Полное руководство по исправлениям для Facebook Messenger на 2022 год!
Разработано гигантом социальных сетей «Фейсбук” изначально как функция чата—Facebook-мессенджер это приложение для обмена мгновенными сообщениями для мобильных телефонов, которое позволяет пользователям обмениваться текстовыми и голосовыми сообщениями, а также фотографиями, видео и GIF-файлами с вашими контактами, включая друзей и семью.
И, безусловно, когда дело доходит до обмена мгновенными сообщениями в Интернете, Facebook Messenger становится одной из самых популярных платформ на сегодняшний день. Но, несмотря на эту популярность, приложение Messenger, как и любое другое надежное приложение, поддается различным типам проблем.
Поэтому, если у вас возникли проблемы с вашим Facebook Messenger, расслабьтесь, это просто не вы. В основном все пользователи смартфонов любят использовать Facebook Messenger на своих мобильных телефонах Android или iOS. Очень немногие из нас могут утверждать, что у них нет отдельного приложения Facebook Messenger на своих устройствах вместе с материнским приложением Facebook. И, поскольку пользовательская база приложения Messenger увеличилась в большей степени за последние несколько лет, следующие «Мессенджер не работает» проблемы стали возникать чаще —
- Приложение Facebook Messenger зависает и продолжает падать.
- Приложение FB Messenger показывает ошибки при загрузке мультимедиа из галереи вашего телефона.
- Приложение Facebook Messenger не загружается на ваш смартфон должным образом.
- Приложение FB Messenger не отображает сообщения чата.
- Приложение Facebook Messenger не работает после обновления.
- Приложение Facebook Messenger не может быть установлено на вашем устройстве и т. д.
Мы понимаем, что нет ничего более раздражающего, чем проблемы, которые не позволяют вам получить доступ к любимому приложению на вашем телефоне. Разве это не так! Итак, вместо того, чтобы паниковать, что все, что вы можете сделать с этими случайными ошибками и техническими сбоями, с которыми сталкивается ваш Facebook Messenger, просто прочитайте нижеупомянутые меры, которые, в свою очередь, могут помочь вам исправить Проблемы с мессенджером с которыми вы сталкиваетесь:
Решение: перезагрузите телефон
Это самый очевидный шаг, который вы должны предпринять, когда сталкиваетесь с проблемами в любом из приложений, установленных на вашем телефоне. Перезагрузка телефона — универсальное решение большинства мелких сбоев, с которыми вы можете столкнуться при работе на смартфоне. Причина в том, что он сбрасывает память телефона.
Большинство смартфонов можно перезапустить, просто нажав и удерживая клавишу питания, или после нажатия клавиши питания в течение нескольких секунд вы увидите меню питания. Нажмите «Перезагрузить» и дайте телефону перезагрузиться и посмотрите, устранит ли это ошибку.
Решение: принудительно остановите приложение Messenger.
Если перезагрузка телефона не помогает, вы можете попытаться принудительно остановить приложение Facebook Messenger, выполнив следующие действия:
- Открой 'Настройки' на телефоне, а затем перейдите в 'Программы' раздел.
- Найдите приложение Facebook Messenger и нажмите, чтобы открыть его.
- Ударь «Принудительная остановка» вариант и посмотрите, вернет ли это мессенджер его нормальное функционирование.
Решение: перезапустите Wi-Fi
Если вы можете запустить Messenger на своем устройстве, но не можете отправлять или получать сообщения, это может быть результатом проблемы с сетью. Чтобы это исправить, вы можете просто попробовать перезапустить Wi-Fi. Выключите его на несколько секунд, а затем подождите некоторое время, прежде чем снова включить. Если вы используете мобильную сеть, выключите и снова включите ее, чтобы решить проблему с сетью в Messenger, если таковая имеется.
Решение: обновите мобильное устройство
Большинство из вас, возможно, не заинтересованы в обновлении вашего мобильного устройства время от времени.Но, к вашему удивлению, обновления действительно важны, и они действительно могут усилить безопасность вашего мобильного устройства, повысить производительность, исправить ошибки и установить некоторые новые функции. Итак, вы можете попробовать обновить свой телефон, если в приложении Messenger все еще возникают ошибки и сбои. Чтобы обновить мобильное устройство, перейдите на Настройки> Система> Обновление системы.
Решение: проверьте, не отключен ли сервер Facebook Messenger.
- В случае, если вас встречает только пустая белая страница и даже обновление не решает проблему, то, чтобы убедиться в этом вопросе «Facebook Messenger не работает?» вам нужно сначала открыть предпочитаемый веб-браузер.
- В предпочитаемом веб-браузере посетите любой из следующих сайтов:
- Детектор падения— https://downdetector.com/status/facebook-messenger/
- Это вниз прямо сейчас?https://www.isitdownrightnow.com/facebook.com.html
- Отчет об отключении —https://outage.report/facebook
- Вниз для всех или только для меня—https://downforeveryoneorjustme.com/facebook-messenger
- После того, как вы посетите какой-либо конкретный сайт, вам нужно щелкнуть внутри текстовой панели «Поиск» и просто ввести «Facebook Messenger».
- Затем нажмите «ОК» или нажмите кнопку «Ввод», чтобы узнать статус сервера Facebook Messenger. Кроме того, если вы хотите, вы можете напрямую нажать на опцию «Facebook Messenger» из списка приложений и доменных имен, доступных на сайте.
- Если результат поиска показывает, что «Facebook Messenger не работает» только для вас, затем обратитесь к локальному администратору, чтобы исправить это, и вы не единственные, у кого проблемы с сервером, подождите, пока Facebook Messenger не исправит то же самое для всех. Напротив, если в отчете указано, что проблемы с отключением сервера нет, просто перейдите к следующему решению, указанному ниже.
Решение: очистить ненужные данные и кэш приложения Facebook Messenger
Целью очистки ненужных данных и кеша приложений является улучшение и повышение их производительности за счет сокращения обработки и выборки данных. Таким образом, как наиболее распространенное и рекомендуемое решение в большинстве случаев, очистка данных и кеша приложения должна решить проблему. Итак, в случае, если ваш Приложение Facebook Messenger не работает на вашей андроид или iOS, вы можете попробовать это решение, просто выполнив следующие шаги:
| Шаги для Android-устройства | Шаги для устройства iPhone |
| 1. Откройте свой телефон Android 'Настройки’ и перейдите в раздел ‘Приложения или приложения по умолчанию’. | 1. Точно так же, чтобы очистить кеш и удалить ненужные данные приложения вашего Facebook Messenger на iPhone, вам нужно сначала нажать «Настройки». |
| 2. Затем нажмите значок «Трехточечный» в правом верхнем углу меню «Приложения», а затем выберите параметр «Показать системные приложения». | 2. Затем перейдите на вкладку «Общие», чтобы открыть «Хранилище iPhone». |
| 3. В доступном списке приложений просто найдите опцию «Facebook Messenger» и нажмите на нее. | 3. Там, когда вы прокрутите вниз, вы увидите список приложений, доступных на вашем iPhone, которые упорядочены в соответствии с объемом занимаемого ими места. |
| 4. После этого нажмите «Очистить данные», а также кнопку «Очистить кэш». Теперь просто перезагрузите устройство Android и откройте приложение Facebook Messenger, чтобы повторить попытку отправки мультимедиа. | 4. Теперь просто нажмите на свое «Приложение Facebook Messenger» и, далее, нажмите на опцию «Выгрузить приложение», чтобы освободить память, используемую кешем приложения. И не забудьте быстро перезагрузить устройство iPhone. |
| Примечание: При этом появится предупреждающее сообщение о том, что данные приложения будут удалены, но не беспокойтесь. Это не приведет к удалению данных ваших фотографий и видео, поскольку оно удалит только то, как ваше приложение запоминает ваши медиафайлы и откуда их можно найти в галерее телефона. |
Однако, если это не сработает в вашем случае, попробуйте следующее решение из нашего руководства, т. Е. Попробуйте сбросить настройки сети, потому что проблемы что вы сталкиваетесь со своим Facebook-мессенджер может быть даже из-за какой-то сетевой ошибки на вашем Андроид или iOS для мобильных устройств. Таким образом, это следующие шаги, чтобы исправить то же самое:
- Сброс настроек сети iOS: Перейдите от «Настройки»> «Основные»> «Сброс» к «Сбросить настройки сети». Это приведет к сбросу всех ваших сетей Wi-Fi, паролей и настроек сотовой связи, которые вы использовали ранее.
- Сброс настроек сети Android: Чтобы начать сброс, перейдите от «Настройки и резервное копирование и сброс» к «Сброс настроек сети». После сброса всех настроек WiFi и интернет-соединения не забудьте снова подключиться к WiFi и другим сетям.
Двигаясь дальше, если это также не поможет вам решить проблему, с которой вы столкнулись в Facebook Messenger, не беспокойтесь, потому что мы уже собрали в уме другие эффективные решения, которые стоит упомянуть здесь!
Из личного опыта позвольте сказать вам, что, когда ваше приложение Messenger не обновляется, также высока вероятность того, что оно может столкнуться с ошибками и другими техническими сбоями. Поэтому лучший способ избежать этого — своевременно обновлять приложение. Это повысит скорость работы приложения и ваши шансы использовать новые функции приложения в полной мере.
Итак, если вы еще не обновили Facebook Messenger, вам следует немедленно обновить приложение, а в случае, если вам нужна помощь, просто обратите внимание на следующие шаги по обновлению Facebook Messenger.
Решение: обновить приложение Facebook Messenger
| Для пользователей Android | Для пользователей iPhone |
| 1. Для начала откройте приложение «Google Play Store» на своем устройстве. | 1. Откройте «App Store» на главной мобильной странице. |
| 2. Затем нажмите на значок «Три горизонтальные линии» в верхнем левом углу. | 2. Затем перейдите на вкладку «Обновить», которая находится в правом нижнем углу экрана. |
| 3. Выберите опцию «Мои приложения игры». | 3. После этого прокрутите вниз в разделе «Доступные обновления», чтобы найти приложение Messenger. |
| 4. Перейдите в раздел «Обновление» и прокрутите вниз, чтобы найти «Установленное приложение Facebook Messenger». | 4. Точно так же нажмите кнопку «Обновить», а также кнопку «Открыть», чтобы загрузить обновленный Messenger на свой телефон. |
| 5. Нажмите на то же самое, чтобы открыть страницу магазина приложений. | 5. Теперь, убедившись, что ваше обновление Messenger загружено и установлено, нажмите на значок приложения, чтобы открыть его для использования. |
| 6. Там нажмите кнопку «Обновить», чтобы начать загрузку последнего обновления. | —— |
| 7. После завершения загрузки подождите, пока приложение будет установлено на ваш телефон, и все готово. | —— |
Когда вы закончите обновлять приложение Facebook Messenger, проверьте, работает ли сообщение! Если твой «Facebook Messenger не работает после обновления» также попробуйте это решение, следующее в очереди.
Примечание. Вы можете использовать это решение, даже если у вас трудности с загрузкой и установка обновления для мессенджера не беспокоясь о потере данных, поскольку все ваши данные хранятся в вашей учетной записи Facebook.
Решение: удалите и переустановите Facebook Messenger.
| Шаги для пользователей Android | Шаги для пользователей iPhone |
| 1. Для этого снова откройте свой «Google Play Store». | 1. Чтобы удалить приложение Facebook Messenger со своего iPhone, вернитесь на «Главный экран» из любого места на своем телефоне. |
| 2. Там найдите свой Facebook Messenger, и как только вы сможете его найти, нажмите на него, чтобы открыть отдельную страницу приложения. | 2. Затем нажмите и удерживайте любой из доступных значков приложений на главном экране, пока все ваши приложения не начнут покачиваться. |
| 3. Оттуда нажмите на опцию «Удалить» и кнопку «ОК», чтобы удалить приложение с телефона. | 3. После этого найдите «Приложение Messenger», и как только вы сможете его найти, нажмите на знак «X», который вы увидите в углу приложения Messenger. |
| 4. Теперь вернитесь на «Страницу приложения Messenger» в магазине Google Play вашего телефона Android и нажмите кнопку «Установить», чтобы снова загрузить приложение Facebook Messenger на свое устройство. | 4. При этом перед вами появится всплывающее окно, содержащее два варианта: либо вы хотите удалить приложение, либо хотите отменить свое решение. |
| ——- | 5. Нажмите на опцию «Удалить», чтобы подтвердить, что вы хотите удалить ее. |
| ——- | 6. Теперь перейдите в «App Store» вашего iPhone и снова загрузите приложение Facebook Messenger. |
Это все о возможных решениях, которые вы можете выбрать для эффективного устранения проблем, с которыми сталкивается ваше «Facebook Messenger App». Однако, даже после выполнения вышеуказанных решений, если вы подозреваете какие-либо проблемы с вашим Facebook Messenger, лучшее, что вы можете сделать, это сообщить об этом и позволить Facebook разобраться с этим.
Решение: включить фоновые данные
Если вы не получаете уведомления после переключения с Messenger на другое приложение, это может быть связано с тем, что фоновые данные могут быть отключены для Messenger. Возможно, вы ограничили фоновые данные для приложений, чтобы сократить использование мобильных данных. Вот почему они подключаются к Интернету только тогда, когда вы их используете. Итак, если вы по ошибке включили ограничение фоновых данных для приложения Messenger, вы можете отключить его следующим образом:
- Открытым 'Настройки' на своем мобильном устройстве, а затем перейдите в 'Программы' раздел.
- Ищите «Посланник» app и коснитесь его, чтобы открыть.
- Нажимать «Мобильные данные и Wi-Fi»
- Убедиться «Фоновые данные» включен.
Решение: сброс всех настроек
Следующим шагом, который вы можете попробовать, является сброс настроек приложения, так как это приведет к повторному включению приложений и уведомлений приложений, восстановлению приложений по умолчанию, сбросу ограничений фоновых данных для приложений, а также сбросу любых других ограничений разрешений.
Не беспокойтесь о потере данных из-за сброса всех настроек, так как это приведет только к тому, что все настройки будут установлены по умолчанию.
Если вы внесли какие-либо серьезные изменения в свои настройки и не помните об этом, их сброс исправит это; вы можете следовать приведенным инструкциям:
- Перейти к 'Настройки' на вашем мобильном устройстве.
- Затем нажмите 'Система' и далее нажмите 'Сбросить все настройки'
Примечание- Опция 'Сбросить все настройки' может располагаться по-разному в каждом мобильном устройстве; вы можете использовать панель поиска, если вы не можете ее найти.
Решение: используйте безопасный режим
Также может случиться так, что приложение, которое вы установили ранее, создает проблемы с приложением Messenger. Если вы не уверены в этом, загрузка в безопасном режиме на Android может помочь вам диагностировать и исправить это. Загрузка в безопасном режиме загрузит только основные системные приложения и заблокирует все сторонние приложения на время повторной перезагрузки телефона.
Чтобы загрузиться в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы открыть параметры питания.
- Далее нажмите и удерживайте кнопку 'Выключение' или же 'Неисправность' пока не появится всплывающее окно.
- Когда вы достигнете «Перезагрузка в безопасном режиме» нажмите «Перезагрузить» и подождите, пока телефон перезагрузится.
- Проверьте список приложений, которые вы установили ранее, чтобы удалить те, которые могли вызвать проблему.
- Перезагрузите телефон после процесса, чтобы выйти из безопасного режима.
Как сообщить о проблеме с Facebook Messenger?
- Чтобы сообщить о проблеме, вам нужно сначала открыть «Приложение Facebook Messenger» на мобильном устройстве, будь то Android или iPhone.
- Как только вы запустите приложение, все ваши «чаты» появятся перед вами, и на том же экране вам нужно нажать на «Изображение профиля», которое находится в верхнем левом углу.
- После нажатия на «Изображение профиля» на экране откроется панель бокового меню, и под ней вам нужно прокрутить вниз, чтобы, наконец, выбрать опцию «Сообщить о проблеме».
- Далее выберите «Тип проблемы», который лучше всего описывает проблему, с которой вы столкнулись в Facebook Messenger. Наряду с этим вы также можете добавить описание шагов, которые вы предприняли, чтобы столкнуться с проблемой (если применимо).
- Теперь, чтобы отправить отчет, все, что вам нужно сделать, это нажать на кнопку «Отправить».
Вот и все! После того, как вы выполните решения, описанные выше в этом посте, вы сможете определенно исправить все потенциальные проблемы, которые могут мешать использованию вашего приложения для обмена сообщениями.
ЧИТАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЙ:
