Отключение Facebook: что на самом деле привело к отключению WhatsApp и Instagram?
У Facebook есть «неправильное изменение конфигурации» из-за сбоя, из-за которого 3,5 миллиарда пользователей компании не могли получить доступ к ее приложениям и сервисам, включая Whatsapp и Instagram, в течение почти шести часов.
Среда, 6 октября 2021 г., 08:19, Великобритания
В понедельник в Facebook произошел сбой, который длился почти шесть часов, что сделало не только его платформы недоступными для пользователей, но и не позволило персоналу получить доступ к его внутренней сети.
Компания обвинила «неправильное изменение конфигурации». а Марк Цукерберг извинился перед 3,5 млрд человек, которые не могли пользоваться платформами WhatsApp, Instagram и Facebook.
«Извините за сегодняшние сбои — я знаю, как сильно вы полагаетесь на наши услуги, чтобы оставаться на связи с людьми, которые вам небезразличны», — сказал он.
Так что же пошло не так?
Проблема, по-видимому, была вызвана проблемой с сетью, в частности, обновлением, которое нарушило способ, которым компания объявляет, где находятся ее серверы, в Интернете, используя нечто, называемое протоколом пограничного шлюза (BGP).
Интернет — это международная сеть компьютеров, включая телефоны в наших руках и серверы, на которых размещаются огромные объемы данных в специализированных хранилищах по всему миру.
Наши телефоны имеют доступ к данным в этих хранилищах, потому что маршрутизаторы помогают им отправлять запросы на информацию в эти хранилища, которые они находят через BGP.
Больше на Facebook
Похожие темы:
Facebook отключился, потому что «неверное изменение конфигурации» означало, что он перестал сообщать маршрутизаторам, где находятся его центры обработки данных, маршрутизаторам казалось, что их просто не существует.
Насколько это плохо?
Рекламное объявление
Обычно исправить такой сбой было бы довольно просто — вы начинаете объявлять, где находятся ваши серверы, и маршрутизаторы снова начинают подключаться к вам.
К сожалению, похоже, что Facebook использовал ту же сеть для удаленного доступа сотрудников к сети, а это означает, что сбой не позволил им устранить сбой.
Согласно многочисленным сообщениям, он отключил Facebook Workplace, платформу для внутренних коммуникаций, используемую его сотрудниками.
Затем, когда сотрудники пытались войти в сторонние приложения для общения, если они использовали опцию «Войти через Facebook», они обнаружили, что она тоже не работает.
Единственным решением было физически отправиться в центры обработки данных и обновить данные оттуда, но с этим тоже была проблема, согласно уже удаленному сообщению на Reddit, которое, как полагают, было опубликовано сотрудником Facebook.
Карты доступа, которые Facebook использует для физического входа в свои помещения, также зависели от правильной работы внутренних систем. Отключение означало, что они не могли пройти аутентификацию в помещении и попасть внутрь.
Разве крупная компания не должна иметь лучшие процессы?
Это, безусловно, самый продолжительный сбой для крупной платформы за последнее время.
Возможно, должны были быть более совершенные процессы, но может быть трудно распознать отдельные точки отказа, особенно когда они основаны на такой основной части сетевой инфраструктуры, до тех пор, пока они не выйдут из строя.
Facebook не работает: 10 мемов высмеивают сбой, поскольку вместо этого мир стекается в Twitter
Было ли это результатом взлома?
Несмотря на известность платформ Facebook, когда дело доходит до распространения большинства теорий заговора, необоснованные заявления о том, что эти платформы не работают в результате взлома, удалось распространить без него.
Одновременно с отключением на подпольных хакерских форумах появилось несколько сообщений, в которых утверждалось, что они предлагают пользовательские данные, украденные из Facebook, но большинство экспертов считают, что это скорее оппортунистические мошенничества, чем реальные нарушения.
Может ли это повториться?
Можно было бы предположить, что Facebook введет некоторые новые процессы, чтобы предотвратить подобный каскад ошибок в будущем.
Серия сбоев, от самого сбоя BGP до того, как он заблокировал персоналу доступ к внутренним системам связи, удаленному доступу и даже самому физическому доступу, вероятно, должна привести к тому, что Facebook немного больше объединит эти структуры, чтобы они не все зависели от такая же система.
Не случайно ли выбрано время?
Да, но это скорее совпадение, чем связь.
разоблачитель Facebook Сегодня Фрэнсис Хауген должна дать показания перед Конгрессом США после того, как тысячи документов просочились в газету Wall Street Journal и в правоохранительные органы.
Она собирается объяснить, как «снова и снова» она видела «конфликт интересов между тем, что было хорошо для публики и тем, что было хорошо для Facebook. И Facebook снова и снова выбирал оптимизацию в своих интересах».
