PSA: Facebook, Instagram, Messenger и WhatsApp не работали более 6 часов; вот почему [У]
Обновление: 17:55 ET: Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger медленно, но верно восстанавливаются после более чем 6-часового простоя. Ваш пробег может измениться на данный момент, но сервисы находятся в процессе возвращения к жизни.
Обновление в 16:30 по восточному времени: Facebook, Instagram, Messenger и WhatsApp не работают уже пять часов. В последнем обновлении технический директор Facebook Майк Шропфер говорит, что Facebook «испытывает проблемы с сетью, и команды работают как можно быстрее, чтобы отладить и восстановить». Однако сроков, когда ожидать возобновления работы сервисов, пока нет.
Направляйтесь ниже для потенциального объяснения…
Это касается не только вас: Facebook, Instagram и WhatsApp в настоящее время недоступны для пользователей по всему миру. Мы видим сообщения об ошибках во всех трех службах в приложениях iOS, а также в Интернете. Пользователей встречают сообщения об ошибках, такие как: «Извините, что-то пошло не так», «Ошибка сервера 5xx» и другие.
Да, Facebook и Instagram не работают…
Согласно данным Downdetector и Twitter, сбой затрагивает все платформы, принадлежащие Facebook. Сюда входят Instagram, Facebook, WhatsApp и Facebook Messenger.Отключения, похоже, начались около 11:40 по восточному времени / 8:40 по тихоокеанскому времени, и все эти службы остаются недоступными.
Сбои быстро стали популярными в Твиттере, поскольку пользователи стекались в конкурирующую социальную сеть, чтобы проверить, не пострадали ли другие пользователи из-за времени простоя. Как ни странно, хэштег «#DeleteFacebook» также популярен в Твиттере, поскольку компания борется с продолжающимся противодействием тому влиянию, которое ее платформы оказывают на молодых пользователей.
Facebook уже подвергся многочисленным проверкам. Компания подверглась критике со стороны разоблачителя Фрэнсис Хауген, бывшего менеджера по продуктам Facebook, которая собрала тысячи страниц внутренних исследований и с тех пор распространила их среди средств массовой информации, законодателей и регулирующих органов. Документы показали, что Facebook знал о множестве вреда, причиняемого его сервисами.
Хотя некоторые сбои в работе Facebook, Instagram и WhatsApp затрагивают только определенные географические регионы, сегодня сервисы не работают по всему миру. Сюда входят США, Великобритания, Бразилия, Кувейт и другие страны.
Отключение также затрагивает платформы и сервисы, использующие вход через Facebook. Niantic, создатель Pokémon GO, говорит, что «изучает сообщения об ошибках, связанных с входом в Facebook, и обновит здесь, как только у нас будет больше информации». Считается, что затронуты и другие сервисы, которые также используют вход через Facebook, а также Oculus.
Возможное объяснение
Репортер по киберпреступности Брайан Кребс связывает это с серьезной проблемой DNS. Кребс объясняет, что записи DNS, которые сообщают системам, как найти Facebook и Instagram, «сегодня утром были изъяты из глобальных маршрутных кабелей». Однако на данный момент непонятно, как это произошло.
Кребс пишет в своем блоге:
Фейсбук и родственные ему свойства Инстаграм а также WhatsApp страдают от постоянных глобальных отключений.Мы еще не знаем, почему это произошло, но как это произошло, ясно: сегодня утром что-то внутри Facebook заставило компанию отозвать ключевые цифровые записи, которые сообщают компьютерам и другим устройствам с доступом в Интернет, как найти эти пункты назначения в Интернете.
Проще говоря, сегодня утром Facebook забрал карту, показывающую компьютерам всего мира, как найти различные онлайн-ресурсы. В результате, когда кто-то вводит Facebook.com в веб-браузер, браузер понятия не имеет, где найти Facebook.com, и поэтому возвращает страницу с ошибкой.
Между тем, Газета "Нью-Йорк Таймс сообщает, что даже Facebook не совсем уверен, какова основная причина этой проблемы:
Через несколько часов после инцидента эксперты по безопасности Facebook все еще пытались определить основную проблему, согласно внутренней записке и сотрудникам, проинформированным по этому вопросу. Два члена его команды безопасности, которые говорили на условиях анонимности, поскольку они не имели права выступать публично, заявили, что маловероятно, что имела место кибератака, потому что один взлом вряд ли затронет так много приложений одновременно.
Заявление WhatsApp
В заявлении WhatsApp признает, что его сервис не работает:
Нам известно, что у некоторых людей в настоящее время возникают проблемы с WhatsApp. Мы работаем над тем, чтобы вернуть все в нормальное русло, и как можно скорее отправим сюда обновление.
Заявление в Facebook
Энди Стоун из Facebook:
Нам известно, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в нормальное русло, и приносим извинения за возможные неудобства.
Внутренняя часть Facebook также пострадала
По словам Джейн Манчун Вонг, внутренний сайт Facebook Workplace и связанные с ним сервисы для сотрудников сегодня также не работают. Компания распространила среди сотрудников памятку о возникших проблемах. Сотрудники называют это «снежным днем», в том числе генеральный директор Instagram Адам Моссери.
В отчете New York Times говорится, что практически все внутри Facebook сломано, включая возможность использовать карты-ключи для входа в здания, системы безопасности, внутренний календарь и инструменты планирования и многое другое. Грань сообщает, что сотрудники Facebook обращались к таким платформам, как Discord и FaceTime, для общения.
Перезагрузите эту страницу для получения последней информации.
