Мои сообщения в ленте Facebook не отображаются, или все, что я вижу, это поле «Нравится», но нет сообщений
Есть несколько распространенных причин, по которым ваш канал Facebook может не отображаться. Перед обращением в службу поддержки рекомендуется выполнить следующие проверки… Известная проблема: если у вас возникли проблемы с подключением к Facebook API, обязательно обновите плагин до последней версии (бесплатная: v2.7.2, Pro: v3.6). ) и используйте "Войдите и получите мой токен доступа", чтобы получить новый токен доступа. Недавние изменения платформы Facebook потребовали обновления кода нашего плагина, что отражено в последних версиях. Если у вас возникли проблемы с обновлением плагина, см. этот FAQ.—>
1) Вы пытаетесь отобразить сообщения из личного профиля
Самый простой способ проверить, пытаетесь ли вы отображать сообщения из личного профиля вместо страницы или группы, — просмотреть свою страницу и посмотреть, есть ли у вас «Друзья», «Нравится» или «Участники». В профилях есть «Друзья», на страницах — «Нравится», а в группах — «Участники».Если у вас есть «Друзья», то это не страница и не группа, а личный профиль. Решение: Из-за политики конфиденциальности Facebook вы не можете использовать плагин для отображения всех ваших сообщений из личного профиля, только со страницы Facebook или группы Facebook, поскольку сообщения из личного профиля защищены по соображениям конфиденциальности. У вас может быть ограниченный успех в отображении определенных сообщений из личного профиля, но большинство сообщений не могут быть отображены. Если вы используете профиль для представления бизнеса, организации, продукта, общественного деятеля или чего-то еще, кроме себя, мы рекомендуем преобразовать ваш профиль в страницу в соответствии с рекомендацией Facebook: http://www.facebook.com/ help/175644189234902/, поскольку использование страниц имеет много преимуществ перед профилями. На самом деле использование профиля для представления чего-то другого, кроме себя, противоречит политике Facebook (см. «Почему я должен преобразовать свой профиль в страницу» по ссылке выше). После того, как вы преобразовались в страницу, плагин сможет получить и отобразить все ваши сообщения.
2) Лента страницы Facebook, которую вы пытаетесь отобразить, имеет ограничения.
Фид, который вы пытаетесь отобразить, должен быть общедоступной страницей Facebook. Если ваша страница Facebook имеет какие-либо ограничения (возраст или местоположение), то это означает, что пользователи вынуждены входить в Facebook, чтобы просматривать вашу страницу. Это нежелательно для большинства страниц, поскольку это означает, что они недоступны для людей, у которых нет учетной записи Facebook, и что ваша страница не может быть просканирована и проиндексирована поисковыми системами. Простой способ определить, является ли ваша страница общедоступной, — убедиться, что вы вышли из своей учетной записи Facebook, а затем попытаться посетить свою страницу. Если Facebook заставляет вас войти в систему для просмотра вашей страницы, значит, у него есть ограничение. Решение: Вы можете снять любые ограничения, войдя в свою учетную запись Facebook и перейдя в настройки своей страницы. Затем вы можете удалить любой Ограничения по стране а также Возрастные ограничения (см. скриншот). После удаления это позволит плагину Custom Facebook Feed получать доступ к вашим сообщениям и отображать их. Обновлять: Теперь можно отображать сообщения со страницы, на которую наложены ограничения, если вы используете токен доступа «Страница», полученный с этой конкретной страницы Facebook. Для этого у вас должен быть доступ к странице Facebook, которую вы пытаетесь отобразить (т.е. иметь роль на странице). Затем вы можете использовать большую синюю кнопку входа в Facebook в нашем плагине, чтобы получить токен для этой страницы Facebook. Эта кнопка была добавлена в версии 2.7 бесплатного плагина и версии 3.4 плагина Pro.
3) Вы используете свой собственный токен доступа к Facebook, и он недействителен
Известная проблема: 8 мая 2018 года Facebook изменил платформу, что вызвало проблему с подключением нашего плагина к их API. Чтобы решить эту проблему, просто обновите плагин до последней версии (Free: v2.7, Pro: v3.4.1) и нажмите большую синюю кнопку входа в Facebook на странице настроек плагина. После этого вы получите свой собственный токен доступа. Если у вас возникли проблемы с обновлением плагина, см. этот FAQ.
4) Вы ввели неправильный идентификатор страницы
Внимательно следуйте инструкциям на этой странице, чтобы убедиться, что вы используете правильный идентификатор Facebook.
5) На вашей странице нет постов, или посты, которые у вас есть, очень старые
Если постам на вашей странице 2-3 года, они могут не отображаться в API Facebook и поэтому не смогут отображаться плагином. Решение: Попробуйте создать новую публикацию на своей странице в Facebook и посмотрите, появится ли она в ленте Facebook на вашем веб-сайте.
6) Настройки Customize плагина не были успешно сохранены при установке плагина (только плагин WordPress)
Очень редко на некоторых сайтах возникает проблема, когда настройки плагина по умолчанию не сохраняются в вашей базе данных при первой установке плагина, из-за чего ваши сообщения не отображаются. Вы можете сказать, так ли это, если ваш Системная информация из плагина не включены все настройки настройки. Например:
## НАСТРОЙКА: ## cff_ajax => cff_preserve_settings => cff_title_length => cff_body_length => cff_timezone => America/New_York ## FACEBOOK API ОТВЕТ: ##Решение: Просто нажмите кнопку «Сохранить изменения» на странице плагина. Настроить страница сохранит настройки в вашей базе данных и решит эту проблему.
7) Проблема с конфигурацией сервера
Для получения ваших сообщений из Facebook плагину требуется несколько базовых модулей PHP, которые включены на большинстве веб-серверов по умолчанию. Если они отключены на вашем веб-сервере, это может быть причиной проблемы. Вы можете проверить это, зайдя в плагин Настройки страницу, нажав на Поддерживать вкладку, а затем прокрутите вниз до вашего Системная информация раздел. В разделе с пометкой ## ИНФОРМАЦИЯ О САЙТЕ/СЕРВЕРЕ: ## вы должны увидеть три элемента, выделенные ниже. Решение: Если JSON помечен как Нет, то это означает, что JSON не работает на сервере вашего веб-сайта. Вам следует обратиться к своему веб-хостингу, чтобы попросить его включить это, поскольку это необходимо для использования этого плагина и многих других. Если оба PHP allow_url_fopen а также PHP cURL отмечены как Нет тогда это означает, что оба этих расширения PHP отключены в файле php.ini вашего сервера. Если вы знакомы с редактированием этого файла, вы можете включить одно или оба из них самостоятельно, в противном случае рекомендуется связаться с вашим веб-хостингом и попросить их включить одно или оба из этих расширений на вашем сервере. Если cURL помечен как «Да», плагин должен по-прежнему работать должным образом. Если PHP allow_url_fopen И SSL Stream помечен как «Да», то плагин должен по-прежнему работать должным образом. Если один из них помечен как «нет», вы можете включить их, отредактировав файл php.ini вашего веб-сервера. Чтобы включить allow_url_fopen, вам нужно отредактировать следующую строку: allow_url_fopen = Вкл. Чтобы включить поток SSL, вам нужно будет раскомментировать (удалить точку с запятой в начале) следующую строку: ;расширение=php_openssl.dll
Автономная версия PHP
В версии PHP Standalone вам нужно открыть fbfeed-settings.php файл и раскомментируйте строку в нижней части файла, которая говорит // cff_system_info();. Как только эта строка будет раскомментирована, она вызовет функцию cff_system_info, которая отображает информацию о вашей системе в верхней части вашей веб-страницы, когда вы просматриваете ленту: 
8) Настройка безопасности на вашем веб-сервере блокирует подключение вашего веб-сайта к Facebook API.
Если вы выполнили шаги по устранению неполадок, описанные выше, и ваш идентификатор страницы Facebook работает в демоверсии, возможно, что-то блокирует подключение вашего веб-сайта к API Facebook. Решение: Обратитесь к этому сообщению для получения дополнительной информации об этой проблеме и способах ее решения.
9) К вашей ленте применяется фильтр.
Дополнительную информацию см. в этом разделе часто задаваемых вопросов. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с отображением ваших сообщений после решения описанных выше распространенных проблем, обратитесь за помощью в службу поддержки.
