Потрясающий! У вас есть приоритетный доступ

Как один из наших самых лояльных игроков, у вас есть прямая связь с нашими специалистами службы поддержки.

У вас есть открытый сеанс чата в очереди

Мы обнаружили, что вы в настоящее время находитесь в сеансе чата. Если вы хотите продолжить, вам нужно закрыть сеанс чата, прежде чем вы сможете открыть новый кейс. Примечание: если вы закроете сеанс чата, подождите не менее пяти минут, пока наши системы обновятся и позволят вам открыть новый кейс. Закрывать

Вы ведете сеанс чата

Мы обнаружили, что вы в настоящее время находитесь в сеансе чата. Если вы хотите продолжить, вам нужно закрыть текущий сеанс чата, а затем перейти в Мои дела и закрыть свое дело, прежде чем вы сможете начать новый сеанс чата. Примечание: если вы закроете сеанс чата, подождите не менее пяти минут, пока наши системы обновятся и позволят вам открыть новый кейс.

У вас есть открытое дело.

В настоящее время у вас есть открытое обращение к нам, и одновременно у вас может быть открыто только одно обращение в службу поддержки. Если вы откроете новое дело, ваше открытое дело будет ЗАКРЫТО, и вы будете помещены в конец очереди. Мы рекомендуем дождаться разрешения вашего текущего дела ПРОДОЛЖИТЬ МОИ ДЕЛА

Вы уверены, что хотите закрыть дело?

Starting a new session will CLOSE your open case and place you in the back of the queue. You can always wait for your current ticket to be resolved. START NEW SESSION MY CASES

Your ticket has been closed.

Close
Enter your phone number below and an agent will get back to you via text message shortly.

Got it!

You’ll get a text from us shortly outlining next steps.

Oops

Our bad. We encountered a problem on our end. Please try again later.

Let us know your issue below and one of our top agents will get back to you via email as soon as possible.

We got your email!

One of our agents will review your message and get back to you via email.

Your case # is

Oops

Our bad. We encountered a problem on our end. Please try again later.

해당 언어에서 사용할 수 없는 페이지

이 페이지는 해당 지역에서 제품 또는 서비스를 지원하지 않기 때문에 해당 언어로 사용할 수 없습니다. 페이지를 영어나 다른 언어로 보려면 '영어로 보기'를 선택하십시오. 이전 페이지로 돌아가려면 '취소'를 선택하십시오.

无法用本语言显示该页面

由于在该地区没有针对此产品或服务的支持，本语言不支持您选择的页面。 选择“切换为英语并继续”可查看英文页面，您也可以选择其他语言，或者点击取消返回上一页面。

頁面並不支援此語言

由於相關產品與服務並未支援該地區，你所選擇的頁面無法在此語言下開啟。 選擇在英文版中繼續檢視英文版頁面或是選擇另一種語言，或者選擇取消來返回上一頁。

ページはこの言語に対応していません

ARTICLE HELPFUL?

ARTICLE HELPFUL?

PLEASE SELECT A REASON WHY

THANKS FOR YOUR FEEDBACK

CS Migration on —> 11/19/21

Managing Your Activision Account

How to register for an account, link and unlink console accounts, and set your contact preferences

CS Migration on November 19, 2021 by CS Migration on November 19, 2021

Registering for an Account

Activision accounts offer exclusive rewards and give you access to the latest intel to enhance your gameplay. If you do not have an Activision account, you can create a free one. Activision accounts also enable cross-progression on all accounts you have linked to your Activision account. Because game progression in crossplay-enabled games is stored on your Activision account, you can play on any platform you have linked to your account, and your progression carries over.Вы можете зарегистрировать учетную запись, используя существующую игровую учетную запись PlayStation, Xbox, Steam или Blizzard. При регистрации игровой учетной записи вы будете перенаправлены на веб-сайт игровой сети для проверки ваших данных для входа. Если у вас нет игровой учетной записи, вы можете выбрать Мобильный.

Связывание учетных записей платформы

1. Войдите в свой Аккаунт Активижн .
2. Наведите указатель мыши на имя своей учетной записи в верхней части страницы и выберите СВЯЗАННЫЕ АККАУНТЫ.
3. Выбирать Связать аккаунт рядом с учетной записью, которую вы хотите связать.
   • Пожалуйста, обрати внимание: Учетные записи Activision могут быть связаны только с одной учетной записью для каждого производителя.
4. Введите Код верификации который будет отправлен на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Activision.
5. Еще раз выберите Связать аккаунт рядом с учетной записью, которую вы хотите связать.
6. Вы вернетесь на веб-сайт PlayStation, Xbox, Steam, Blizzard или Nintendo, чтобы завершить процесс привязки учетной записи.

Пожалуйста, обрати внимание: Игры с перекрестным прогрессом сохраняют игровой прогресс в вашей учетной записи Activision, а не в учетной записи платформы. Если вы решите связать свою учетную запись платформы с другой учетной записью Activision, ваш прогресс не будет перенесен. Ваш прогресс и контент не теряются. Если вы повторно свяжете эту учетную запись платформы с исходной учетной записью Activision, вы сможете продолжить свой прогресс и получить доступ к собственному контенту.

Двухфакторная аутентификация

Сделайте свою учетную запись более безопасной, включив двухфакторную аутентификацию. При включенной двухфакторной аутентификации для входа в вашу учетную запись потребуется стороннее приложение аутентификации (Google Authenticator).

Если вы создаете учетную запись впервые или не настроили двухфакторную аутентификацию для существующей учетной записи, вам будет предложена настройка двухфакторной аутентификации. Если вы пропустили процесс установки, вы можете включить двухфакторную аутентификацию в КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ раздел вашего аккаунта.

Выполните следующие действия, чтобы настроить двухфакторную аутентификацию.

1. Загрузите и установите Гугл аутентификатор приложение на вашем смартфоне или планшете.

2. Перейти к НАСТРОЙКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ раздел вашей учетной записи Activision.

3. Выберите ВКЛЮЧИТЬ ДВУХФАКТОРНУЮ АУТЕНТИФИКАЦИЮ.

4. Откройте приложение для проверки подлинности и коснитесь знака плюс (+).

5. Нажмите Сканировать штрих-код для сканирования QR-кода с помощью смартфона или планшета или выберите Ручной ввод для ввода ключа ручного ввода.

6. Нажмите ДОБАВИТЬ АККАУНТ в приложении для проверки подлинности.

7. Введите пароль своей учетной записи Activision, затем введите 6-значный код аутентификации из приложения для аутентификации (перечисленного в разделе Активижн).

8. Выберите Активировать для завершения настройки.

После завершения настройки вам будет предоставлено 10 резервных кодов, которые можно использовать на случай, если вы не сможете или у вас больше не будет доступа к приложению Google Authenticator. Храните эти коды в надежном, но доступном месте. В целях безопасности каждый резервный код можно использовать только один раз.

Чтобы получить доступ к своей учетной записи с включенной двухфакторной аутентификацией, вам будет предложено ввести код аутентификации, сгенерированный из приложения аутентификации, после ввода вашего адреса электронной почты и пароля. Новые коды аутентификации генерируются каждые 30 секунд в приложении аутентификатора.

Отключение учетных записей платформы

Вы можете отвязывать учетные записи отдельных платформ от учетной записи Activision каждые 12 месяцев.

Выполните следующие действия, чтобы отменить связь учетной записи платформы:

1. Войдите в свой Аккаунт Активижн.
2. в ПРИВЯЗКА АККАУНТА раздел, найдите учетную запись, связь с которой хотите отменить, и выберите ОТКЛЮЧИТЬ.
   • Пожалуйста, обрати внимание: Call of Duty: Vanguard, Call of Duty: Black Ops, холодная война, Зов долга: современная война, а также Зона боевых действий игровой прогресс, покупки и заработанный контент:
     • хранятся в учетных записях Activision, а не в учетных записях платформы.
     • не будут перенесены на учетные записи других платформ.
     • можно снова получить к ним доступ, когда вы повторно свяжете учетную запись платформы с исходной учетной записью Activision.
3. Установите флажок подтверждения и выберите ПРОДОЛЖАТЬ.

Если вы хотите отменить связь учетной записи из-за утерянного пароля или учетной записи электронной почты, к которой вы больше не можете получить доступ, выполните следующие действия, чтобы сбросить пароль или адрес электронной почты для вашей учетной записи Activision.

1. Перейти к Страница входа в учетную запись Activision.
2. Выберите учетную запись платформы, которую вы хотите использовать для входа, и вы будете перенаправлены на страницу входа в платформу.
3. Войдите в свою учетную запись платформы, и вы будете перенаправлены обратно на веб-сайт Activision.
4. Наведите курсор на свой Показать имя вверху страницы и выберите БАЗОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
5. Выбирать РЕДАКТИРОВАТЬ рядом с вашим паролем.
6. Введите новый пароль, повторно введите тот же пароль, затем выберите СПАСТИ.
7. Во всплывающем окне выберите ту же платформу, которую вы выбрали на шаге 2.
8. Вернуться к БАЗОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ и выберите РЕДАКТИРОВАТЬ рядом с адресом электронной почты.
9. Введите действующий адрес электронной почты, к которому вы можете получить доступ, и выберите СПАСТИ.
10. Во всплывающем окне введите новый пароль из шага 6.

Связывание учетных записей Twitch

Выполните следующие действия, чтобы связать свою учетную запись Twitch.

1. Войдите в свою учетную запись Twitch.
2. В том же браузере войдите в свой Аккаунт Активижн.
3. в ПРИВЯЗКА АККАУНТА раздел, выберите Связать с аккаунтом Twitch.
4. Выбирать ПРОДОЛЖАТЬ. Вы вернетесь в Twitch, чтобы завершить процесс привязки учетной записи.

Управление вашими контактными настройками

Добавьте контактную информацию в свою учетную запись Activision, чтобы получать электронные письма или текстовые сообщения с последней информацией о внутриигровых событиях, специальных предложениях, сезонных подарках и многом другом.

Вы можете обновить свою контактную информацию в своем профиле БАЗОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ раздел.

Адрес электронной почты

Подтверждение учетной записи требуется для изменения адреса электронной почты в вашей учетной записи Activision. Одноразовый код подтверждения будет отправлен на текущий адрес электронной почты, и его необходимо ввести, чтобы завершить изменение адреса электронной почты.

1. Выбирать РЕДАКТИРОВАТЬ рядом с полем «Адрес электронной почты».
2. в ТРЕБУЕТСЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ АККАУНТА всплывающее окно, выберите ОТПРАВИТЬ КОД.
3. Перейдите в свою текущую учетную запись, чтобы получить одноразовый код подтверждения.
4. Вернуться к ТРЕБУЕТСЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ АККАУНТА всплывающее окно и введите код.
5. На БАЗОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ вкладку и выберите РЕДАКТИРОВАТЬ рядом с полем «Адрес электронной почты».
6. Введите новый адрес электронной почты и выберите СПАСТИ.
7. Введите пароль от своей учетной записи Activision.
8. Выбирать СПАСТИ.
9. На новый адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением. Выбирать ПРОВЕРЬТЕ СВОЙ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ в этом письме, чтобы завершить изменение адреса электронной почты.

Если у вас нет доступа к адресу электронной почты в вашей учетной записи, вы не сможете изменить свой адрес электронной почты. Однако вы все равно можете войти в учетную запись, если у вас есть какие-либо учетные записи, связанные с ней. Для этого выберите тип связанной учетной записи на Страница входа в учетную запись Activision, затем войдите в свою связанную учетную запись.

Из соображений конфиденциальности и безопасности служба поддержки Activision не может изменить данные учетной записи.

Номер телефона

1. Выбирать РЕДАКТИРОВАТЬ рядом с полем «Номер телефона».
2. Укажите свой регион и введите свой номер телефона.
3. Установите флажок под полем с номером телефона, чтобы принять условия SMS Activision.
4. Выбирать СПАСТИ чтобы применить свой номер телефона к вашему профилю.

Пожалуйста, обрати внимание: SMS-сообщения можно отправлять только на телефонные номера в США.