Как восстановить право собственности на страницу вашей компании в Facebook

Вы недавно обнаружили, что бизнес-страница вашей компании в Facebook принадлежит кому-то, кто больше не работает в вашей компании? Или, может быть, вы не уверены, кто создал вашу Страницу, и у вас возникли проблемы с получением полного доступа? Не волнуйся; Ты не одинок! Это распространенная проблема, которая случается со многими предприятиями. Ознакомьтесь с некоторыми полезными советами, которые помогут вам получить полный контроль над своей Страницей.

Бесплатные ресурсы, объясняющие, как социальные сети могут помочь ускорить ваш рост в условиях современной экономики, см. на странице Staffing Brain Fuel.

Почему важно иметь свою страницу в Facebook

Во-первых, вам может быть интересно, почему вам вообще нужно владеть своей Страницей.

Это кажется очевидным, но мы твердо убеждены, что каждая компания должна быть владельцем страниц Facebook, представляющих их бизнес!
В некоторых ситуациях, не имея права собственности, вы не сможете добавить своих сотрудников в настройках Страницы или Бизнес-менеджера.
Пока вы не станете владельцем, вы не сможете просматривать прошлые объявления, которые показывались через ваш бизнес-менеджер.
Если вы хотите, чтобы маркетинговая компания помогала с вашей платной рекламой, Facebook сначала требует, чтобы агентства получили доступ к любой Странице, через которую они хотят размещать рекламу. Без права собственности на Страницу, часто не по вашей вине, может быть запрещено принимать запросы о партнерстве от маркетинговых агентств.

Статья в тему: Как найти платящую аудиторию в фейсбуке

Как узнать, кому принадлежит ваша страница

Есть два способа владения Страницей Facebook. Он будет принадлежать отдельному лицу или учетной записи Business Manager.В большинстве случаев, когда компания заблокирована на своей странице, это происходит потому, что она принадлежит бизнес-менеджеру. Малые и крупные компании используют Business Manager для организации своих бизнес-активов и информации в одном месте. Вы можете использовать Business Manager, чтобы управлять своими активами Facebook и обеспечивать правильный доступ нужным людям. Блокировка может быть связана с тем, что компания не уверена, кто создал бизнес-менеджера, или, если они знают, этот человек может больше не работать в компании. Но как сказать? Мы покажем вам; это легко узнать!

Прокрутите, пока не увидите «Роли страницы» с левой стороны. После того, как вы нажмете «Роли страницы», станет виден либо бизнес-менеджер, либо отдельное лицо, которому принадлежит ваша страница.

Если Страницей владеет Бизнес-менеджер, вы увидите «Владелец страницы». Появятся имя и идентификатор бизнес-менеджера, которому принадлежит Страница.

Если Страница принадлежит отдельным людям, вы увидите только список администраторов. Любой, указанный в качестве администратора, должен иметь полный доступ к вашей Странице и сможет принимать запросы на партнерство, а также добавлять других сотрудников на Страницу.

Шаги, которые вы можете предпринять самостоятельно, чтобы восстановить доступ к странице Facebook

Попробуйте выяснить, кто создал бизнес-менеджера, которому принадлежит ваша Страница! Попробуйте вспомнить, кто мог изначально создать вашу Страницу, и попросите их проверить свой статус. Если вы можете выяснить, кто этот человек, попросите его добавить вас в Business Manager в качестве администратор.
Если этот человек больше не работает в вашей компании, вы можете удалить его как администратора на Странице или в Бизнес-менеджере. ПОСЛЕ они добавляют вас или кого-то, кому вы доверяете в вашей компании, в качестве администратора.
Убедитесь, что вы добавили более одного человека в качестве администратора, чтобы не рисковать снова заблокировать свою Страницу! Facebook рекомендует иметь как минимум двух-трех доверенных администраторов.

Статья в тему: Почему фейсбук мета

Шаги, которые вы можете предпринять через службу поддержки Facebook Concierge восстановить доступ к странице Facebook

Вы можете отправить Административный запрос на оспаривание в Facebook, чтобы восстановить доступ к своей Странице. Чтобы подать апелляцию, вы можете связаться со службой поддержки Facebook Concierge напрямую по следующим ссылкам:

Поддержка Facebook
Справка Facebook для бизнеса
В некоторых случаях в разделе «Роли страницы», показанном выше, вы увидите ссылку «Административный запрос оспаривания», чтобы подать апелляцию.

Для подачи апелляции в Facebook вам потребуется следующая информация:

Действительное удостоверение личности с фотографией запрашивающего лица. Различные типы идентификаторов, которые они принимают, находятся в их Центр помощи
Подписанное заявление с запросом и информацией ниже:

а) описание отношений Заявителя с Бизнесом (и полномочия запрашивать доступ к Бизнесу, если применимо);

б) объяснение вашего запроса, а также сведения о том, имело ли место прекращение трудовых и/или деловых отношений с указанным лицом (лицами)/предприятием, которому принадлежит Страница, если применимо;

c) Учетная запись Facebook И адрес электронной почты, связанный с профилем Facebook, который вы хотите добавить в качестве нового администратора Страницы;

г) Идентификационный номер бизнес-менеджера, который вы хотите добавить. Этот номер можно найти в разделе «Владелец страницы», который мы обсуждали выше:

д) Сумма последних трех счетов-фактур на рекламном аккаунте (аккаунтах), которым владеет Предприятие, плюс последние четыре цифры на кредитной карте и дата истечения срока действия;

Статья в тему: Как связаться с facebook по поводу взломанного аккаунта

f) Заявление о том, что предоставленная вами информация является достоверной и точной (например, «Я подтверждаю, что предоставленная информация является достоверной и точной») — ваше заявление должно содержать аналогичные формулировки.

После отправки апелляции в Facebook обычно требуется около 72 часов, чтобы получить ответ, но может потребоваться несколько недель, чтобы получить ответ.

Если Facebook одобрит ваш запрос, мы предлагаем вам сделать следующее.

В качестве следующего шага для вашего бизнеса мы настоятельно рекомендуем вам добавить хотя бы еще одного администратора в свой Business Manager. Наличие нескольких администраторов поможет гарантировать, что вы не будете снова заблокированы в будущем.
Вы также можете добавить других членов команды.Вы можете предоставить каждому пользователю разные уровни доступа в зависимости от его роли и ваших предпочтений. Эта ссылка может помочь в этом процессе.
Если вы инвестируете в платную рекламу на Facebook, мы рекомендуем запускать эту рекламу через Business Manager. Это даст вам больше возможностей и контроля над вашими объявлениями. Это также прекрасный способ управлять всеми вашими объявлениями в одном месте, оптимизировать рекламу и создавать индивидуализированные аудитории.

Получение права собственности на Страницу Facebook может быть долгим и трудным процессом, но результат того стоит в долгосрочной перспективе.

голоса

Рейтинг статьи