Используйте свой список клиентов для создания пользовательских аудиторий в Facebook.

Если вы маркетолог, список ваших потенциальных клиентов и клиентов — одно из ваших ценных сокровищ. Это инструмент для поддержания связи. Это способ наладить контакты с покупателями. Это отличное начало для создания персон аудитории.

Ваш список все.

С помощью Facebook Custom Audiences вы также можете использовать этот список для показа целевой рекламы. И если вы все сделаете правильно, ваша аудитория на Facebook будет автоматически расти вместе с вашим списком.

Что такое индивидуализированные аудитории Facebook?

Используйте автоматизацию для создания пользовательских аудиторий Facebook.

Facebook Custom Audiences позволяет нацеливать существующие контакты и посетителей на рекламу в Facebook. Facebook получает данные, которые вы ему предоставляете, а затем пытается сопоставить их с пользователями платформы. Затем эти пользователи смогут видеть вашу рекламу и взаимодействовать с ней. А пользовательские аудитории являются частью рекламы в Facebook, поэтому они не требуют дополнительных затрат.

В Facebook есть четыре типа пользовательских аудиторий:

• Индивидуальные аудитории веб-сайта, которые позволяют вам ориентироваться на прошлых посетителей с помощью пикселя Facebook.
• Индивидуальные аудитории мобильных приложений, которые используют Facebook SDK для охвата пользователей вашего приложения.
• Индивидуальные аудитории вовлечения, которые преследуют людей, которые взаимодействовали с вашим контентом на Facebook или Instagram.
• Индивидуальные аудитории из списка клиентов, которые позволяют вам ориентироваться на клиентов из списка, который вы загружаете

В этом посте мы сосредоточимся на последнем: Индивидуальные аудитории из списка клиентов.

Помните одну вещь: у вас может быть до 500 пользовательских аудиторий на рекламный аккаунт, так что получайте удовольствие. Рассмотрите возможность сегментации списка на отдельные пользовательские аудитории. Или перенастройте таргетинг на определенные действия на вашем веб-сайте, например, на пользователей, которые дошли до корзины, но не купили.

Почему я должен использовать индивидуализированные аудитории Facebook?

Facebook Custom Audiences — это самый простой способ разместить маркетинговое сообщение или предложение перед вашим списком.

Конечно, вы можете отправить их по электронной почте. Но в наши дни почтовые ящики переполнены, а спам-фильтры становятся все более и более разборчивыми. Таргетированная реклама в Facebook привлекает пользователей туда, где они уже проводят свое время.

И вот что интересно: вы не таргетируете просто ваш список.

Все типы пользовательских аудиторий можно использовать для создания похожих аудиторий. С их помощью Facebook доставляет рекламу пользователям, которые похожий тем, кто входит в вашу пользовательскую аудиторию. Это мощная функция, поскольку она показывает ваше сообщение большему количеству людей, которые похожи на ваших существующих покупателей.

Небольшой совет по двойникам: не основывайте их на всем списке. Там будет какой-то мусор, и Facebook будет основывать двойника на неверных данных. Вместо этого создайте индивидуальную аудиторию только из ваших лучших клиентов. Это те люди, которых вы хотите привлечь.

Как загрузить список клиентов на Facebook

Чтобы загрузить свой список для использования в качестве пользовательской аудитории, перейдите в Ads Manager и нажмите Аудитории налево.

Отсюда нажмите Создайте пользовательскую аудиторию.

Наконец, выберите Список клиентов как ваш источник.

Теперь вы, вероятно, не сможете просто экспортировать .CSV из своей CRM и загрузить его. Данные — то, что Facebook называет «идентификаторами» — должны быть правильно отформатированы. Например, столбец электронной таблицы, содержащий имена контактов, должен называться «fn». (Facebook предлагает загружаемый шаблон с правильным форматированием.)

Как только ваша индивидуализированная аудитория появится в системе, вы сможете выбрать ее при создании новой кампании Facebook Ads.

Создание похожих аудиторий на Facebook

Как только ваша индивидуализированная аудитория будет создана из вашего списка, вы можете использовать ее в качестве источника похожей аудитории.

Снова перейдите в Ads Manager Аудитория раздел, и на этот раз нажмите Создайте похожую аудиторию. Выберите свою новую блестящую индивидуализированную аудиторию в качестве источника. Затем сообщите Facebook, где вы хотите разместить свои новые цели и насколько они должны быть похожи на людей из вашего списка. Вы также можете создать несколько похожих аудиторий с разной степенью сходства.

Автоматически обновлять свою пользовательскую аудиторию

Индивидуальные аудитории из списков клиентов не обновляются сами по себе. Как только список загружен, это ваша аудитория.Что не идеально, если ваш список клиентов растет и развивается.

Вместо того, чтобы вручную обновлять вашу индивидуализированную аудиторию, Zapier может автоматически добавлять адрес электронной почты в вашу индивидуализированную аудиторию всякий раз, когда он добавляется в ваш список — независимо от того, где находится этот список. Добавляйте людей в свою настраиваемую аудиторию из форм, маркетинговых списков электронной почты, списков контактов CRM, баз данных, заявок в службу поддержки, онлайн-продаж и многого другого.

Ознакомьтесь с нашими рекомендациями, чтобы узнать, как использовать Zapier для поддержания ваших пользовательских аудиторий в актуальном состоянии путем автоматического добавления подписчиков или контактов.

Посмотрите, как это работает, а затем узнайте, как можно автоматизировать индивидуализированные аудитории Facebook с помощью Zapier.

С помощью Facebook Custom Audiences вы можете сразу начать рекламу новым контактам, не забывая о своем бренде. Кроме того, двойники мгновенно находят больше потенциальных клиентов, таких же, как они.

Получайте советы по продуктивности прямо на почту

Мы будем отправлять вам электронные письма 1–3 раза в неделю и никогда не будем передавать вашу информацию.

Адам является директором по стратегии в Altitude Marketing, цифровом агентстве с полным спектром услуг, расположенном между Нью-Йорком и Филадельфией. У него замечательная жена, две замечательные дочери и кунхаунд по деревьям, который спит по 23 часа в сутки.