Что делать, если вы случайно заявили права на страницу Facebook или рекламный аккаунт вместо запроса доступа

Facebook Business Manager — это фантастический инструмент, который превращает управление клиентами в мечту. Компании могут быстро предоставлять или прекращать доступ к сотрудникам в одном месте. Однако для выполнения этой задачи необходимо запросить доступ к учетной записи.

Прежде чем мы начнем, давайте сделаем шаг назад. Бизнес-менеджер предоставляет пользователям два варианта подключения учетных записей.

• Первый — «Запросить доступ» к странице.
  Если вашей учетной записи Business Manager предоставлены надлежащие разрешения, вы можете выполнять работу без ограничений на странице/рекламной учетной записи.
  Это идеально подходит для агентств, фрилансеров, партнеров и консультантов.Это позволяет компании/бренду разрешить доступ (но не владение) к другой учетной записи Business Manager.
• Другой вариант — «заявить права» на страницу. Это означает, что ваша учетная запись Business Manager владеет этой страницей/рекламной учетной записью.
  Это идеально подходит для, ну и владельцы бизнеса. Если у вас нет бизнеса, вы никогда не должны использовать этот вариант.

А что, если вы случайно заявите права на страницу/рекламный аккаунт, а не запросите доступ?

Короткий ответ: ПАНИКА.

На данный момент Facebook имеет это как постоянное изменение, которое не подлежит редактированию, необратимо и не подлежит обсуждению. Вы ничего не можете с этим поделать. Вы не проходите и не собираете 200 долларов. Претензия на Страницу или Рекламный аккаунт не имеет права регресса.

К сожалению, мы знаем это, потому что, запрашивая доступ, мы неосознанно допустили ошибку заявляя рекламный аккаунт. Случайным нажатием на опцию прямо над ссылкой «Запросить доступ» я совершил необратимую ошибку. Это, конечно, ошибка, которая на 100% связана со мной и моей мышью, но, предупредив нашего клиента, чтобы он принял запрос на доступ, клиент принял запрос, тем самым предоставив нам постоянное право собственности на рекламный аккаунт.

Ладно, правда. Что я делаю?

Длинный ответ не лучший. Теперь вы владеете учетной записью и можете делать с ней все, что хотите. Есть два основных маршрута, по которым вы можете пойти:

• Закройте счет и откройте новый.
  Это, очевидно, не то, что вы должны делать с установленной страницей/рекламной учетной записью, но это совет, который дал представитель Facebook. К счастью, этот рекламный аккаунт не был большим и только что прошел реконструкцию, поэтому мы не потеряем значительной ценности, если пойдем по этому пути. Однако начинать с нуля просто неразумно, если вы допустили эту ошибку на странице Facebook, а не на новой рекламной учетной записи, которую мы, возможно, захотим сжечь.
• Подождите, пока Facebook исправит эту проблему.
  Самое замечательное в Facebook то, что они действительно заботятся о продукте, который они предлагают.Поскольку Business Manager все еще является относительно новым продуктом, эта неработоспособная проблема может быть решена командой и устранена в ближайшем будущем. После того, как будет заявлено несколько учетных записей высокого уровня и проблема станет более распространенной, может появиться решение, позволяющее вам сменить владельца. Тем временем вы можете предоставить Партнеру доступ к другой учетной записи Business Manager, чтобы ваш клиент мог видеть все так же, как и вы. Мы рекомендуем вам быть особенно осторожными во всех платных действиях, так как ваша основная платежная информация Business Manager будет введена для таких элементов, как продвигаемые публикации.

Почему эта проблема крайне опасна.

На данный момент это прекрасная возможность для хакеров/спамеров. Возможность запросить доступ к учетной записи с возможностью владеть Страницами и Рекламными учетными записями без права регресса — это святой Грааль для цифровых мешков с грязью. Компании должны быть в состоянии повышенной готовности, поскольку количество мошеннических требований, вероятно, будет расти. Обращайте внимание на все, что вы получаете, и убедитесь, что если вы являетесь владельцем страницы, вы никогда не принимаете ничего, что упоминает «претензию» в сообщении.

В заключение

Независимо от того, забрало ли ваше агентство учетную запись с помощью ошибочного клика или вы отказались от права собственности из-за недоразумения, (в настоящее время) мало что может быть закрыто, кроме полного закрытия организации. Вы можете использовать эту ветку Facebook, площадку, содержащую ресурсы по устранению неполадок, или, если вся надежда все еще кажется потерянной, лучше всего связаться напрямую с Facebook и запросить добавление этой функции. Вы можете сделать это, посетив эту ветку Facebook, контактную форму онлайн или позвонив им напрямую. Удачи тебе!

Грег Финн

Грег — директор по маркетингу Cypress North. Он управляет кампаниями интернет-маркетинга более семи лет и является сертифицированным партнером Google AdWords в области поисковой рекламы. Грег выступал как спикер, так и модератор на SMX, ведущей мировой конференции по маркетингу в поисковых системах, а также является пишущим редактором и постоянным автором в SearchEngineLand и MarketingLand.

Поделиться этой записью

2 комментария

Мат 8 марта 2017 Ответить

Знаете ли вы, что произошло с заявленным рекламным аккаунтом с точки зрения ваших клиентов?

Он исчез из его профиля?

Удалось ли ему создать новый?

Мелисса 16 марта 2017 Ответить

Да, это то, что они ДОЛЖНЫ исправить. К счастью, я решил попробовать бизнес-менеджер в своей учетной записи и заявил об этом, не зная, что не смогу вернуться к его использованию из своей личной учетной записи. К счастью, у меня уже был этот рекламный аккаунт, но использовать бизнес-менеджер для собственных страниц крайне неудобно. Я не могу размещать сообщения на своих страницах как на моей странице из личного кабинета. Не могу продвигать посты из личного кабинета. Я НЕ ХОЧУ загружать приложение Pages на свой телефон, но, похоже, сейчас мне это нужно. Мне удалось удалить свои страницы из бизнес-менеджера, но мне придется добавить их обратно, так как я пока не могу переключить свой основной рекламный аккаунт обратно в свой личный аккаунт. Я очень надеюсь, что они исправят эту проблему в ближайшее время! Я ненавижу переключаться между учетными записями только для того, чтобы управлять своими личными деловыми учетными записями. Я вижу, как это было бы здорово для управления учетными записями клиентов.

оставьте ответ отменить ответ

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются данные ваших комментариев.