Как узнать, откуда берутся лайки и антипатии на вашей странице в Facebook

Если вы некоторое время ведете свою страницу в Facebook и часто заглядываете в Facebook Insights, чтобы увидеть, как работает ваша страница, это может стать настоящим стимулом для наблюдения за устойчивым ростом числа поклонников, которые получает ваша страница.

В то же время может быть больно видеть эти маленькие красные шипы, которые показывают количество поклонников, которым не нравится ваша страница, особенно если вы только что опубликовали этот мем-гиф, который сейчас ходит по кругу, и вы думали, что он будет хорошо работать.

Что, если бы вы могли выяснить причины, по которым приходят люди, которым нравится ваша страница в Facebook?

Или, что еще более важно, почему они не похожи на вашу страницу?

В Facebook Insights есть скрытая функция, которая может быть одной из самых важных частей в информировании вашей стратегии Facebook. Но мало кто знает, что он вообще существует и где его искать.

Мы говорим о Вкладка «Нравится» и «Не нравится» странице «Источники», который точно показывает, откуда пришли лайки и антипатии на вашей странице.

Ниже приведено пошаговое описание того, как найти и использовать вкладку, но доступ к ней осуществляется из области «Net Likes» в Facebook Insights.

Facebook Insights уже предоставляет много полезной аналитики о том, как работает ваша страница Facebook, но изучение источников того, откуда пришла ваша страница, особенно полезна при планировании вашей стратегии в социальных сетях.

Например, фиксация лайков и антипатий на странице Facebook дает вам хорошее представление о том, находит ли публикуемый вами контент отклик у вашей аудитории.

Если вы видите устойчивый рост числа лайков на странице, значит, вы на правильном пути.Но если вы видите всплеск непохожести, когда публикуете «веселые» гифки с котиками, возможно, пришло время пересмотреть вашу контент-стратегию.

В этой статье:

• Что вам говорит вкладка Facebook Like Sources?
• Где найти вкладку «Источники лайков» в Facebook?
• Как вы можете использовать Like Sources для своей стратегии Facebook?
• Как вы используете источники «Нравится» и «Не нравится» в Facebook?

Что вам говорит вкладка Facebook Like Sources?

Итак, какую информацию вы можете получить на вкладке «Нравится» и «Не нравится» странице?

Ниже приведен список похожих и непохожих источников, которые предоставляет вам Facebook.

К сожалению, Facebook не сообщает вам, что означает каждое из них, поэтому наша команда сделала обоснованное предположение о том, что означает каждое определение.

Что касается отметок «Нравится» на странице, Facebook разделяет ваше приобретение поклонников на следующие категории:

• Рабочий стол без категории: Лайки от пользователей, использующих Facebook на компьютере
• На твоей странице: Отметки «Нравится» от пользователей, посетивших вашу страницу Facebook напрямую и нажавших кнопку «Нравится» в заголовке страницы.
• Предложения страницы: Отметки «Нравится» со страниц, предлагаемые, когда пользователям либо нравится страница, и Facebook показывает связанные страницы, либо показывают страницы, которые могут представлять интерес, в правом столбце.
• Объявления: Отметки «Нравится» странице, полученные от рекламы Facebook, которую вы показываете в новостной ленте Facebook, которая содержит опцию «Нравится страница» в правом верхнем углу.
• Мобильный телефон без категории: Лайки от пользователей, использующих Facebook на мобильном устройстве или планшете
• API: Может означать кнопку «Нравится» на вашем веб-сайте или в приложении.
• Ваши сообщения: Сообщения, которые вы опубликовали и которые люди видели в ленте новостей. Скорее всего, от существующих поклонников, которые поделились вашим постом со своими друзьями, которые затем лайкнули страницу.
• Поиск: Пользователи, которые ищут и лайкают вашу страницу с помощью функции поиска Facebook.
• Посты на странице: Отметки «Нравится» странице от пользователей, публикующих сообщения на вашей странице

Для непохожих страниц вариантов меньше, но они все так же полезны:

• Удаление подозрительной учетной записи: Facebook очищает учетные записи пользователей, которые являются поддельными, вредоносными или просто подозрительными
• На вашей странице и в публикациях: Пользователи, которым не нравится ваша страница после просмотра определенного поста, или посещение вашей страницы напрямую, чтобы не понравиться
• Удаление деактивированной или мемориальной учетной записи: Люди, которые покинули Facebook или где Facebook были уведомлены о том, что кто-то скончался
• После скрытия публикации: Пользователь увидел вашу публикацию в своей ленте новостей, скрыл публикацию, чтобы больше не видеть ваш контент, а затем поставил лайк вашей странице.

Вы также получите процентную разбивку лайков и антипатий в любой день, а также фактическое количество поклонников, которых вы приобрели или потеряли.

Изучая статистику наших клиентов и страницу Empower в Facebook, мы были обеспокоены тем, что многие страницы не будут отличаться от рекламы, которую мы показывали в то же время. В конце концов, многие пользователи Facebook расстраиваются, когда видят, что реклама принудительно появляется в их новостной ленте, поэтому мы ожидаем, что это будет самый большой источник непохожих страниц.

Тем не менее, мы были приятно удивлены, когда обнаружили, что большинство отметок «Нравится» странице связано с удалением подозрительных учетных записей — это признак того, что Facebook выполняет свою работу по удалению поддельных учетных записей, а также признак того, что наша контент-стратегия работает. Ура!

Где найти вкладку «Источники лайков» в Facebook?

Вот как узнать, откуда приходят лайки и антипатии на вашей странице в Facebook:

1. Перейдите на вкладку «Нравится» в статистике Facebook.

Перейдите на свою страницу Facebook Insights и нажмите на вкладку «Нравится». Это второй вариант в списке под «Обзором»:

2. Прокрутите вниз до таблицы «Net Likes».

Вы можете найти таблицу Net Likes, прокрутив вниз мимо средства выбора даты и вкладки «Total Net Likes for Today». Это выглядит так:

3. Наведите указатель мыши на любые всплески симпатий или непохожестей

Как вы можете видеть из таблицы ниже, на вкладке показаны нелайки, органические лайки, платные лайки и чистые лайки на вашей странице с течением времени. Наведя курсор на любой из дней, вы получите краткую сводку за этот день.Стоит взглянуть на любые выделяющиеся всплески — положительные или отрицательные.

4. Нажмите на соответствующий день, чтобы открыть похожие/непохожие источники.

Если вы нажмете на сводную информацию, которая появляется при наведении указателя мыши на определенный день, появится модальное окно, которое покажет вам вкладку «Нравится источник». Это краткое изложение того, откуда именно приходят лайки на вашей странице, с разбивкой на проценты и дающее вам точные цифры для лайков из каждого источника:

Статистика Facebook как источники

5. Перейдите на вкладку непохожих источников.

Нажмите на вкладку «Непохожие источники», чтобы найти ту же статистику для вашей страницы. Это действительно полезно, чтобы изучить и изменить свою стратегию Facebook, если вы видите много различий с вашей страницей:

Facebook Insights в отличие от источников

Как вы можете использовать Like Sources для своей стратегии Facebook?

Имея под рукой эту новую информацию, как вы можете использовать ее для улучшения своей стратегии и контента на Facebook?

Вот несколько идей от команды Empower о том, как использовать эти новые данные:

• Проанализируйте всплески лайков страниц и сопоставьте их с опубликованным контентом, чтобы увидеть, какие типы контента наиболее эффективны для привлечения новых поклонников.
• Просматривайте всплески в разделе «Отклонения страницы», чтобы узнать, какой контент отталкивает ценных поклонников от вашей страницы.
• Следите за тем, чтобы какая-либо реклама в Facebook, которую вы запускаете в данный момент, приводила к лайкам страницы Facebook, или если вы рекламируете существующих поклонников, не делает ли эта реклама их непохожими на вашу страницу.
• Посмотрите, привлекает ли кнопка «Нравится» на вашем сайте дополнительных поклонников для вашей страницы в Facebook.
• Проверьте, получают ли больше лайков страницы с рабочего стола или мобильного устройства.
• Люди ищут вашу страницу и лайкают вас в Поиске?

Как вы используете источники «Нравится» и «Не нравится» в Facebook?

Это несколько идей от нас, но было бы здорово услышать от других о том, как вы используете вкладку «Нравится» и «Не нравится» в Facebook. Дайте нам знать в комментариях ниже.