Почему люди удаляют свои аккаунты в Facebook

После выхода «Социальной дилеммы» на Netflix растут опасения по поводу того, как гиганты социальных сетей собирают наши данные и контролируют наше поведение. Сопротивление манипулятивной, управляемой капитализмом машине, в которую превратились социальные сети, растет. Люди понимают, что указанная машина в конечном итоге служит Силиконовой долине, а не нам, потребителям. Пронзительная документальная драма вполне может стать причиной удаления множества учетных записей в социальных сетях. Многочисленные комментаторы утверждают, что фильм заставит вас захотеть стереть из Интернета все свои следы.

Но это сопротивление не новое явление. Это было давно, особенно после того, как Facebook поглотил Instagram и Whatsapp в 2012 и 2014 годах соответственно. В течение 2010-х годов Facebook был замешан в ряде скандалов, которые нанесли ущерб имиджу и бренду компании:

• В 2012 году Facebook подвергся критике после того, как выяснилось, что компания, по сути, проводила психологические тесты на 70 000 участников без их согласия, удаляя определенные слова из новостных лент пользователей, чтобы проверить, как это повлияло на их реакцию.
• В 2016 году Facebook столкнулся с еще большей критикой за удаление культовой фотографии войны во Вьетнаме и приостановку видео протестов Dakota Access Pipeline, что заставило людей усомниться в политике компании в отношении контента.
• В 2018 году выяснилось, что данные пользователей Facebook были ошибочно использованы британской политической консалтинговой фирмой Cambridge Analytica для нацеливания на избирателей на президентских выборах в США в 2016 году.
• В 2019 году у Марка Цукерберга был секретный «нераскрытый ужин» с президентом Трампом.

Опрос, проведенный Pew в 2018 году среди более чем 3400 пользователей Facebook в США, показал, что 44 процента пользователей в возрасте от 18 до 29 лет удалили приложение со своих телефонов за последний год, и более половины (54%) изменили свои настройки конфиденциальности. Другой американский опрос с меньшей выборкой, проведенный Tech.pinions, исследовательской фирмой в области технологий и СМИ, показал, что 9% полностью удалили свои учетные записи.

Facebook был в горячей воде

Так почему же пользователи Facebook предпочитают удалять свои профили? Это только из-за опасений по поводу конфиденциальности и неправомерного использования данных, особенно после этой серии скандалов, или есть другие причины? Данные свидетельствуют о том, что мотивы разнообразны и сложны.

Данные и конфиденциальность

Обеспокоенность недовольных пользователей тем, как Facebook обрабатывает их данные, безусловно, является ключевой причиной, по которой некоторые решают деактивировать свои учетные записи. Если опрос Tech.pinions репрезентативен, то каждый десятый пользователь Facebook в США составляет очень значительную часть населения — около 20 миллионов человек. Опрос проводился в 2018 году, поэтому можно предположить, что на решения людей повлияли скандал с Cambridge Analytica и тайная встреча Цукерберга с Трампом.

Тот же опрос также показал, что 39% респондентов заявили, что теперь они более внимательно относятся к тому, что им «Нравится» и на что они реагируют, особенно на страницах брендов. Более того, 35% заявили, что стали меньше пользоваться Facebook после утечки данных Cambridge Analytica.

Конфиденциальность в Интернете является важным приоритетом для многих пользователей социальных сетей.

Психологическое воздействие социальных сетей

Однако не следует преувеличивать значение скандалов, в которые был вовлечен Facebook. Разговор, Марк Уайтхед, профессор географии человека в Университете Аберистуита, обнаружил более тонкую картину. Он основывал свои выводы на неофициальных свидетельствах: неофициальные беседы, которые у него были с людьми, которые удалили свои учетные записи в Facebook.

Он ожидал, что такие крупные события, как скандал с Cambridge Analytica, сильно повлияют на мотивацию людей отказаться от Facebook. Но он обнаружил, что для многих это только подтвердило то, что они всегда предполагали о том, что Facebook манипулирует и использует их личные данные. Вместо этого многие считали, что Facebook оказывает негативное, а не положительное влияние на их психологическое благополучие.

Социальные сети делают нас более тревожными и самокритичными

Некоторые считают, что Facebook — это что-то вроде эхо-камеры, и он поощряет ограниченное мышление, потому что вы подвергаетесь воздействию только тех мнений и идей, с которыми согласны. Другие считают, что Facebook слишком сильно отвлекает и способствует прокрастинации. В конце концов, Facebook создан для того, чтобы вызывать привыкание. Еще одним негативным психологическим эффектом использования таких платформ, как Facebook, Instagram и Snapchat, является постоянное социальное сравнение, которое они поощряют и на которое полагаются, чтобы удерживать пользователей. Эти платформы, по сути, используют психологическую слабость людей: нашу склонность завидовать другим и хотеть то, что есть у них. Тем не менее, у людей также есть врожденное биологическое желание принадлежать и чувствовать связь, поэтому они будут продолжать возвращаться, чтобы проверить, что делают их друзья, даже если это означает, что они остаются опустошенными и завистливыми.

Социальные обязательства

Уровень социальных обязательств, который предположительно влечет за собой наличие учетной записи Facebook, является еще одной причиной, по которой люди предпочитают отключаться. Для некоторых взаимные обязательства, такие как лайки и комментирование постов тех, кому понравились ваши, становятся слишком большими, особенно потому, что они кажутся поверхностными и не такими значимыми, как социальные обмены в реальной жизни.

Это усугубляется тем, что некоторые люди считают, что их список друзей слишком длинный, а их сеть становится слишком большой, особенно для тех, кто присоединился к Facebook в молодом возрасте.Еще одна проблема для этих так называемых «цифровых аборигенов» заключается в том, что их архив Facebook часто восходит к тому времени, когда они были менее избирательны в том, что они выбирали для публикации. Некоторым не нравится идея иметь цифровую запись, которая не отражает образ, который они хотят изобразить миру во взрослом возрасте.

Тем не менее, несмотря на то, что американцы все чаще удаляют свои учетные записи Facebook, следует отметить, что общее количество активных пользователей по состоянию на 2020 год все еще растет, а компания находится на подъеме. Число активных пользователей Facebook (тех, кто заходил на сайт в прошлом месяце) достигло исторического максимума в 2,45 миллиарда в январе 2020 года. Более того, использование принадлежащих Facebook Instagram и WhatsApp не уменьшилось.

Эти параллельные тенденции предполагают, что будущее социальных сетей неопределенно; Facebook будет процветать или рухнет в ближайшие годы?