0 просмотров

Добавьте свой адрес электронной почты, и этот пост в блоге будет отправлен на ваш почтовый ящик в виде БЕСПЛАТНОЙ электронной книги.

Как управлять публикациями фанатов на вашей странице в Facebook

Новый призыв к действию

 как_to_manage_posts_by_fans_on_your_facebook_page-ls=модерировать посты фанатов на странице в фейсбукеМы все были там.Поклонник размещает на нашей странице в Facebook почти негативный или оскорбительный пост. Что мы делаем?

  • Скрыть пост?
  • Удалите это?
  • Удалить его и забанить фан?

Это вопросы, которые мы задаем себе, управляя сообщениями фанатов. И не заблуждайтесь: управление этими сообщениями является важной частью успешного ведения страницы.

Я хотел бы использовать этот пост в блоге, чтобы погрузиться и показать, как вы настраиваете свою страницу и правильно управляете публикациями своих поклонников.

Как управлять публикациями фанатов на вашей странице в Facebook

Давайте начнем с настроек вашей страницы, а затем перейдем к активному управлению фан-постами.

Мы рассмотрим следующие шаги:

  1. Настройка «Возможности публикации» ваших поклонников
  2. Настройка «Видимости публикации» ваших поклонников
  3. Настройка проактивной модерации
  4. Модерация постов фанатами

ШАГ 1. Настройте «Возможность публикации» для своих поклонников.

1. Нажмите «Редактировать страницу», а затем «Изменить настройки» (над обложкой).

настройки страницы в фейсбуке

2. Нажмите «Изменить» справа от «Возможность публикации».

возможность публикации в фейсбуке

3. Разрешите/запретите другим пользователям публиковать сообщения на вашей временной шкале.

выбор настроек для фейсбука

Первый флажок позволяет фанатам публиковать текст на вашей временной шкале, а второй — фото или видео.

Если вы не хотите разрешать какие-либо публикации, просто снимите оба флажка.

Для больших страниц, которые генерируют много спама от фанатов, может быть хорошей идеей запретить все фан-посты.

Но для малого бизнеса вы определенно захотите разрешить фан-сообщения, потому что это добавляет ощущение общности на вашу страницу и позволяет людям понять, что вы заботитесь о них.

4. Нажмите «Сохранить изменения».

Теперь вам нужно решить, будут ли сообщения фанатов видны другим фанатам в вашей Хронике.

ШАГ 2. Настройте «Видимость публикации» для своих поклонников.

1. Нажмите «Изменить» справа от «Видимость публикации».

публикация видимости на фейсбуке

2. Скрыть или разрешить сообщения других

скрыть или разрешить публикации других пользователей на Facebook

Это приводит к тому, что сообщения других пользователей либо немедленно отображаются на вашей временной шкале, либо скрываются до тех пор, пока вы не одобрите их.

Если вы нажмете на вопросительный знак, Facebook объяснит это:

кто видит посты на моей странице в фейсбуке

3. Выберите, следует ли выделять сообщения других над сообщениями вашей страницы.

выделять посты других

При выборе этого параметра в верхнем правом столбце вашей временной шкалы появится поле под названием «Последние сообщения других».Это отличный способ для всех, включая администраторов страниц, увидеть, что публикуют фанаты.

Вот как коробка выглядит на вашей временной шкале:

последние сообщения других пользователей в планировщике сообщений

Если вы снимите этот флажок, сообщения других пользователей не будут видны менеджерам страниц или посетителям, если только они не нажмут на стрелку раскрывающегося списка «Основные моменты» (прямо под вашими приложениями).

хайлайты на странице в фейсбуке

4. Нажмите «Сохранить изменения».

ШАГ 3. Настройте «Проактивную модерацию»

Facebook предлагает владельцам страниц 2 инструмента для активной модерации контента на вашей странице.

  1. Черный список модерации
  2. Фильтр ненормативной лексики

Черный список модерации

1. Нажмите «Редактировать страницу», а затем «Изменить настройки» над фотографией обложки.

черный список модерации фейсбук

2. Нажмите ссылку "Редактировать" справа от "Модерация страницы".

модерация страницы фейсбук

Откроется окно, в котором вы можете добавить любой термин, который хотите заблокировать (через запятую).

3. Введите форму слова в единственном и множественном числе, как показано ниже.

добавление слов для блокировки в фейсбуке

4. Нажмите «Сохранить изменения».

Вы можете разблокировать сообщения, содержащие эти заблокированные слова, зайдя в свой журнал действий и выбрав снятие пометки со спамом.

Для комментариев, содержащих эти слова, вам нужно найти комментарий, затем навести на него курсор мыши и щелкнуть появившийся X.

Фильтр ненормативной лексики

Теперь вы можете настроить фильтр ненормативной лексики аналогичным образом.

1. Нажмите «Редактировать страницу», а затем «Изменить настройки» над фотографией обложки.

2. Нажмите ссылку «Изменить» справа от «Фильтр ненормативной лексики» или просто нажмите «Фильтр ненормативной лексики».

Это откроет этот выбор:

настройки фильтра ненормативной лексики в фейсбуке

3. Выберите «Выкл.», «Средний» или «Сильный».

4. Нажмите «Сохранить изменения».

К сожалению, Facebook плохо определяет различия между Medium и Strong.

Все, что они говорят нам, это:

Вы можете выбрать, блокировать ли ненормативную лексику на своей Странице и в какой степени. Facebook определяет, что блокировать, используя наиболее часто упоминаемые слова и фразы, отмеченные сообществом как оскорбительные.

Так что выбирайте то, что вы блокируете, с умом.

ШАГ 4: модерируйте посты фанатов

Если вы разрешили поклонникам публиковать сообщения на своей странице, пришло время поговорить об управлении этими сообщениями.

  • Ответить на сообщения
  • Удалить спам
  • Удалить разжигание ненависти или оскорбительные сообщения
  • и т.п.

На мой взгляд, худшее, что вы можете сделать, это позволить людям публиковать сообщения на вашей странице, а затем НИКОГДА не отвечать ни на какие сообщения!

Поле «Публикации других» в верхней части вашей временной шкалы позволяет очень быстро и легко управлять этими публикациями.

И в этой коробке есть несколько вариантов на выбор.

управление сообщениями других

1. Посмотреть все — если вы нажмете на эту ссылку, откроется лайтбокс, позволяющий прокручивать все сообщения, сделанные другими на вашей странице. Затем вы можете отвечать/комментировать/удалять эти сообщения.

Когда вы закончите, нажмите «Закрыть» или просто щелкните за пределами поля.

посмотреть все посты других на фейсбуке

2. Удалить сообщение — на изображении выше вы видите "x" со стрелкой, указывающей на него. Если вы нажмете этот «x», вам будет предложено удалить или скрыть этот пост.

  • Удаление означает, что оно ушло навсегда.
  • Скрытие означает, что только этот человек или администраторы страницы могут его видеть.

Вы всегда можете отменить свой выбор, если решите скрыть публикацию.

Если вы решите удалить публикацию, у вас также будет возможность заблокировать пользователя, например, если он рассылает спам или оскорбляет вашу страницу.

удаление поста других на фейсбуке

снять бан пользователя на странице facebook

Еще один вариант выглядит следующим образом:

Вместо того, чтобы нажимать «Просмотреть все», вы также можете просто щелкнуть любое сообщение, на которое хотите ответить. Это откроет тот же большой лайтбокс, что и выше, но сообщение, на которое вы нажали, будет верхним сообщением.

Если вы решили НЕ иметь поле «Последние сообщения других» на своей странице, вам и вашим поклонникам придется перейти к «Сообщения других» в раскрывающемся списке «Основные», чтобы увидеть в основном хронологическую версию сообщений от других людей.

Мне, как менеджеру страниц, довольно сложно эффективно управлять сообщениями.

Так что выберите поле «Последние сообщения других»!

Тебе решать!

Решите ли вы разрешить фан-публикации на своей странице или нет, полностью зависит от вас.

Нет правильных или неправильных настроек — каждая страница уникальна.

Я скажу, что на большинстве страниц, которые я посещаю, я предпочитаю видеть сообщения разрешенными — и я предпочитаю отображать их в поле «Последние сообщения других».

Например, иногда у меня может быть вопрос о продукте, и на него уже был дан ответ в одном из этих сообщений, что экономит мое время и время администратора страницы!

Еще одна вещь, о которой следует помнить, это то, что алгоритм новостной ленты на Facebook (ранее и до сих пор называемый некоторыми «EdgerRank») будет отдавать предпочтение страницам, которые разрешают фан-публикации. Так что имейте это в виду.

Это может не иметь большого значения, но любая помощь важна!

Разрешаете ли вы другим размещать сообщения на вашей странице? Почему или почему нет?

голоса
Рейтинг статьи
Статья в тему:  Почему люди взламывают ваш аккаунт в фейсбуке
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
Adblock
detector