Как включить обзоры на Facebook

Facebook по-прежнему остается одной из самых важных социальных сетей для малого бизнеса. Более 90 миллионов малых предприятий используют Facebook и 7 миллионов используют платформу для рекламы. Имея в виду эту статистику, неудивительно, что компании продолжают включать Facebook в свои усилия по управлению репутацией в Интернете. Одной из самых популярных функций, которые предлагает бизнес-страница Facebook, является возможность включения и демонстрации отзывов клиентов. Это особенно важно, поскольку потребители должны помнить об этом факторе, прежде чем принять решение о сотрудничестве с бизнесом. Фактически, в этом отношении у Facebook есть преимущество перед другими социальными сетями: платформа влияет на решения о покупке в 7 раз больше, чем ее конкуренты. Из-за заметности и доступности, которую Facebook может предоставить малым и растущим предприятиям, если вы еще не включили функцию просмотра на своей бизнес-странице в Facebook, вам обязательно следует сделать это сейчас! В конце концов, ваши клиенты доверяют онлайн-отзывам так же, как и рекомендациям друзей или членов семьи.

Как включить обзоры на вашей бизнес-странице в Facebook

• Шаг № 1. Войдите на свою бизнес-страницу в Facebook.
• Шаг № 2: Нажмите на вкладку «Настройки».
• Шаг № 3: Перейдите к «Шаблоны и вкладки»
• Шаг № 4: Включите обзоры с помощью ползунка

Шаг № 1. Войдите на свою бизнес-страницу в Facebook.

Теперь этот шаг может показаться довольно очевидным, но он необходим для доступа к вашей бизнес-странице Facebook или использования любых функций, которые Facebook предлагает вам для бизнеса.

Вы хотите убедиться, что вы входите в систему через связанную учетную запись администратора для вашей бизнес-страницы Facebook.Если вы уже вошли в свою личную учетную запись Facebook, также легко переключиться на свою страницу Facebook.

Шаг № 2: Нажмите на вкладку «Настройки».

После того, как вы вошли в систему и перешли на свою бизнес-страницу Facebook, найдите вкладку «Настройки» в правом верхнем углу страницы.

Эта кнопка приведет вас на страницу, необходимую для управления всеми мельчайшими компонентами, связанными с настройками отдельных страниц и вашим бизнес-профилем Facebook в целом.

И да! Это включает в себя раздел отзывов, а также!

ХОТИТЕ БОЛЬШЕ ОБЗОРОВ FACEBOOK?

Загрузите наше бесплатное руководство, чтобы узнать, как быстро получить больше отзывов для своего профиля на Facebook!

Шаг № 3: Перейдите к «Шаблоны и вкладки»

Появится левое меню, демонстрирующее различные параметры настроек, которые вы можете выбрать. Параметр, выделенный жирным шрифтом, указывает, какую страницу настроек вы просматриваете в данный момент (например, в этом случае теперь отображается страница «Общие»).

Выберите четвертый вариант в меню слева под названием «Шаблоны и вкладки». Это меню связано с управлением компонентами вашей бизнес-страницы, которые отображаются для ваших клиентов.

Шаг № 4: включите обзоры через слайдер

Спуститесь туда, где написано «Обзоры», и выберите ползунок справа и убедитесь, что он установлен, как показано на фотографии ниже, выделен синим цветом и включен!

Ресурсы, чтобы получить больше отзывов на Facebook

Вы включили обзоры Facebook для своей бизнес-страницы, и клиенты, наконец, могут начать получать те звездные рейтинги и положительные отзывы, которых вы заслуживаете!

Но, как и в большинстве тактик онлайн-маркетинга, это не останавливается на достигнутом.

Включение отзывов на Facebook — это только первый шаг на долгом пути к росту ваших отзывов и репутации на Facebook.

Есть несколько стратегий и ресурсов, которыми вы можете вооружиться, чтобы со временем получать больше отзывов на Facebook.

К ним относятся следующие:

Вставьте виджеты отзывов Facebook на свой сайт

Положительные отзывы в Facebook также можно размещать на вашем веб-сайте или в других социальных сетях с помощью виджетов. Показ потенциальным клиентам отзывов со звездами, которые вы получили, — это метод социального доказательства.

Другие клиенты, которые делали покупки у вас, также могут быть более заинтересованы в том, чтобы оставить отзывы, если они увидят отзывы. Это особенно полезно для малых и местных предприятий, где общие друзья и родственники могут пользоваться одним и тем же сервисом.

Включение использования виджетов также упростит перенаправление клиентов на других платформах на ваш бизнес-профиль на Facebook напрямую, без необходимости вручную искать название вашей компании в Google.

Делитесь отзывами Google на Facebook

Предположим, у вас уже есть бизнес-профиль с несколькими отзывами в Google, но вы только начинаете работать на Facebook. В этом случае вы можете «позаимствовать» свой успех в Google My Business и поделиться им на платформе Facebook.

Совет : пометка клиентов непосредственно на Facebook, оставивших положительные отзывы о вашей компании в Google, также является инновационным способом прямого взаимодействия с ними . Они могут даже поделиться публикацией в своем профиле, что позволит вашему бизнесу стать более заметным через их расширенные сети Facebook, а также дать ссылку на вашу страницу Google, которая предоставляет дополнительную информацию о том, как с вами связаться (например, ваш номер телефона).

Отправить запрос на проверку по электронной почте и кампаниям в социальных сетях

Как упоминалось в предыдущем пункте, электронный маркетинг и кампании в социальных сетях — это разумный способ одновременно повысить имидж вашего бренда как среди существующих, так и среди новых клиентов. Крайне важно взаимодействовать с клиентами на протяжении всего их пути к покупке, особенно после завершения продажи или оказания услуги.

Вы хотите, чтобы ваши клиенты были довольны уровнем обслуживания, которое вы предоставили, и если да, оставьте отзыв в Интернете.

Совет: создайте шаблоны электронной почты/социальных сообщений для отзывов в Facebook, которые всегда будут под рукой.Это сэкономит время, позволяя вам легко отправлять запросы на проверку, не зацикливаясь на структуре или способе ее оформления.

Конечно, лучше всего настроить запросы на написание отзыва в зависимости от характера вашего бизнеса и клиентов, с которыми вы имеете дело, но лучше быть готовым с набором трюков, чем нервничать, когда представится возможность!

Вывод

Facebook предлагает множество ценных предложений для компаний, которые хотят попробовать. Ничто не должно удерживать владельцев малого бизнеса и бизнес-менеджеров от желания развивать свой бизнес, особенно когда существует так много полезных инструментов и платформ, которые можно использовать на современной платформе цифрового маркетинга.

Так чего же ты ждешь?

Настройте эту бизнес-страницу Facebook и получайте поток отзывов о бизнесе!