Типы платформ социальных сетейКакие существуют типы платформ социальных сетей и какая из них лучше всего подходит для вашего бизнеса?
В наши дни социальные сети повсюду: мы видим компании, использующие рекламу в социальных сетях в рекламных роликах, на радио, рекламных щитах, веб-сайтах и даже на наших мобильных телефонах и других мобильных устройствах. Мы видим логотипы Facebook, Twitter и Flickr внизу сотен веб-сайтов. Нас просят подписываться на блоги, становиться фанатами, друзьями, делиться и общаться бесчисленными способами, но какую пользу на самом деле приносят нам эти социальные сети, и видят ли компании, использующие эти платформы, измеримые результаты?
Поскольку список различных типов платформ социальных сетей и разнообразие преимуществ и недостатков их использования может быть ошеломляющим, мы решили взять несколько, которые мы считаем наиболее выгодными, и описать некоторые из их плюсов и минусов с точки зрения бизнеса. точка зрения. Важно помнить, что не каждая отрасль должна тратить свое время и деньги на некоторые из этих платформ, и лучше всего проанализировать, каковы ваши желаемые результаты, прежде чем начинать кампанию в социальных сетях.Исходя из этого, взвешивание затрат и возможной прибыли каждой платформы должно помочь сузить круг программ социальных сетей, которые следует включить в вашу SEO-стратегию.
Блоги – Начнем здесь, поскольку блоги считаются «базой» любой кампании в социальных сетях. Блоги могут добавить индивидуальности вашему веб-сайту и повысить восприятие отрасли, обучить других посредством демонстрации ваших знаний о рынке, создать эмоциональную инвестицию в вашу компанию, повысить узнаваемость бренда и многое другое. Кроме того, блоги могут быть интегрированы с другими типами платформ социальных сетей, и даже ваши сообщения в Facebook или потоки Twitter могут транслироваться в самом блоге.
Одним из недостатков блогов является то, что они должны быть такими же реальными для своих читателей, как и вы для своих клиентов. Читатели узнают, подделываете ли вы свои отраслевые знания, если вы слишком много внимания уделяете себе, а не им, а также регулярно ли вы участвуете в блоге. В соответствии с этим блоги должны часто обновляться, что может быть сложно с точки зрения времени. Этот фактор необходимо учитывать, прежде чем принять решение о создании корпоративного блога.
Фейсбук – Одной из самых актуальных и распространенных на сегодняшний день площадок для социальных сетей является Facebook. Несмотря на то, что тенденции приходят и уходят, Facebook должен быть второй социальной сетью, используемой после ведения блога, именно по той причине, что она поднимает узнаваемость бренда на новый уровень, делая логотип вашей компании очень заметным и позволяя людям легко делиться новостями о вашем бизнесе со всеми своими. "друзья". Людям, которые становятся вашими поклонниками, часто напоминают о вашем присутствии обновлениями статуса, новостями и другими взаимодействиями. Кроме того, Facebook предоставляет аналитический инструмент, с помощью которого компании могут просматривать еженедельные отчеты с подробным описанием новых поклонников, количества взаимодействий и типов действий, предпринятых на их страницах. Кроме того, Facebook позволяет создавать настраиваемые вкладки, на которых можно связать другие платформы, такие как Twitter или блог, с профилем Facebook.
Недостатком Facebook, как и ведения блога, является время, необходимое для ведения страницы компании, хотя здесь требуется значительно меньше времени, чем на таких платформах, как Twitter.
Твиттер – Как упоминалось выше, для успешного управления учетной записью Twitter требуется много времени и энергии. С 27,3 миллионами твитов в день отслеживание того, кто говорит о вашей компании, вашем продукте или кому может понадобиться узнать о вас, может быть, мягко говоря, ошеломляющим. Кроме того, необходимо учитывать различные факторы, такие как необходимость «ретвитить» или быстро отвечать, поддерживать соответствующее соотношение «подписчики к подписчикам» для обеспечения лучшей оптимизации и множество других переменных.
С другой стороны, Twitter позволяет пользователям использовать такие программы, как TweetDeck, для мониторинга твитов или планирования твитов для распространения. Twitter может быть чрезвычайно инновационным и актуальным способом привлечь клиентов, но этот инструмент будет работать только для определенных отраслей, в определенных случаях, и для достижения успеха его необходимо регулярно поддерживать с хорошей стратегией.
YouTube – Да, YouTube считается социальной сетью. Более того, это также вторая по популярности поисковая система после Google. Да, мы сказали «поисковая система». Для справки, YouTube используется таким образом в основном молодым поколением, и не так часто, как те, у кого действительно есть ресурсы, чтобы стать клиентом. Однако с такой большой тенденцией компаниям не следует торопиться упускать из виду такой брендинговый и информационный инструмент, как YouTube, особенно учитывая, что среднее время на сайте составляет 23 минуты. Преимущества присутствия на YouTube в социальных сетях включают потенциально огромную аудиторию для компаний с ограниченным бюджетом и возможность «помечать» ключевые слова для видео, чтобы у вас были хорошие шансы быть замеченными при поиске по вашим запросам.Конечно, как и в случае с другими платформами социальных сетей, которые мы обсуждали, здесь играют роль различные факторы, но если ваша компания уже подготовила видеокреатив для использования на своем веб-сайте или в блоге, легко создать канал в социальных сетях YouTube и задействуйте гораздо более широкую сеть, особенно если учесть, что временные ограничения YouTube также намного меньше сказываются на ресурсах компании, чем на других типах платформ социальных сетей.
Как и в случае со всеми типами социальных сетей, то, что популярно сегодня, может перестать быть актуальным в будущем. Компании должны иметь возможность точно определять, на что тратить свое время и ресурсы, чтобы повысить узнаваемость бренда и поддерживать положительную репутацию в Интернете и за его пределами. Этот консервативный и хорошо продуманный подход поможет подготовить эти компании к следующему этапу платформ социальных сетей или любого другого типа СМИ, который станет «следующей большой вещью». Компании, занимающиеся поисковым маркетингом, и их клиенты должны учитывать эти факторы при принятии решений о том, как и когда продвигать маркетинговые усилия.
Предоставлено Амандой Финч, вице-президентом по операциям
