Как создать страницу Facebook для некоммерческой организации

Автор ContentPowered.com

Недавний выдающийся успех конкурса ALS Ice Bucket Challenge привлек внимание многих некоммерческих организаций к одной вещи; Facebook может иметь большое значение. Многие предприятия и большинство некоммерческих организаций пытаются заставить Facebook работать на них.Его можно бесплатно зарегистрироваться, его можно использовать бесплатно, но в наши дни он фактически требует платной рекламы. Это может стать препятствием для многих некоммерческих организаций, работающих с ограниченным бюджетом.

Как вы можете взять некоммерческую организацию и создать из нее страницу в Facebook с нуля, и при этом добиться успеха в условиях конкуренции и относительно небольшого внимания, которое люди уделяют чему-либо в наши дни?

Оглавление Спрятать

Убедитесь, что ваша организация четко определена

Если вы являетесь признанной некоммерческой организацией, скорее всего, у вас есть определенная миссия, хорошие отношения с вашим делом и аудитория, уже следящая за вами на вашем веб-сайте или через информационный бюллетень. Если случайно вы являетесь относительно новой некоммерческой организацией, вы захотите потратить некоторое время на определение всего этого.

Какова история вашей организации?

Какую аудиторию вы пытаетесь охватить?

Какова ваша цель использования социальных сетей?

Эта информация поможет вам в остальной части этого процесса.

Специально создать некоммерческую страницу

Когда вы перейдете к созданию новой страницы Facebook, вам будет предложено выбрать тип страницы, которую вы хотите создать. У Facebook есть шесть вариантов на выбор; местный бизнес или место, компания/организация/учреждение, бренд или продукт, артист/группа/общественный деятель, развлечение или дело/сообщество.

Хотя заманчиво выбрать причину/сообщество из этого списка, это не правильный вариант. Вам нужно будет выбрать вариант «компания/организация/учреждение». Это связано с тем, что на следующем этапе вам будет предложено выбрать, к какому типу компании, организации или учреждения вы относитесь. Некоммерческая организация является одним из вариантов здесь и дает вам страницу, специально настроенную для организации. Если вы выбираете причину/сообщество, вы создаете гораздо более неформальную страницу без преимуществ определенного типа страницы.

Заполните информацию о профиле

После того, как вы создали свою страницу, Facebook проведет вас через базовый мастер, чтобы заполнить некоторую информацию для вашей страницы.Как только это будет сделано, нужно будет заполнить и другие разделы, поэтому вот различные разделы, которые вы должны заполнить.

• О — Этот раздел должен включать краткое описание вашей организации и вашего дела. У вас также будет возможность разместить ссылку на веб-сайт, поэтому я предлагаю добавить ссылку на ваш основной сайт. Другие социальные аккаунты идут в другом месте. Вас также спросят, является ли ваша организация реальной организацией или нет; это означает, зарегистрирована ли она как некоммерческая или просто неформальная организация. Ответьте соответственно.
• Изображение профиля — Изображение вашего профиля часто представляет собой просто изображение вашего логотипа, но вы можете изменить его по своему желанию. Логотип — хорошее место для начала, пока вы не узнаете, что нравится вашим поклонникам и что вы можете использовать в качестве отображаемой картинки.
• Фото на обложке — Вы не сможете выбрать обложку до тех пор, пока мастер не завершит работу, но вы захотите создать ее быстро. Фотография на обложке — нечто среднее между рекламным щитом и изображением баннера. Он огромен, и это первое, что видят пользователи, когда заходят на вашу страницу. Убедитесь, что оно высокого разрешения и убедительно, в идеале имеет какое-то отношение к вашему делу.
• Пользовательский URL — Facebook дает вам возможность выбрать собственный URL-адрес для вашей страницы, чтобы люди могли посетить www.facebook.com/yourorganizationname, а не www.facebook.com/1193931992341 или любой другой набор номеров, который они присваивают вашей учетной записи.
• Добавьте любые дополнительные моды и администраторов, которые вы хотите. Ни один человек не может управлять всем вашим присутствием в Facebook. Если только у вас нет специального специалиста по социальным сетям. Вы, вероятно, нет; такого рода вещи находятся за пределами большинства некоммерческих организаций. Тем не менее, наличие более одной учетной записи модератора или учетной записи администратора для управления делами, пока основной болен, вполне жизнеспособно.
• Убедитесь, что возможность публикации включена. Это набор опций в настройках вашей страницы. В вашем меню настроек будут «возможность публикации», «возможность пометки» и «ответы». Убедитесь, что все они проверены, чтобы люди могли их использовать.Это дает вашим пользователям максимальную возможность делиться вашими сообщениями, комментировать вашу стену и отмечать друзей. Оставьте их включенными, если вы не обнаружите, что ими злоупотребляют недобросовестные люди, и в этом случае либо отключите их, либо заблокируйте этих пользователей.
• Добавьте вехи.Вехи — это значимые события в истории вашей организации, которые получают баннеры и описания в вашей ленте новостей. Что еще более важно, они отображаются на временной шкале справа от вашей страницы, поэтому пользователи могут просматривать вашу историю. Если у вашей организации есть вехи — это может быть что угодно, от даты основания до финансовых целей и количества достигнутых аудиторий или расширения в новых местах — вы должны добавить их. Это дает новым пользователям что-то для изучения, помимо постов, которые вы делаете.

Начать начальный рост

После того, как вы настроите свою страницу, вам нужно будет опубликовать ее. Это просто; просто зайдите на свою страницу и найдите баннер до. Если ваша страница не опубликована, вы увидите большой запрос на ее публикацию, чтобы сделать ее видимой для всех. Иногда Facebook публикует его, когда вы закончите работу с мастером первоначальной настройки. Это нормально, если вы делаете все настройки за один присест. Если вы планируете настройку с несколькими сеансами, вам следует держать ее неопубликованной до тех пор, пока вы не будете готовы к тому, чтобы пользователи ее нашли.

• Ставьте лайк своей странице с личным профилем. Это простой способ получить вашего первого подписчика, и он позволяет любому, кто просматривает ваш личный профиль, видеть, что вы связаны со страницей, если страница опубликована и вы не скрыли свою связь в настройках конфиденциальности.
• Пригласите друзей лайкнуть вашу страницу. Когда вы создаете страницу, вам нужно сделать это с личным профилем. Для этого есть много причин, но одна из них — дать вам доступ к непосредственной аудитории. Вы можете нажать одну кнопку, чтобы разослать волну приглашений всем в вашем списке друзей.Это должно дать вам немедленный прирост подписчиков, в зависимости от того, сколько ваших друзей готовы подписаться на страницу, которую вы рекомендуете.
• Импортируйте свой список рассылки, чтобы пригласить через Facebook. Скорее всего, пока вы управляете веб-сайтом, вы настроили информационный бюллетень по электронной почте. Вы можете экспортировать свой список рассылки в виде CSV-файла через любую программу управления электронной почтой, которую вы используете. Возьмите этот файл и загрузите его на Facebook, и сайт автоматически сопоставит содержащиеся в нем адреса электронной почты с адресами, имеющими учетные записи Facebook. Затем он отправит приглашения любому из этого списка.
• Опубликовать обновление статуса. У вас должно быть хотя бы одно сообщение, готовое поприветствовать любого, кто заходит на вашу страницу. Это не должно быть сложным; подойдет простое приветствие. Вы также можете создавать сообщения для ссылки на ваш веб-сайт и любые другие важные страницы на случай, если кто-то захочет просмотреть вашу минимальную историю сообщений.
• Свяжитесь с любыми партнерами и организациями, с которыми вы регулярно взаимодействуете. Многие некоммерческие организации имеют деловые отношения со спонсорами, донорами или другими некоммерческими организациями для взаимной выгоды. Найдите любую из этих организаций на Facebook и добавьте их в друзья через свою страницу. Это даст вам больше возможностей для налаживания связей и расширения аудитории.
• Присоединяйтесь к группам Facebook для некоммерческого продвижения и обмена. Группы Facebook не так эффективны, как некоторые другие аспекты Facebook, но, как правило, они полезны, если вы присоединяетесь к нужным группам. Ищите группы, которые помогают продвигать и организовывать некоммерческие организации, в частности, и любые группы, связанные с вашим делом. Присоединяйтесь к ним, если они активны, и используйте их для продвижения своей страницы в социально-интерактивной форме.
• Свяжите другие учетные записи социальных сетей, которыми вы управляете. Если у вас есть другие организации, другие страницы или учетные записи в Twitter, LinkedIn, Google+, Pinterest, Instagram или где-либо еще, вы можете добавить ссылки на эти профили в дополнительном разделе «О нас».Это дает больше информации о каждом из них, поскольку пользователи следят за вашим Facebook и проверяют, есть ли какие-либо другие сайты, о которых им следует знать.

Установите расписание контента

Некоммерческим организациям обычно не хватает времени, денег и ресурсов. Это означает, что у вас, как правило, нет времени управлять страницей в Facebook самостоятельно, денег, чтобы нанять кого-то, кто сделает все это за вас, или ресурсов, чтобы посвятить это тому или иному способу. Из-за этого очень сложно создать успешную страницу, но есть бесплатные инструменты, которые помогут значительно упростить эту задачу.

• Старайтесь публиковать несколько раз в неделю или ежедневно, если это возможно. Когда вы только начинаете, важно получить как можно больше активного внимания, чтобы люди поделились вашей страницей, и вы достигли большего числа людей. Если вы будете публиковать только раз в неделю, людям понравится ваша страница, а затем они забудут о вас, и их не будут сильно волновать посты, которые они случайно увидят позже. Привлекайте их внимание рано и часто.
• Обязательно используйте изображения с вашими сообщениями, когда это возможно. Facebook — очень графический сайт, и людей на нем очень привлекают хорошие изображения. Потребуется много проб и ошибок, чтобы выяснить, какие посты наиболее привлекательны для вашей аудитории, но вы это поймете, если будете обращать внимание на то, что публикуете, и на то, как это работает. Изучение Facebook Insights является ключом к этому росту.
• Ссылки и изображения хороши; простые текстовые сообщения являются мягкими. На самом деле это просто усиление предыдущего пункта; по возможности используйте графическое содержимое. Вы можете использовать изображения и видео, вы можете использовать изображения для предварительного просмотра со ссылками, просто по возможности избегайте использования текстовых сообщений плана. Пользователи, как правило, смотрят прямо на посты без какой-либо графики, и нет, смайлики не в счет.
• Общайтесь со своими подписчиками и отвечайте на комментарии. Facebook имеет сложный алгоритм, который определяет, кто видит ваши сообщения и как часто, и, к сожалению, сообщения со страницы всегда занимают вторую скрипку по сравнению с сообщениями из профилей.Это означает, что вам нужно сделать все возможное, чтобы привлечь пользователей, что обычно включает в себя задавание им вопросов и частое обсуждение их ответов.

Как Facebook определяет видимость публикации

Тот сложный алгоритм, о котором я упоминал, называется EdgeRank, хотя старый EdgeRank является устаревшим термином, а новый алгоритм похож на гораздо более продвинутую и утонченную версию. Люди сохраняют это имя просто потому, что его легко запомнить.

EdgeRank имеет несколько факторов, влияющих на его расчет, и это индивидуальный расчет между вами и каждым пользователем отдельно. У вас нет рейтинга EdgeRank; это динамическая смена ранга со всеми.

EdgeRank состоит из трех основных компонентов:

• Близость. Это рейтинг отношений между вами и рассматриваемым пользователем. Чем больше этот пользователь прокомментировал, лайкнул, поделился и взаимодействовал с вашей страницей в прошлом, тем выше его аффинити. Чем меньше они взаимодействуют с вами, тем ниже их аффинити. Больше близости — это хорошо, отсюда и требование, чтобы вы публиковали сообщения чаще и поддерживали разговоры; это все больше возможностей для более высокой близости.
• Масса. Это фиксированный коэффициент для данного типа поста. Текстовые сообщения имеют низкий вес, а изображения и видео имеют большой вес. Ссылки где-то посередине.
• Время. Это коэффициент затухания, который начинается с высокого уровня, когда вы создаете новый пост, и снижается с течением времени. Вот почему старые посты менее заметны, чем новые посты. Он слегка обновляется, когда пользователи комментируют ваши сообщения, что дает им немного больше жизни, прежде чем они исчезнут из поля зрения.

Аффинити — единственная метрика, которую вы можете контролировать с любой изменчивостью, поэтому она является самой важной из трех, на которой следует сосредоточиться.

Рассмотрим базовое платное продвижение

Да, я знаю, что большинству некоммерческих организаций не хватает денег, и они всегда пытаются собрать средства. Цель рекламы в Facebook, однако, состоит в том, чтобы помочь вам расти быстрее и получать больше пожертвований, что помогает вам иметь больше ресурсов, которые можно потратить на другие части ваших кампаний по повышению осведомленности.К счастью, Facebook позволяет вам тратить на маркетинг сколь угодно мало, что может составлять всего один-два доллара в день. Вам просто нужно максимально использовать это.

Я предлагаю почитать о маркетинге PPC в Facebook. Это руководство от WordStream очень хорошее. Он предназначен для бизнеса, а не для некоммерческих организаций, но дает вам хорошее представление о том, как настроить рекламу, как настроить таргетинг на конкретную аудиторию, как минимизировать затраты и как отслеживать ценность. Если вы относитесь к своей некоммерческой организации как к бизнесу и сосредоточены на получении максимальной отдачи от каждой потраченной копейки, вы можете получить очень значительную отдачу от своих инвестиций через Facebook.

Рассмотрите возможность создания приложений с вкладками

Приложения с вкладками на Facebook похожи на микро-сайты, которые существуют только в iframe с атрибутами Facebook вокруг него. Это позволяет вам направлять пользователей к определенной информации и функциям, фактически не направляя их за пределы Facebook. Кроме того, приложения-вкладки отображаются на верхней панели под вашей обложкой, что позволяет вам создать обложку, указывающую на них для большей экспозиции. У них также есть графические значки на левой боковой панели на вашей странице.

Существует ряд бесплатных и платных сервисов для создания приложений с вкладками, но прежде чем создавать их, вы должны иметь в виду цель. Вот несколько идей, которые вы можете использовать для создания приложений с вкладками, которые могут принести пользу вашей некоммерческой организации:

• Магазин товаров, где прибыль идет на ваше дело. Вы часто можете использовать такие сайты, как Society6 или Cafepress, чтобы настроить поток товаров в стиле печати по требованию. Вы отправляете дизайн, они занимаются производством и доставкой по цене, берущей на себя часть стоимости товара. Как только вы достигли точки, когда вы можете делать предметы самостоятельно, вы можете отказаться от посредников и привлечь больше ресурсов для своего дела.
• Приложение со страницей пожертвований для вашего дела. Это просто; у вас, вероятно, уже есть такая страница для пожертвований на вашем сайте.Поместив его в приложение с вкладками, вы упрощаете для пользователей Facebook возможность делать пожертвования по прихоти, вместо того, чтобы выходить на ваш сайт и прерывать то, что они делают.
• Конкурсное приложение для различных призов, от товаров до билетов на мероприятия. Каждый раз, когда вам есть что подарить, конкурс — это отличный способ получить больше внимания, больше вовлеченности и, возможно, вирусную сенсацию в стиле ведра со льдом одновременно.
• Интерактивное приложение с информацией о вашем деле и о том, как его поддержать. Информационные приложения в Facebook могут быть отличной идеей и дать вам гораздо больше места для дублирования функциональности вашего веб-сайта, не отвлекая пользователей от доступа к нему.

Есть и другие способы поддержать некоммерческую организацию через приложения, но они зависят от вашего собственного творчества.