим клиентам и гарантируете, что компании улучшат свои предложения и отношения с общественностью.

Часто задаваемые вопросы:

1. Вы все еще можете писать отзывы на Facebook?

В некотором смысле, да. Однако Facebook преобразовал свою систему «Отзывов» в функцию «Рекомендации», которая включает в себя некоторые функции прошлых обзоров.

2. Могут ли отзывы в Facebook быть анонимными?

На данный момент нет. Чтобы оставить отзыв/рекомендацию, Facebook требует, чтобы пользователи вошли в свои учетные записи, и делает общедоступными все, что они пишут на бизнес-странице.

3. Где находится вкладка обзора на Facebook?

Вы можете найти вкладку «Отзывы» любой бизнес-страницы под изображением ее профиля (при условии, что она была активирована администратором страницы). Затем, если вы хотите узнать, как оставить отзыв в приложении Facebook или через браузер на компьютере, прочитайте наше полное руководство выше.