Как создать магазин на Facebook, даже если вы новичок

С более чем 2 миллиардами пользователей в месяц Facebook, несомненно, является королем социальных сетей. И с таким количеством пользователей у Facebook есть серьезные возможности для того, чтобы продукты рекламодателей попадали в поле зрения гипертаргетированных глазных яблок.

Не поймите меня неправильно; то, что вы рекламируете или имеете магазин на Facebook, не означает, что вы внезапно разбогатеете за одну ночь. Но наличие еще одного канала для продажи ваших продуктов, особенно с активной аудиторией размером с Facebook, не вызывает никаких нареканий.

Просто ознакомьтесь со всеми преимуществами многоканальных продаж, и вы увидите, как продажа ваших продуктов по разным каналам может помочь увеличить ваши продажи, добавляя избыточности вашему бизнесу.

Давайте посмотрим, что такое магазин Facebook и почему вы должны подумать об использовании этой функции.

Что такое магазин Facebook?

Мы все знаем, что вы можете быстро и легко создать страницу Facebook для своего бизнеса, то есть отдельную страницу, отдельную от вашей личной учетной записи Facebook. Но вы можете не знать, что ваша бизнес-страница в Facebook может стать виртуальной витриной для вашего бизнеса.

Facebook предоставляет надстройку, с помощью которой вы можете открыть магазин на своей странице в Facebook и начать продавать прямо на платформе.

Эта возможность означает, что если клиент перейдет к вашему бизнес-профилю, ему даже не нужно переходить на Amazon или ваш веб-сайт, что устраняет некоторое сопротивление циклу / процессу покупки.

Почему вы должны продавать на Facebook?

Facebook привлекает много внимания: люди проводят на платформе в среднем 35 минут каждый день, поэтому кажется очевидным, что взаимодействие с вашим сообществом Facebook — отличный способ развития вашего бизнеса.

Когда вы добавите, насколько легко пользователям делиться вашим контентом, что помогает повысить узнаваемость бренда, продажи в Facebook приобретают большой смысл, особенно если учесть, сколько данных Facebook собирает о поведении своих пользователей.

С другой стороны, отправка пользователей на внешний сайт, вдали от того, где они сейчас просматривают, естественным образом приведет к некоторой потере конверсии. Вот почему в настоящее время у Facebook есть три разных способа продажи ваших продуктов на вашей бизнес-странице.

Вариант 1. Оформить заказ на Facebook — бета-версия только для США

Checkout на Facebook дает вашим клиентам возможность покупать ваши продукты непосредственно в разделе магазина на вашей бизнес-странице Facebook посредством интеграции с вашей учетной записью Stripe (Facebook не берет комиссию).

Однако эта функция в настоящее время находится в стадии бета-тестирования и постепенно развертывается только в США, а это означает, что ваш бизнес должен базироваться в США и иметь американский адрес для вашей учетной записи Facebook. Со временем эта функция должна быть развернута в большем количестве стран, но пока, если вы не находитесь в США, вы будете ограничены следующими двумя вариантами.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если для вашей бизнес-страницы Facebook выбрана категория электронной торговли, вы не сможете выбрать Checkout на Facebook (даже в США). Вам нужно будет изменить свою категорию на конкретную розничную категорию, например, «магазин электроники» или «магазин одежды», чтобы увидеть ее.

Вариант 2. Оформить заказ на другом веб-сайте

Эта опция полностью соответствует своему названию: вы создаете списки своих продуктов на своей странице и устанавливаете цену. Однако, когда клиент собирается купить товар, список перенаправляет его на страницу покупки в вашем интернет-магазине или на веб-сайте.

Здесь хорошо то, что вы можете отправить их прямо на нужную страницу, а не ограничиваться отправкой клиентов на свою домашнюю страницу. Вариант оформления заказа на другом веб-сайте доступен как для США,и международных пользователей Facebook, и это здорово, если вы хотите использовать функцию магазина Facebook для привлечения трафика в свой интернет-магазин.

Вариант 3: Сообщение о покупке

Это третий вариант продажи ваших продуктов на Facebook, где клиенты отправляют запросы напрямую в вашу компанию через вашу страницу. Вероятно, это самый трудоемкий вариант для владельца бизнеса, поскольку ему придется вручную обрабатывать заказы, когда люди отправляют запросы через свою страницу в Facebook.

Единственная причина, по которой я могу представить, что кто-то захочет использовать эту опцию, — это если у них нет существующего магазина, а Facebook — их единственный канал продаж. Поэтому, если у вас нет специальной команды по обслуживанию клиентов или вы не ведете бизнес по оказанию услуг, где вы, возможно, захотите ответить на вопросы, прежде чем люди купят, я бы не стал поступать таким образом.

Вы увидите эту опцию только в том случае, если вы находитесь за пределами США или если у вас есть учетная запись в США, но ваша категория установлена ​​​​неправильно (то есть настроена на электронную торговлю, а не на конкретную розничную категорию).

Теперь, когда мы знаем, какие у нас есть варианты, давайте посмотрим, как настроить свой собственный магазин Facebook.

Как настроить магазин на Facebook?

До развертывания страницы магазина Facebook сторонние приложения были единственным способом добавить функциональность магазина на вашу страницу Facebook. Теперь вы можете добавить нативную вкладку магазина/магазина прямо на свою страницу в Facebook без необходимости использования сторонних приложений.

Эта функция хороша тем, что позволяет владельцам существующих сайтов электронной коммерции использовать ее так же легко, как и тем, кто только начинает и еще даже не имеет сайта для своего бизнеса. Для нового владельца бизнеса или любителя выходного дня эта функция — отличный способ начать продавать в Интернете с минимальными затратами.

Прежде чем мы начнем, вам нужно убедиться, что у вас есть учетная запись Facebook и страница Facebook для вашего бизнеса электронной коммерции. Если у вас нет учетной записи и страницы, создайте ее прямо сейчас.Если вы это сделаете, читайте дальше; мы собираемся показать вам, как настроить свой магазин Facebook, используя стандартные функции Facebook.

Шаг 1. Перейдите на свою страницу в Facebook и добавьте магазин.

Чтобы добавить функциональность магазина на свою страницу в Facebook, вам нужно будет добавить вкладку.

Перейдите на свою бизнес-страницу и в правом верхнем углу нажмите «Настройки».

Нажмите «Редактировать страницу» в левом столбце.

Прокрутите вниз и нажмите «Добавить вкладку».

Найдите вкладку «Магазин» и нажмите «Добавить вкладку».

Как только ваша вкладка будет добавлена, она исчезнет с экрана, на котором вы находитесь, и вам нужно будет нажать «Закрыть».

Наконец, вернитесь на домашнюю страницу своей бизнес-страницы и нажмите «Магазин», чтобы начать процесс настройки.

Шаг 2 — Выберите тип магазина

В зависимости от того, зарегистрирована ли ваша учетная запись Facebook в США или за ее пределами, вам придется выбрать один из двух вариантов:

• Аккаунты в США — оформить заказ на Facebook или оформить заказ на другом веб-сайте
• Не США учетные записи – оформить заказ на другом веб-сайте или отправить сообщение о покупке

Для оформления заказа на Facebook требуется несколько дополнительных шагов, в то время как магазины других типов не требуют интеграции с Stripe и, как следствие, гораздо быстрее запускаются и работают. Но пусть это вас не обескураживает! Настройка учетной записи Stripe безболезненна; вы можете запустить его примерно за 10 минут.

Оформить заказ на Facebook

Чтобы продавать товары непосредственно в Facebook через свою бизнес-страницу, вам необходимо настроить Checkout на Facebook.

На главном экране вашей бизнес-страницы щелкните вкладку магазина в левой части экрана (возможно, вам придется нажать «Показать больше вкладок», чтобы увидеть ее). Вы должны получить всплывающее окно, которое выглядит следующим образом:

Выберите валюту, в которой вы хотите продавать товары в своем магазине Facebook.

ВАЖНО: убедитесь, что вы выбрали правильную валюту в первый раз.

Единственный способ изменить валюту позже — полностью удалить магазин и начать заново. Его нельзя будет изменить позже.

Убедитесь, что адрес указан правильно, и прочитайте и примите Условия и Политику продавца, прежде чем нажать «Продолжить». ПРИМЕЧАНИЕ: у вас должен быть физический адрес вашей компании в США, чтобы увидеть эту опцию (подойдет почтовый ящик)..

Чтобы использовать Checkout на Facebook, выберите вариант учетной записи Stripe, как показано выше. Stripe — процессор онлайн-платежей; в настоящее время это единственный процессор онлайн-платежей, который поддерживает Facebook.

На этом этапе вы можете создать новую учетную запись Stripe (если у вас ее еще нет) или связать существующую учетную запись.

Если у вас нет учетной записи Stripe, вам нужно будет пройти процесс настройки Stripe. Следуйте инструкциям в электронном письме, которое вы получите от Stripe, прежде чем продолжить.

Если вы связываете существующую учетную запись, убедитесь, что вы используете адрес электронной почты, связанный с учетной записью Stripe, с которой вы связываетесь; в противном случае он не будет успешно подключен.

Совет для профессионалов: Stripe попросит вас войти на веб-сайт компании во время настройки учетной записи. Если у вас его нет, вы можете ввести URL-адрес раздела магазина на своей странице Facebook, например:

Facebook.com/[имя пользователя вашей Страницы]/shop

(ПРИМЕЧАНИЕ. Возможно, вам придется настроить имя своей страницы, чтобы сделать URL-адрес короче и удобнее для чтения; в противном случае вам придется вернуться и изменить URL-адрес в Stripe позже, если вы решите настроить имя страницы).

Проверить на другом веб-сайте и сообщение о покупке

Если у вас есть учетная запись за пределами США, ваши параметры будут выглядеть немного иначе. Вы не сможете выбрать Checkout на Facebook в качестве опции. Вместо этого вам будет предоставлен выбор: «Оформить заказ на другом веб-сайте» или «Сообщение о покупке».

Настройка для обеих этих опций идентична, поэтому давайте рассмотрим опцию «Оформить заказ на другом веб-сайте» для этого примера.

Сначала вы увидите экран, похожий на изображение выше. Вам нужно будет согласиться с Условиями и Политикой продавца, установив флажок и нажав Продолжить.

Затем вы получите возможность выбрать, как вы хотите, чтобы люди покупали товары в вашем магазине. В этом случае мы выберем «Оформить заказ на другом веб-сайте» и нажмем «Продолжить».

Как и в случае с опцией Checkout on Facebook, вам нужно будет выбрать валюту, в которой вы хотите продавать товары в своем магазине Facebook. Опять же, вам нужно убедиться, что вы выбрали правильную валюту в первый раз. Единственный способ изменить валюту позже — полностью удалить магазин и начать заново. Его нельзя будет изменить позже. Щелкните Сохранить.

Шаг 3. Завершите настройку

Чтобы завершить настройку магазина Facebook, вернитесь на страницу настроек и нажмите «Редактировать страницу». Здесь вы можете переупорядочить вкладки, чтобы сделать ваш магазин более заметным на вашей странице в Facebook. Вы можете изменить порядок вкладок, щелкнув пунктирную иконку (слева от заголовка каждой вкладки) и перетащив ее в нужное место.

Вы также можете изменить шаблон своей страницы со стандартного шаблона бизнес-страницы на шаблон покупок, если хотите. Шаблон для покупок добавляет несколько различных функций, например делает списки продуктов более заметными и добавляет кнопки рекомендаций на панель инструментов.

ПРИМЕЧАНИЕ: Существуют небольшие различия между учетными записями Facebook в США и за пределами США в том, где вы можете управлять своим магазином Facebook.

Для счетов в США

В ваши настройки добавлен пункт меню «Магазин и платежи», где вы можете управлять данными своего магазина и изменять данные своей учетной записи Stripe.

Для не США учетные записи

Вам нужно будет перейти на вкладку «Магазин» с домашней страницы вашей бизнес-страницы и щелкнуть значок шестеренки справа.

Шаг 4 – Добавьте продукты

После того, как вся внутренняя информация настроена, вы можете начать добавлять продукты. Перейдите на вкладку «Магазин» слева от вашей бизнес-страницы и нажмите «Магазин».

Нажмите «Добавить продукты».

Здесь вы можете добавить все детали вашего продукта, включая копию, изображения, видео, ссылки и цену. После того, как вы сохраните свой продукт, Facebook потребуется несколько минут, чтобы одобрить продукт для продажи на вашей странице.

Если вы хотите интегрировать свой магазин с существующей витриной (Shopify, Woocommerce или BigCommerce), вы можете получить подробные инструкции на странице справки Facebook.

Вот и все! Теперь у вас есть полностью функционирующий магазин Facebook как часть вашей бизнес-страницы.

Подходит ли вам магазин Facebook?

Facebook продолжает продвигать свою платформу, чтобы компании могли заявить о себе своим клиентам. На данный момент отсутствие присутствия в Facebook может нанести ущерб, поскольку все больше и больше людей проводят время на платформе.

Если вы новичок в электронной коммерции и просто хотите поэкспериментировать с продажей товаров в Интернете, или вы опытный продавец, который ищет способ воспользоваться преимуществами многоканальных продаж, магазин Facebook — это быстрый и простой способ создать более крупную компанию. онлайн-присутствие.

Опытные продавцы оценят дополнительную интеграцию с основными платформами продаж, а новые продавцы оценят простоту добавления магазина на существующую страницу вашего бизнеса в Facebook и начало продаж.

Как вы думаете, Facebook может помочь вам развить вашу империю электронной коммерции? Оставьте нам комментарий ниже!